旅游的心得怎么寫
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旅游的心得怎么寫篇1
一、實習目的
實習是大學進入社會前理論與實際結合的的鍛煉機會,也是大學生到吸取社會經驗的途徑。實習生就應擺正自我的位置,克服困難,真正做到理論與實際相結合。培養好工作潛力,顯的尤為重要。半年里,把培養工作潛力,提高自身素質作為己任,成功完成是實習任務。
二、實習資料
1、這到旅行社的這次實習,是以實習導游的身份進去的。因此主要的工作就是鍛煉自我和能獨立承擔帶團的任務。此外再學習旅行社其他方面的業務知識。剛開始時時背安排負責前臺接待和咨詢的工作,在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路,如線路的行程如何安排、住宿狀況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。又由于夏季是旅游旺季計調那里很忙就派我去給計調幫忙,除此之外,還要兼導游的工作,剛開始是先跟著老導游出團,慢慢熟悉一切狀況,如簡單的接機和送機工作和如何做好一個地接和全陪導游工作等等。隨著跟團次數的增加使我對導游的工作任務也相當了解,之后就開始做帶團的工作
2、旅行社行業是旅游業的基本組成部分,是聯結旅游飯店、交通、景區等各個環節的橋梁式行業,是整個旅游業的中心環節。所以,選取在旅行社實習,有利于了解整個旅_業的運行狀況和發展趨勢。能夠同時了解飯店業的經營模式,旅游交通在旅游中發揮的作用,更能進一步的了解旅游景區的經營發展狀況。
3、在這半年的前臺接待和帶團的實習中我想我也有些收獲:
旅游接待工作首先代表了旅行社的形象。它具有以下性質和特點:
(1)綜合性。
由于旅游產品具有很強的綜合性,包含了住宿,餐飲,交通,娛樂,游覽,購物等服務項目,接待的過程就是上述服務實現的過程。所以,接待工作是一項綜合性很強的工作。
(2)規范性。
由于旅游產品是先購買,后消費,為了保證旅行社的產品質量,使客人滿意消費者滿意,旅行社全部的服務過程要按照規范,標準來實現,只有這樣才能使接待工作能順利進行。所以,接待工作具有很強的規范性。
(3)文化性。
旅游活動包含著對文化的了解,對知識的渴求,這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性。接待工作的主要部分是導游接待服務,導游接待服務不僅僅要幫忙,照顧客人的旅行生活,更重要的是要在講解的過程中傳播文化。所以,接待工作具有較強的文化性。
(4)原則性。
由于接待工作是獨立進行的,接待人員和客人是雙向交流的,所以,接待工作要遵守兩個原則:一是務必堅持四項基本原則,嚴格按照黨的方針政策辦事;二是要切實遵守外事紀律和旅游工作的各項規章制度及有關工作細則。
計調是旅行社完成地接,落實發團計劃的總調度,總指揮,總設計。quot;事無巨細,大權在握quot;,具有較強的專業性,自主性,靈活性。計調人員提高工作效率,避免差錯應注意以下幾個方面的問題。:
(1)人性化。
計調人員在講話和接電話時應客氣,禮貌,謙虛,簡潔,利索,大方,善解人意,每個確認,每個報價,每個說明都要充滿感情,以體現你合作的誠意,表達你作業的信心,顯示你準備的實力。書寫信函,公文要規范化,字面要干凈利落,清楚漂亮,簡明扼要,準確鮮明,以贏得對方的好感,以換取對方的信任與合作,
(2)條理化。
計調人員必須要細致地閱讀對方發來的接待計劃,重點是具體時光,人數,用房數,是否單雙間,小孩是否占床,用早,政府稅如何繳納;抵達大交通的準確時光和抵達口岸,核查中發現問題及時通知對方,迅速進行更改。此外,還要看看人員中有否少數民族,或宗教信徒,飲食上有無特殊要求,以便提前通知餐廳;如果發現有在本地過生日的游客,記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數有增減,要及時進行車輛調換。條理化是規范化的核心,是標準化的前奏曲,是程序化的基礎。
