消費者簽早教合同已簽 中途退學培訓費是否能退
&bsp; 很多家長朋友們都會給小孩花大把的錢報一些早教機構,可是于一些特殊情況,自己的小孩不能上完所有的課程,那么一些小朋友的教學費用應該怎樣解決呢?針對這個問題,下面就讓我們一起來了解一下吧。
給孩子報名參加早教課程,簽訂的合同中有&ld;不退款&rd;的說明。可是,只上了三次課,孩子就不得不離開城區回老家。在工商部門的調解下,早教中心特事特辦,退回了2000元培訓費。
市民來電:我孩子于8月份報名參加伍家崗區某早教中心為期兩月課程,當時繳納2800元費用,正常上三天課后因特殊情況無法繼續參加課程,希望早教中心能退還費用。
市長熱線督辦:接到市民電話后,市長熱線前臺工作人員立即從網上派電子工單到市工商局,要求調查清楚情況,并積極協調,回應市民訴求。
市工商局辦:商家同意退回消費者2000元培訓費,消費者9月16日收到款項。
記者調查:據了解,今年8月份,消費者給孩子報名參加某早教中心為期兩月的課程,當時繳納2800元費用。沒想到,只上了三天課后,孩子就不得不被送回老家。
大公橋工商所工作人員介紹,孩子的父母平時要上班,孩子主要是爺爺奶奶照顧。可是,奶奶突然生病住院了,爺爺要照顧奶奶,孩子沒人帶,只好送到老家,其他親戚看管。工商所工作人員介紹,對于早教中心來說,于有些家長自己不能堅持送孩子上課,或者上了幾次課后覺得不滿意,要求終止早教合同的情況,并不鮮見。&ld;這些消費者的行為,給早教機構也造成困擾,影響正常經營。&rd;因此,如今很多早教機構在跟消費者簽訂合同時,都會特別提醒,沒有特殊情況不能退款。&ld;當時我們了解到,這位消費者終止早教合同,的確是因為特殊情況,不屬于主觀故意。&rd;經過工商所工作人員調解,該早教機構同意退回消費者2000元。
市民評價:問題解決比較圓滿,表示滿意。