三、不要&ld;否定&rd;，只要&ld;同&rd;

　　大人跟孩子聊天，很容易發生的一個狀況，就是大人常常喜歡否定孩子的感受。比方說，當女兒說：&ld;自然課無聊死了&rd;的時候，我絕對不會接著說：&ld;自然課不無聊啊！天氣、氣象是一件很有趣的東西……&rd;

　　相信我，只要你這么一說，這個話題就聊不下去了！因為當孩子覺得你并不認同他說的話時，他后面的話很容易就咽了回去。

　　比較好的方式是回答：&ld;喔，自然課很無聊啊，你可以告訴我是什么讓你覺得很無聊嗎？&rd;

　　&ld;因為我本來以為自然課可以做實驗、看酒精燈之類的，結果都是坐在教室里上課！無聊死了！&rd;

　　保持中立的語調、同感受他的感受，往往可以讓你知道孩子更多的想法，了解他的需求，進而幫助他解決困境。

　　前陣子有個媽媽告訴我，當他孩子跟她抱怨：&ld;啊！功課好難、好多！我都考不好&rd;時，她明明很溫柔地回他：&ld;考不好有什么關系？成績不是那么重要啊！&rd;結果兒子卻氣得說她不了解他，拒絕再跟她說話，讓她很難過。

　　事實上，孩子當下需要的不是&ld;否定&rd;他的心情的對話，而是&ld;了解&rd;他心情的對話。所以，如果媽媽改說：&ld;啊！考不好心情一定很不好，你現在一定很難過，你要不要說說你的苦惱？&rd;我相信她兒子的心情一定會好許多，也會繼續把心事對媽媽說出來。

　　四、只要&ld;傾聽&rd;、不要&ld;說教&rd;

　　很多時候，聊天只是一種發泄。還記得一堆女人三姑六婆時的那種心情嗎？罵婆婆、罵老公、罵給別人聽，其實不一定要別人幫我們解決問題，只是純聊天而已。讓聊天回到聊天，想要孩子誠實地說出感受，很重要的一個步驟，就是只要&ld;傾聽&rd;，不要&ld;說教&rd;。

　　和孩子聊天，最忌諱的就是說教。任何一種話題的聊天，只要淪落到說教與聽訓，那就沒趣到極點了！所以，聊天時可以對對方、對話題保持高度的興趣，多詢問、少評論，多說&ld;你&rd;，少說&ld;我&rd;，就很容易讓話題源源不絕地繼續下去。

　　比如，孩子說：

　　&ld;媽，XXX今天打我。&rd;

　　&ld;喔，為什么？&rd;

　　&ld;因為我要玩恐龍，他不準我拿。&rd;

　　&ld;那你怎么辦？&rd;

　　&ld;我就去玩別的了。&rd;

　　&ld;你怎么不告老師呢？我不是教過你，人家欺侮你就去告訴老師嗎？你也可以跟他說，公用的東西大家都可以玩啊！媽媽不是跟你說過嗎？&rd;

　　如果是采取這樣的聊天方式，那么肯定話題就此戛然而止。孩子最后一定是緊閉雙唇，不再多說一句。此時不妨繼續詢問：&ld;喔，那你心里有沒有覺得很不舒服？&rd;或者&ld;那你還想玩恐龍的話怎么辦呢？&rd;

　　這時，你就會聽到他真正的想法：&ld;還好啦！我想他先玩也沒關系，等他玩完了，我再玩就好了啊！&rd;或是&ld;我很生氣啊！所以我就跟他說：&ls;我不跟你玩了！&rs;&rd;

　　我當輔導志工時，每周要和至少一個孩子聊天一個小時。這些孩子，有些行為有偏差，我的工作就是陪伴跟傾聽。因此我發現，要讓孩子放心地說出心里話，輕松地聊天，一定要練習&ld;不評價、不說教&rd;，只要你做到這兩點，孩子通常都愿意說出心里話。而且，說出心中的話對他們來說，是很大的紓解及快樂，他們經常在歷經一小時的聊天過程后，不愿意離開會談室，情愿和我繼續聊下去。可見很多孩子是多么渴望聊天？卻常找不到一個可以聊天的大人。

　　五、注意肢體語言

　　聊天時，肢體語言也很重要。適當的肢體語言，會讓孩子覺得你重視他、認真想要和他聊天。

　　除非是在開車的時候，否則我在和孩子聊天時，都盡量以平行的目光注視著他。如果孩子還小，那就蹲下來；如果是個大孩子，那就拉著他的手坐下來。即使是手邊在忙著折衣服、洗碗，在跟孩子講話時，也必須要時時轉頭看他的表情。因為注視別人、專心傾聽，就表示你很在乎跟他說話。

　　孩子對于肢體語言很敏感，一邊跟別人談話一邊敷衍地說著嗯、啊、喔；或是眼睛一邊盯著計算機一邊聽他說話，都不是鼓勵他好好和你聊天的方式。通常如果我這樣做，兒子一定會抗議：&ld;媽媽，你都沒有在專心聽！&rd;

　　另外，大部分的孩子都喜歡親密的接觸：握握他的手，摸摸他的頭，摟摟他的肩，搓搓他的頸背，順順他的頭發，拍拍他的背等等。通常，對有一定熟識度的孩子適當地使用一些肢體語言，都會在聊天時產生非常正面的效果。

　　我在輔導孩子時試過，跟孩子坐在同一邊，比坐在相對位置來得好；躺在地上講話時，比坐在地上好。讓孩子一邊畫黑板一邊聊，他們往往容易卸下心防。另外，注意跟年幼的孩子對談的時候，不要隨意亂發笑；不論他的話多么幼稚、多么奇怪，你都要保持誠懇、一本正經，否則孩子很容易覺得大人在嘲笑他，而不愿意繼續聊下去。

　　我兒子最近很喜歡告訴我他們班上小朋友的座號，每天都要我猜XXX是男生還是女生？我每天都很認真地猜，雖然我早已經知道答案。此外，他時常會表演班上唱的歌、演的戲給我聽，雖然我已經聽了很多次，但每次依舊是忠實的觀眾，還不時問長問短，對他的演出表現得興趣盎然。

　　最后要提醒大家的，就是在跟孩子聊天時，有時孩子一時說出一些令你驚訝、反感的事時，切記&ld;不動聲色&rd; ──聲調平常、假裝毫不在意，這是很重要的。在尚未明白事情真相或者尚未想出如何應對之道時，先保持朋友般的傾聽，是很重要的！跟孩子&ld;說教&rd;或&ld;講道&rd;的時候，最好跟聊天分開，這才能夠讓孩子暢所欲言、無所不言！

　　創造自己家里的金色時光

　　小時候，每天放學回家，媽媽在廚房忙晚餐時，我總是跟前跟后，嘰嘰喳喳，忙著把學校發生的事告訴媽媽。接下來爸爸回家了，一家人一起上桌吃晚餐，爸爸聊聊辦公室的新聞、媽媽聊聊街坊鄰居和弟弟妹妹，我則說著學校發生的事情，那是我最懷念的，也是作家子敏筆下最珍貴的──&ld;金色的團聚&rd;。

　　而這&ld;金色的團聚&rd;中，最美好的當屬全家人一起聊天：分享光榮的事、訴說傷心的事、笑談出糗的事、暢言經歷的事……就是這些聊天的時光，把我們一家緊密地黏合在一起，也凝聚了我們的親子情感。我們怎能不珍惜這些寶貴的聊天時光？