(3)周到化。
quot;5定quot;(定房,定票,定車,定導游員,定餐)是計調人員的主要任務。隨著海南旅游市場的需要,此刻增加了一個quot;定高爾夫球quot;。共quot;6定quot;。盡管事物繁雜繚亂,但計調人員頭腦務必時刻清醒,逐項落實。,
(4)多樣化。
組一個團不容易,往往價格要低質量要好,計調人員在其中往往發揮很大作用。因此,計調人員要對地接線路多備幾套不一樣的價格方案,以適應不一樣游客的需求,同時留下取得合理利潤的空間。同客戶quot;討價還價quot;是計調人員的家常便飯。有多套方案,多種手段,計調就能在quot;變數quot;中求得成功,
(5)知識化。
計調人員即要具有正常作業的常規手段,還要善于學習,肯于鉆研,及時掌握不斷變化的新動態,新信息,以提高作業水平,肯下工夫學習新的工作方法,不斷進行quot;自我充電quot;,以求更高,更快,更準,更強。如要掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調整,航班的變化;本地新景點,新線路的狀況,不能靠quot;聽人家說quot;,也不能靠電話問,應注重實地考察,只有掌握詳細,準確的一手材料,才能沉著應戰,對答如流,保證作業迅速流暢。
三、實習收獲
旅行社在一個動態的市場環境中生存和發展,旅行社服務的無形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點,對服務人員的主動性、用心性、創造性和適應性提出了更高的要求。這個假期我在長春市仲意旅行社進行了認識實習,透過實習我學習到了很多東西,我個人認為,旅行社專業服務人員就應一專多能,他們應具備以下幾方面的潛力:
(1)交際潛力
善于與他人交往是旅行社專業服務人員應具備的首要潛力,專業服務人員務必懂得怎樣與顧客接觸,建立和維持關系,學會傾聽別人的意見,表達自我的想法,注重交往藝術,能夠區別不一樣性格、不一樣場合、不一樣年齡、不一樣文化背景的人應采取的交往方式,有正確的服務意識和服務態度,才能為顧客帶給優質的服務。
(2)合作潛力
旅行征服務工作不像某些物質生產那樣工序分明,無論是前臺還是后臺的服務人員,都務必與上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作。專業服務人員應有全局的觀念,較強的協調、溝通意識,學會與供應商協商,與同事合作,充分發揮不一樣主角的作用,利用現
有各種因素,為顧客帶給滿意的服務,真正發揮旅行社的紐帶、中介作用。
(3)學習潛力
旅行社專業服務人員為顧客帶給服務的過程,也是一個學習的過程。服務人員務必根據顧客的具體需要確立服務方式。服務人員越了解顧客的期望,就越能為顧客帶給優質服務。市場需求的不斷變化,要求旅游服務人員應有不斷學習新知識、新技能的潛力,有較強的適應性。
(4)教育、說服潛力
在旅游服務過程中,顧客往往務必參與服務過程,配合服務人員的工作,因此,顧客在消費過程中,學習必要的知識和技能。然而,不少顧客,個性是第一次理解旅游服務的顧客,卻缺乏消費經驗和足夠知識,這就要求專業服務人員做好這類顧客的指導和培訓工作。旅行社專業服務人員應具備透過語言去吸引人、打動人、說服人的潛力,懂得清晰、簡潔、明了地表達自我的思想,為顧客帶給準確、易懂的信息,服務的過程也是一個信息溝通的過程,個人溝通潛力直接影響到溝通的結果。(5)企業環境、顧客知識
在服務過程中,對企業內部環境、對市場狀況、對顧客的特點掌握得越全面,就越能為顧客帶給滿意的服務。例如,服務人員善于觀察顧客的消費行為,設身處地為顧客著想,根據企業本身的特點,調整自我的服務方式,能夠使服務工作更順利地完成。(6)文化修養
旅游不僅僅是一項物質享受,更是一項高尚的精神文化享受,旅行社專業服務人員無疑應具備必須的文化修養,才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業人員若能上知天文,下曉地理,具備廣博的知識和良好的精神面貌,將有利于與顧客之間的感情交流。
