小學(xué)生暑假沉迷手游 誤刷媽媽3800多元
&bsp; 暑假到了,大家都準(zhǔn)備如何度過(guò)呢?是和家人出門旅游?是待在家中看電視玩游戲?還是奔波于各個(gè)補(bǔ)習(xí)班之間呢?不管是哪一種,將暑假過(guò)得有意義一點(diǎn),才是最重要的。日前,據(jù)悉一名小學(xué)生暑假沉迷于手游無(wú)法自拔,不料竟誤刷媽媽3800余元。
暑假,手機(jī)游戲成了小朋友熱衷的休閑放松方式之一。不過(guò),在廣州白云區(qū),11歲的光仔(化名)就因?yàn)樨澩妫谑钟沃卸啻蝺?nèi)購(gòu),誤刷走了媽媽信用卡中的3800多元。
信用卡莫名被刷走3800余元
光仔是一名小學(xué)三年級(jí)學(xué)生,放暑假后,媽媽葉女士特意留了一臺(tái)紅米手機(jī)在家,供他學(xué)習(xí)之余消遣。7月11日下午4時(shí)30分許,正在上班的葉女士突然收到了銀行下發(fā)的短信,稱她的信用卡賬戶在深圳有1筆PS支出,金額為6156元,隨后,又有3條類似的短信下發(fā),涉及總金額高達(dá)24624元。
自己明明沒(méi)有買東西,這4筆消費(fèi)從何而來(lái)呢?&ld;我第一個(gè)反應(yīng)就是被人盜刷了,趕緊打開網(wǎng)銀查詢,一查更是嚇一跳。&rd;葉女士說(shuō),信用卡多出了15條共計(jì)3800余元的消費(fèi)記錄,其中最早一項(xiàng)是消費(fèi)于7月7日的68元。
&ld;剛好最近銀行更改了提醒方式,500元以下的消費(fèi)沒(méi)有短信了,之前我根本不知道卡被刷了。&rd;葉女士說(shuō),發(fā)現(xiàn)異常后,自己隨即報(bào)警。
&ld;盜刷&rd;者竟是自家兒子
銀行提供的交易詳單顯示,這15筆消費(fèi)均通過(guò)深圳市財(cái)付通科技有限公司支付完成,葉女士當(dāng)即致電該公司所屬的騰訊公司客服查詢。&ld;客服說(shuō)是微信支付花出去的錢。&rd;思前想后,葉女士想到了光仔手頭上的那臺(tái)紅米手機(jī),打開手機(jī)微信發(fā)現(xiàn),支付憑證記錄中,&ld;穿越火線-鉆石&rd;、&ld;饑餓鯊:進(jìn)化-鉆石&rd;等赫然在列,其金額也與葉女士信用卡中的記錄一一對(duì)應(yīng),而這些游戲,都是光仔通過(guò)II內(nèi)置的游戲中心自行下載的。
在父母的追問(wèn)下,光仔承認(rèn),這3800余元的消費(fèi)確實(shí)是自己這幾天玩游戲時(shí)為了購(gòu)買游戲內(nèi)裝備而充值的錢。然而,微信支付需要密碼,光仔又是如何支付的呢?最終,光仔透露了玄機(jī):&ld;上次媽媽按那個(gè)微信發(fā)紅包,一直發(fā)來(lái)發(fā)去的,我路過(guò)就看到(密碼)了。&rd;
葉女士稱,發(fā)現(xiàn)情況后,自己趕緊到派出所銷案,并聯(lián)系上述游戲的運(yùn)營(yíng)商‐‐騰訊和小米公司客服,商討退回被光仔誤消費(fèi)的金額,但均遭到拒絕。
游戲公司:
將配合用戶予以妥善處
針對(duì)此事,騰訊公司在昨日回應(yīng)稱,經(jīng)調(diào)取客服記錄,葉女士之前在與該公司客服溝通過(guò)程中,并未確認(rèn)是否家人或朋友操作,因此客服回應(yīng)無(wú)法予以退款。為了保護(hù)用戶特別是未成年群體的權(quán)益,對(duì)于當(dāng)事用戶提出的申訴及退款要求,如能提供充分證明,該公司愿意積極配合,按照既定流程予以妥善處。
騰訊方面表示,該公司系&ld;網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)工程&rd;的首批發(fā)起企業(yè)之一,當(dāng)家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)有未成年人沉溺游戲,可申請(qǐng)將相關(guān)賬號(hào)納入家長(zhǎng)監(jiān)控系統(tǒng)。