&bsp;　　為了讓寶貝們能夠更好的接受到優(yōu)質(zhì)的早期教育，為他們將來(lái)的健康成長(zhǎng)做好鋪墊，不少家長(zhǎng)紛紛花重金選擇早教機(jī)構(gòu)，然而，不少家長(zhǎng)反應(yīng)部分早教機(jī)構(gòu)制定霸王條款，付錢(qián)容易退費(fèi)則難上加難。所以，小編溫馨提醒大家，在選擇早教機(jī)構(gòu)的時(shí)候，一定要擦亮眼睛。

　　維權(quán)時(shí)間：8月5日

　　維權(quán)事件：早教退費(fèi)

　　維權(quán)記者：陳嫣然

　　&ld;如果孩子在出生第三天接受教育，那就已經(jīng)晚了兩天。&rd;眼下，這句話(huà)被不少80后父母奉為育兒格言。

　　北侖區(qū)的沈女士也不例外，幾個(gè)月前，她給孩子報(bào)名參加紅黃藍(lán)親子園的親子課，花了一萬(wàn)多元，&ld;前兩天選好新課后，老師說(shuō)要買(mǎi)材料包，一份218元，都交那么多錢(qián)了，怎么還要收錢(qián)？&rd;對(duì)這樣&ld;先斬后奏&rd;的做法，沈女士很不滿(mǎn)，要求退費(fèi)，但遭到對(duì)方拒絕。為此，沈女士向本報(bào)熱線電話(huà)反映，質(zhì)疑紅黃藍(lán)親子園是&ld;霸王條款&rd;。

　　遭遇：選課后告知要另收費(fèi)用

　　沈女士的孩子今年兩歲半，活潑可愛(ài)，就是不愛(ài)說(shuō)話(huà)。

　　和很多注重教育的年輕家長(zhǎng)一樣，沈女士覺(jué)得，應(yīng)該給孩子報(bào)個(gè)早教班。

　　今年3月，沈女士選中了離家較近的北侖紅黃藍(lán)親子園，一口氣報(bào)了120節(jié)親子課，花了12000元。

　　&ld;親子課包括音樂(lè)課、語(yǔ)言課等等，家長(zhǎng)選課，一般每門(mén)課程有12節(jié)，每節(jié)40分鐘。&rd;沈女士介紹，上周，自己給孩子選了門(mén)新課程，叫&ld;萌寶愛(ài)閱讀&rd;。很快，老師電話(huà)通知，要交課程材料費(fèi)，共218元。

　　&ld;當(dāng)初報(bào)名時(shí)，老師從來(lái)沒(méi)提過(guò)還會(huì)有其他費(fèi)用，難不成以后每選一門(mén)課程就要交額外材料費(fèi)？&rd;沈女士認(rèn)為，這顯然是&ld;捆綁消費(fèi)&rd;。

　　&ld;我要求退費(fèi)，他們就把我移出了群，拉黑了。&rd;沈女士十分氣憤，再翻出當(dāng)時(shí)所簽的合同，更覺(jué)得遇上了&ld;霸王條款&rd;，&ld;上面寫(xiě)著，已上課程未滿(mǎn)總課程的二分之一，可以退課，但要按照原價(jià)，也就是每節(jié)課160元扣費(fèi)，如果超過(guò)，那就一概不退費(fèi)，而且還要扣除一定手續(xù)費(fèi)。&rd;

　　承認(rèn)：未提前告知家長(zhǎng)引糾紛

　　在沈女士提供的《紅黃藍(lán)親子園服務(wù)協(xié)議》中，記者看到，身為顧客的甲方有10條義務(wù)，而身為乙方的園所則只有4條義務(wù)。在協(xié)議首頁(yè)，還有手寫(xiě)注明的&ld;本課程不退不能轉(zhuǎn)讓&rd;，但并沒(méi)有任何提及后期將會(huì)收取額外費(fèi)用的條款。

　　接到沈女士投訴后，記者前往位于北侖富茂世紀(jì)廣場(chǎng)二樓的紅黃藍(lán)親子園。

　　&ld;在報(bào)名時(shí)，我們肯定介紹過(guò)，有部分課程需要收取額外材料費(fèi)，可能有些家長(zhǎng)沒(méi)有在意聽(tīng)。&rd;一名姓徐的女性工作人員解釋說(shuō)，&ld;之所以導(dǎo)致誤會(huì)，可能是老師在溝通時(shí)沒(méi)有說(shuō)清楚，這也是我們工作上的疏忽。&rd;徐小姐表示，經(jīng)過(guò)協(xié)商，園所退回沈女士的余下學(xué)費(fèi)，雙方已達(dá)成共識(shí)。

　　提醒：應(yīng)該事先約定如何退費(fèi)

　　花錢(qián)容易退錢(qián)難。這是很多家長(zhǎng)在教育培訓(xùn)退費(fèi)時(shí)經(jīng)常遭遇的問(wèn)題。記者咨詢(xún)了北侖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局的工作人員，從專(zhuān)業(yè)角度給大家一些提醒。

　　報(bào)名參加此類(lèi)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，一定要看清楚培訓(xùn)協(xié)議再簽字，并索要收費(fèi)票據(jù)。培訓(xùn)協(xié)議中應(yīng)注明課程設(shè)置，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，特別是開(kāi)課后是否還有另外收費(fèi)、退學(xué)如何退費(fèi)等內(nèi)容，消費(fèi)者要妥善保管協(xié)議及收費(fèi)票據(jù)，以便發(fā)生糾紛后作為維權(quán)依據(jù)。

　　另外，消費(fèi)者在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，最好先通過(guò)教育主管部門(mén)了解該培訓(xùn)班是否經(jīng)過(guò)審批或備案。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否有《辦學(xué)許可證》？辦學(xué)地點(diǎn)是否與《辦學(xué)許可證》上規(guī)定一致？是否為合法培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、教師是否具備從業(yè)資格？這些都是消費(fèi)者應(yīng)該關(guān)注的。

　　還有，退費(fèi)應(yīng)該按照雙方協(xié)議來(lái)，如果雙方就退費(fèi)在協(xié)議上有規(guī)定，按照規(guī)定扣除違約金。不過(guò)若雙方簽訂的是霸王條款，那可以認(rèn)定協(xié)議是無(wú)效的。