四、實習總結
1、透過這次實習,我深切的了解到,獨立和好學是一個實習生首先就應具備的。只有培養自身的獨立潛力,但是分的依靠,自我主動的去發現問題解決問題,這樣我們才能真正的提高自我處理問題的潛力,才能在工作上得到進步。
2、如何與人和睦相處,良好的進行溝通,是一名實習生務必要學會的。在與人相處方面,我一向堅信,誠實加真心,自尊與尊重他人,肯定不會被拒于千里之外的。在這次實習中,我不但在溝通潛力上得到了提高,還學會了如何調整自我的心態。
3、經過了半年的旅行社實習,使我們對旅行社的基本業務和操作有了必須的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,做旅游更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫忙他尋求其他解決方法。
在半年實習過程中,我對整個旅行社行業的運作模式和日常操作程序都有了必須得了解。在此過程中,我不僅僅在我的專業知識領域有了新的突破和進展,同時,也在我的人生經歷中增添了十分重要的一節,這將是我一生中珍貴的財富。它教會了我運用所學知識去解決現實問題,更教會了我怎樣去與人溝通交流,怎樣樣做一個合格的旅游從業人員。有句許說得好:實踐出真知。作為一名大學生,要想成為21世紀的一名合格人才,務必跨出校門,認識實習,走向社會,把自我所學的理論知識應用于實踐,從實踐中不斷分析、總結,從而提高自身解決問題的潛力。走向社會,認識實習,能夠幫忙我們擺正自我的位置:不盲目自大,也但是分自卑。參加認識實習,對我們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有著很大的幫忙,對我們培養事業心、社會職責感也起到了必須作用。
旅游的心得怎么寫篇2
2012年8月1--11日,受學校委派,我參加了由江蘇省教育廳主辦、南京師范大學承辦的省培“四新”(新知識、新技術、新工藝、新方法)旅游管理專業的項目培訓,這十多天來,收獲頗豐,感慨良多,現將培訓過程與學習心得總結如下:
一、培訓過程
本次是理論與實踐于一體的培訓,既有老師的理論講授,也有學員的相互討論交流,更有旅游企業的實地參觀考察。
1.理論培訓
本次培訓,先后有沙潤、黃震方等5位旅游管理類博士生導師為學員們講授宗教建筑景觀鑒賞、酒店服務創新、鄉村旅游、智慧旅游及旅游可持續發展的報告;有職業院校的周春林院長(南京旅游職業學院)、徐橋猛處長(無錫商業職業技術學院)等為學員講授職業教育課程改革和課程專業建設及課程資源庫建設;有企業經歷的東南大學儲九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得規劃公司陸乃高總經理先后講授旅行社管理創新與旅游法規研究、飯店管理實務與新技術應用和旅游產品創新開發與項目創意策劃,有江蘇省旅游局袁丁局長講授省旅游發展現狀與旅游十二五規劃;有南京師大旅游管理周年興副教授、吳江副教授為學員講授科研創新與申請技巧、餐旅行業指導委員會科研申報等;也有南京師大地理科學學院蘇錦副院長講授專接本旅游管理項目。
2.企業考察
受訓期間,南師大安排學員先后參觀南京索菲特銀河大酒店、鐘山索菲特高爾夫酒店、世茂濱江希爾頓酒店,這三家酒店分別隸屬世界酒店集團第三位的法國雅高和美國希爾頓,屬于高檔酒店。參觀中,學員就其關心的校企合作、工學交替、酒店員工流失率、酒店員工職業規劃等問題與酒店人力資源負責人進行了深入洽談。
二、心得體會
總的說來,11天的培訓是江蘇省教育廳師資培訓處開展的一項有利于江蘇高職院校旅游管理專業十二五發展的項目,在這個培訓過程中,我的收獲如下:
1、更新了職業教育觀念
培訓中聆聽了幾位教育專家的精彩講座,他們用自己多年來研究的成果,結合世界發達國家的職業教育理論,對我國職業教育的現狀進行了科學的分析,使我對職業教育發展的現狀有了深入的了解,在思想認識上和教學理念上有了很大的提高。高職教師在教學中除了傳授專業知識和基本技能外,還應培養學生的職業理想,讓他們樹立正確價值觀、擇業觀、就業觀。
