吉林一兒童樂園稱免費實則收費 管理人員:大人收費
兒童樂園是小孩們的天堂,每當孩子路過這些兒童樂園、游樂場的時候,都會移不開視線,挪不開腳步,疼愛孩子的家長便會心軟帶他們去游玩。日前,吉林一兒童樂園稱免費暢玩,結果卻是收費的,引發熱議。對此律師表示,此類行為有誤導消費者的嫌疑,所以,在此提醒廣大消費者,一定要注意“免費”可能只是一個噱頭,謹防上當受騙。
新文化吉林訊(記者 李洋)近日,有網友微博發帖稱,“吉林市財富廣場六樓海洋球歡樂世界寫的兒童免費玩,但孩子玩完出來卻告知收費28元,解釋是商場有活動時是免費,沒活動時是收費的。這不是欺詐消費者嗎?”有許多網友回帖稱也遇到過類似經歷。事實如何,新文化記者進行了核實。
售票人員:免費活動已結束
吉林財富購物廣場從一樓開始,幾乎所有樓梯口及電梯附近,都貼有海洋球歡樂世界的宣傳單,“兒童免費暢玩”的字樣比較醒目。
售票處工作人員稱:“6月份有免費的,但是活動已經結束了。現在一個大人一個孩子收費28元,不限時。”至于購物廣場內懸掛的宣傳單,她們表示需要領導作解釋。
新文化記者發現,在場外貼著“入場須知”,稱為保證游玩安全,6歲以下或者1.5米以下兒童必須有家長陪同。
管理人員:孩子免費大人收
隨后,新文化記者來到商場辦公室。商場營銷部總經理助理楊先生稱,售票人員解釋得可能不夠準確。“孩子確實是可以免費游玩的。但是孩子自己玩容易出現意外,所以我們要求必須有成年人陪同。”楊先生稱,成年人是收費的,每位28元。但另一位工作人員稱,該項目本身是成年人的娛樂項目,而非兒童娛樂項目,許多人存在認知上的誤解。
“網絡上有關于我們海洋球項目的不實報道,我們也看到了。”楊先生稱,海洋球歡樂世界4月份開業以來共有兩次免費活動,一次是開業前夕,另一次是6月24日。按照商場規定,是先售票然后才能進去玩,所以按照流程不可能存在出來再收費的情況。微博上反映的情況,需要再做調查。至于售票人員的表述,楊先生認為不夠準確,將進行培訓。
律師:有誤導消費嫌疑
針對此事,吉林市明達偉業律師事務所律師張日輝認為,商場在宣傳時稱“兒童免費暢玩”,實際卻要求家長陪同并收費。如果商場在消費者買票之前告知成年人需付費,則涉嫌誤導消費;如果未告知,則涉嫌消費欺詐。
吉林市消費者協會秘書長桑立偉表示,商場如果事先未告知需要收費,最后卻收了費用,屬于侵犯消費者知情權行為,“實質上是文字游戲,屬于打‘擦邊球’的行為。”這里也提醒消費者注意,“免費”的宣傳語可能就是個噱頭。