2、了解了旅游行業的前沿資訊
本次培訓的主辦方邀請了業內的知名人士來跟我們溝通交流,從他們的闡述中,我了解到當今旅游行業的最新資訊。例如旅游行業的現狀、旅游企業的經營模式、哪些專業人才比較匱乏等等。
3、掌握了旅游企業的管理模式
幾位業內的高層管理人員受邀來參加此次培訓。從他們的介紹中我們了解了他們企業的特色,大致清楚了旅游企業的管理模式,高管們的主要職責及日常工作流程。他們講述了一些新的管理理念,并提出了可行性的具有實際意義的教學建議,激起了我對相關教學思考的火花。
4、收獲了經驗與友誼
本次培訓的學員均來自江蘇高職院校的第一線,對旅游管理專業職業教育有著較深的體會。培訓中,大家充分利用這個平臺,對職業教育的發展、教育教學的方式方法、職業教育的招生等多方面的問題,進行了廣泛的交流和探討,每個學員都毫不保留地和大家一起分享成功的經驗和學習心得,并且建立了詳細的聯系方式以便日后相互交流與學習。
總而言之,經過本次短暫的培訓,讓我更加意識到,作為一名教師應該學無止境,只有孜孜不倦地吸取知識,不斷地提高和更新知識,才能更好地適應教學的需要,培養出更適應社會需求的人才。在今后的工作中,我將把本次培訓所學到的知識、技能、理念應用到教育教學過程中去,不斷改進教育教學方法,提高教育教學水平,努力為職業教育事業添磚加瓦。
旅游的心得怎么寫篇3
(1)外面的世界很精彩,外面的世界很無奈。不同的工作有不同的工作禮儀與工作紀律,但也大同小異。作為一名一線服務員,應該具備的一定的基本素質。首先要有良好的儀容儀表,制服干凈平整,不留指甲發髻齊整無異樣。第二,服務時要保持微笑,注意禮儀禮貌;就算是沒客人的時候也要注意自己的形象。第三,有責任心,團結協作。突然角色的轉變,自己心理上也很難接受,有一個大學生變為一個社會工作者。無論將來是否要從事旅游行業,這份實習工作我們都要以積極的心態去面對和接受。在家里我們有家人疼愛,在學校又有老師的關心照顧,根本就沒有認真思考過自己的責任,實習工作的時侯才發現得一切其實都來之不易。有一句話是這樣說的:外面的世界很精彩,外面的世界很無奈。在大學校園里,同學們互幫互助,學習書本知識;而在工作單位,每個人都會為了養家糊口、為了讓獲得更高的報酬和晉升而努力,到處都是激烈的競爭。只有切身經歷才明白社會的復雜性,才明白自己,大家還是一個孩子。通過實習,覺得自己成長了,心理素質有一定的提高,讓我們適應社會,明白學歷與工作能力之間的關系。
(2)人際關系與溝通能力
在度假區工作的時候,我們必須學會處理與領導、與同事、與客人相處的關系。人與人之間的交往是一門藝術,我們在與人交流時要學會善變。在工作的時候,我們會遇到各種各樣的客人,甚至會遇到外國人。開始與他們交流的時候我通常會感到壓力很大,有時會緊張的冒汗,但也正是因為與他們接觸交流,鍛煉了我的語言表達能力并學會應該如何與他們交流。很多客人會打電話咨詢或者當面咨詢溫泉的情況,通過我的介紹和解釋解決了客人的疑惑之后,覺的自己很有成就感。對我而言,學會怎樣為人處世無疑是我得到的最好的回報。
(3)受挫能力
溫泉的旺季和淡季非常的明顯。一般都是節假日客人多,工作日客人少。特別是十一黃金周和春節黃金周,客人多的時候,大堂內亂哄哄的,塞滿了客人,見到這樣的情景,客人甚至是自己也自然會暴躁起來。這種情況下,客人會埋怨你手腳慢;客人多的時候顧得了這邊,又顧不了那邊的,客人會罵你服務態度不好,罵你沒腦子等等。有時候客人的小孩子超高了,不肯補票,入口這邊不讓客人進去,客人就開始罵你等等。剛開始的時候是接受不了的,有什么理由在這里糟客人謾罵,自己又沒有做錯事,不好的情緒甚至還影響了工作質量??墒锹拿靼祝约哼x擇了服務行業,就要端正自己的心態,目前自己遭遇的其實只是小兒科。工作的時候,自己會經常出錯,有一次還被扣了分。但是我明白對于失誤,要自己去面對,主動承擔,而不是逃避。自己是一個自尊心很強的人,作為一個初出茅廬的新人,犯過錯是不可避免的,好在領導和同事也沒有很責怪,給反而給了我鼓勵,這讓我非常感動。
(4)痛并快樂著
在實習的過程中,很慶幸我遇到了一幫好同事。旅游景區的員工一般都是當地人,而且年紀都是與我們相當的,大部分甚至比我們還小。我們在溫泉一線員工當中,已經是大姐姐了。從第一次見面開始,我已經被這幫可愛的小女孩深深地吸引住了。我們在培訓的時候,也多次向我們演示上崗的接待講解。最初上崗的時候,也很照顧我們,知道我們不適應,很多時候她們都不休息,就讓我們去休息;我們有不懂的地方都很仔細很耐心地向我們解釋,有時候也會主動和我們說工作當中的注意事項,以免我們會出錯。當我們做錯事的時候不會責怪我們,反而會鼓勵我們。同事們知道我們不能經?;丶页陨献〖绎?,營養不夠,特意多次邀請我們去她們家,請我們吃飯;我們不能回家過年,除夕晚上又讓我們蹭飯去,這些我都一一記在心里,感謝你們,我可愛的同事們。最深刻的一次是十月底的時候,我得了腸胃炎,吐了兩天還拉肚子,連續兩個晚上,同事和部長都在工作時間帶我出去縣城看醫生,由于身體不舒服,我的本分工作不能做好,她們還會幫我完成。她們雖然不是我的家人,但是她們都很照顧我關心我,在這里要說一聲謝謝。在單調同時又很繁瑣的實習日子里,有這幫好同事的陪伴,我很幸福很快樂!
旅游的心得怎么寫篇4
一、實習基本情況
1.實習時間20__年4月28日到20__年6月1日
2.實習目的:通過這次實習,使我更好的融入社會,鍛煉了自己,做什么事情都要持之以恒。同時也提高自己獨立分析問題,解決問題的能力,以及自己的組織能力,使自己的整體素質得到提升。
二、實習單位概況(千島湖__旅行社)
淳安縣千島湖__旅行社,是由淳安縣總工會創辦,經國家旅游局批準,具有獨立法人資格的旅游經營實體,是中國職工國際旅行社總社在千島湖的分支機構。目前本社已具有較全面的管理和服務體系,擁有一批經驗豐富、踏實敬業、講求效率的導游和管理人員隊伍,2000年度被省消協評為《旅游者滿意單位》,授予銅牌。
千島湖__旅行社,受縣總工會委托,具體承辦勞動模范、先進生產(工作)者和廣大干部職工療休養工作,承接全國各地工會、旅行社組織來千島湖休養旅游的中轉團隊,也可以單獨組織其他單位、旅行社、個人、家庭來千島湖旅游、渡假、觀光團隊的業務。
旅行社社秉承“顧客至上,質量第一,立足工會,服務社會”的宗旨,以優質樹聲譽,以優質求發展,堅持從客戶需要的立場出發,以多元化的旅游服務項目和特色旅游內容滿足廣大客戶的要求。
三、主要實習內容
千島湖,地處長江三角洲的腹地,是上海經濟區和我國東南一流風景旅游城市杭州的“后花園”。曾相繼獲得“國際花園城市”和“中國最佳自然生態名鎮”的桂冠。作為一名導游,如何在導游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛,如何在帶領客人游覽的過程中將千島湖美麗的風景用語言淋漓盡致的語言傳達給客人,如何使自己的工作被客人認同,如何很好的組織自己的團隊都是很關鍵的問題。因此我選擇去旅行社實習。通過在實際工作中接觸客人,提高業務能力,積累帶團經驗,學習帶團的技巧與語言表達的方式。
春節過后,我的實習也將開始了。終于到了實習的時候了,很早以前就從學姐那里打聽到了大三的下半學期有實習任務,那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來。因為大家再也無法忍受當前這日復一日的填鴨式的教學,盡管從學姐們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計劃,我決定聯系一家叫千島湖__旅行社進行實習。我有幸來到千島湖旅行社進行實習,在這里我向不同的人和事,學到了許多書本以外的知識,受益非淺。在實習剛開始的時候他就給了我很多很好的建議,這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實際情況——他們所做的工作流程和書上講的是一致的嗎?實際中的旅游團到底是怎樣運作的呢?
四實習成果:
因為旅行社規模不大,所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯、計調、財務、后勤四個部分。外聯是整個公司最忙的單位,除了當前正在進行的業務必須上心,還要主動和曾經的有業務往來的人聯系,甚至只要是認識的業內人士,就都要保持聯系。這樣的工作量是很大的,但是建立起這樣一個發達的人際關系網,對于外聯,尤其是做旅游的外聯也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團往往是和大的旅行社合作的團,或者是和外地旅行社合作的小團,不僅要保證團隊的質量,還要讓合作的旅行社感到誠意與信任,以便日后的繼續合作。因此外聯的工作非常忙。計調的工作原則上說是為了旅游團安排相關事宜的工作,比如安排導游、住宿飯店、火車和飛機票等,但是計調在工作中經常會有一些問題出現。舉個例子說,旅游團指定安排的飯店房間數目、房間類型有變更,影響到房間的價格變動,或者房間數不足。如果直接將這樣的結果告訴給發團的旅行社,很可能引起發團的旅行社的不滿,甚至影響到旅行團的運作。雖然表面看來計調沒什么錯誤,但是問題確實在這一環節上。公司的計調通常都會通過與酒店負責人談話來協調問題,當然這個協調是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協調,一般是不會有什么改變的。我在公司學習的時候,就遇到了這樣的問題。有業務往來的計調有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經驗的實習生所做不到的。
這段時間的實習,我慢慢的了解和熟悉了千島湖地陪導游的工作步驟和程序,也學到了專屬于千島湖導游的專業導游詞,了解了大部分的行程路線,熟悉了島上的具體路線,分清了島上的奧碼頭位置,旅游游船的一些情況,以及千島湖導游在帶團過程中的一些細節環節,我跟團去了五龍島,龍山島,梅峰觀島,神龍島等主要景點,了解島上具體的情況,也和游客溝通,了解了來千島湖旅游的游客的看法。
五總結:
在這次實習中我深刻的認識到了個人的提前準備、學習和處理事情的方法對于從事旅游業的專業人士,尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經決定了一個人是否適合從事旅游業。旅游業所接觸的東西廣泛并且比較有彈性,因此也對旅游專業人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學習,不斷總結。實習是一次用自己的眼和耳去感受環境的機會,通過這段實習,我受益匪淺,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,認識到了許多在學校學不到的東西,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,該往哪個方向而努力,這些都是以前所不了解的。我想通過這次實習,我會認識到自己的更多不足,在學校的學習會更加努力,更加嚴于律己,努力做到理論與實踐相結合,敢于實踐,做合格的畢業生!這里也是我們初涉社會的開端,邁向美好而殘酷的未來,我一直堅信自己的能力,即使人生路如順德四通八達的公路,但方向只有一個,那就是前進,永不言棄,永不退縮!
旅游的心得怎么寫篇5
旅游英語專業是一個意在把學生培養成 德、智、體、美全面發展,身心健康,具有良好的職業素質和文化修養,英語熟練,掌握較強理論基礎,具備豐富熟練操作經驗(即掌握旅游及酒店行業基本管理技能及業務),從事旅游及酒店行業中層以上管理業務等工作的高等應用型人才。以及運用相關專業知識的文秘等職業。
我作為本次旅游實踐一班的指導老師,主持該班全體學生于11月18日召開了本次旅游實踐動員大會。會上,給學生介紹本實踐活動的目的、意義、內容及安排。同時在會上布置任務,讓學生會后開始準備自己要模擬的有關旅游景點介紹的資料,包括文字和書面資料以及PPT等。11月19日,全體學生到多媒體教室集合,組織學生分成小組討論,選擇感興趣的旅游點介紹自己的體會感想,大家集思廣益,創造了和諧、寬松的合作學習環境。并選報旅游景點名稱。11月20日,繼續在多媒體教室集合,全體學生根據自己課后收集的資料,進行小組討論,對自己已經收集的資料進行同伴互評和補充完善。學生在筆記本上先是完善自己的文字材料。11月21日,全體學生到多媒體教室集合,首先在小組內模擬進行導游解說,每個成員解說后,小組內其他成員進行評價,教師在一旁指導、督促、幫助學生,并且在每一個小組成員模擬解說后進行點評。11月22日,根據教師和小組內其他成員給出的修改意見,督促每個學生的修改完善工作,繼續在小組內進行模擬解說,小組內其他成員打分并給予點評,從語言、邏輯、禮儀、表達力等方面進行。11月25日,全體學生到多媒體教室集合,進行組間合作學習。小組之間互相討論每個人準備材料的過程、感受和自己的作品,大家取長補短,不斷完善自己的作品。11月26日,全體學生到多媒體教室集合,繼續進行組間互評活動。通過之前多輪互評,大家的解說在體態、語言、表達等方面已有很大改進。11月27日,全體學生到多媒體教室集合,按照學號,輪流請每個學生進行演示和解說。基本上每個學生的多媒體視頻包括音頻資料內容都很豐富,形式生動活潑,加上學生精彩的解說,仿佛使大家切實身處在令人陶醉的旅游現場。11月28日,全體學生到多媒體教室集合,按照學號,繼續進行演示和解說。同學們精彩的解說和優秀的視頻,博得了大家熱烈的掌聲。根據學生們的表現推薦最優秀的學生參加明天舉行的旅游解說大賽。本班推薦:杜艷麗、張小娟、曹紫璐、沈偉、黃成和張甜。11月29日,組織學生在新教學樓的多媒體大教室,10級全體學生參加了旅游解說大賽,全體指導教師作為評委,觀摩了每個班推薦的優秀生的解說。五班同學榮獲:一等獎: 王娟;二等獎:屈麗麗、黃繼江;三等獎:林波、于淼淼、施亞蘭。
從這次活動,我們更加全面地了解到學生身上平時不為我們所知的一面,他們的解說生動活潑,語言表達基本無誤,視頻制作的材料豐富,顯示了學生們較強的信息技術駕馭能力。
通過本次實踐活動,學生們把旅游課上學到的理論知識和旅游詞匯表達付諸實踐,提高了應用能力,為他們今后的工作實踐提供了一個寶貴的鍛煉機會。
旅游的心得怎么寫篇6
2021年,我國國內旅游人數突破29億人次,出境旅游人數超過8000萬人次,按照近14億的總人口計算,平均每人每年要出游2次多,旅游已經成為百姓日常生活的重要部分。日前,十二屆全國人大會表決通過了自1982年國務院有關部門著手起草以來,走過了三十多年立法歷程的《中華人民共和國旅游法》,該法將于今年10月1日正式施行。按照集團公司工作部署,5月7日集團組織學習《旅游法》,對此我有如下體會:
第一,零負團費和強迫購物,《旅游法》“零容忍”
“零負團費”和“強迫購物”,大家并不陌生,今年四月初,國家旅游局公布2021十大旅游案例,其中的“游客不購物遭司機報復案”就是“零負團費”、“強迫購物”的典型。該案例講的是去年四月退休職工王女士一行5人在云南旅游時,遇到了“導游威脅必須購物、旅游購物點和街面購物價格的懸殊”等問題,一位鬧肚子的女士更是因為沒有買提成歸司機的茶葉,遭到司機“不在服務點停車”的報復,致使那位女士最終在車上大便失禁。一名網友還回帖說,“我們9天的游覽共經歷了7位導游,4位大巴司機。其共同之處是:所有導游在上車后都明確地告知游客,他們沒有工資,全憑3%的購物提成生活?!庇錾线@樣的鬧心事,哪怕風景再美、空氣再清新,旅途也不會有多愉快。
第二,票價想漲得開聽證會,拒絕“變相漲價”
自國家發改委2021年規定“景區票價調整頻次不得低于3年”后,今年恰逢3年一調整的第二個“解禁期”,四月初,峨眉山、瘦西湖等全國知名景區也接連上調門票價格,這讓不少游客直呼“玩不起了”?!堵糜畏ā返谒氖龡l和第四十四條對各類景區定價和調價機制作了如下規定:“利用公共資源建設的景區的門票以及景區內的游覽場所、交通工具等另行收費項目,實行政府定價或者政府指導價,嚴格控制價格上漲。擬收費或者提高價格的,應當舉行聽證會,征求旅游者、經營者和有關方面的意見,論證其必要性、可行性”,“利用公共資源建設的景區,不得通過增加另行收費項目等方式變相漲價;另行收費項目已收回投資成本的,應當相應降低價格或者取消收費”,“公益性的城市公園、博物館、紀念館等,除重點文物保護單位和珍貴文物收藏單位外,應當逐步免費開放”;“景區應當在醒目位臵公示門票價格、另行收費項目的價格及團體收費價格。景區提高門票價格應當提前六個月公布?!迸c直接漲價相比,今年還有一種“一票制”的調價方式值得關注,也就是所謂的門票“打包”銷售。湖南省鳳凰縣從4月10日起,變“憑票進入景點”為“憑票進入景區”,這意味著游客進入鳳凰古城需要購買148元的門票此前,游客進入古城是免費的,只有游覽古城內的沈從文故居、楊家祠堂等九大景點才需購買148元的套票。無獨有偶,日前濟南將趵突泉、大明湖等“三泉一河一湖四園區”整合為“天下第一泉風景區”,新成立的天下第一泉景區門票要價77元,比整合前各景區票價總和還高出2元。
針對這類“變相漲價”,《旅游法》也做出了規定:“將不同景區的門票或者同一景區內不同游覽場所的門票合并出售的,合并后的價格不得高于各單項門票的價格之和,且旅游者有權選擇購買其中的單項票”,“景區內的核心游覽項目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務的,應當公示并相應減少收費。”
第三,核定景區最大承載量,“超載”或要停業整頓
無論是五一小長假還是十一黃金周,要說哪里比高速公路更擁擠,恐怕非旅游景點莫屬,每逢節假日,景區,尤其是著名景區總是人滿為患,一位園林講解員更是這樣向記者“吐槽”;“現在的節假日,景區除了人還是人。我們雖然節假日需要加班比較辛苦,不過也免去了"本想看風景,結果看人頭"的煩惱。這年頭,想要玩得有質量,還是得錯峰出游。”《旅游法》施行后,景區景點每逢假日就“游人如織,摩肩接踵”的現象有望得到緩解,《旅游法》第四十五條規定:“景區接待旅游者不得超過景區主管部門核定的最大承載量。景區應當公布景區主管部門核定的最大承載量,制定和實施旅游者流量控制方案,并可以采取門票預約等方式,對景區接待旅游者的數量進行控制”,“旅游者數量可能達到最大承載量時,景區應當提前公告并同時向當地人民政府報告,景區和當地人民政府應當及時采取疏導、分流等措施”。另外,《旅游法》第一百零五條還規定,“景區在旅游者數量可能達到最大承載量時,未依照本法規定公告或者未向當地人民政府報告,未及時采取疏導、分流等措施,或者超過最大承載量接待旅游者的,由景區主管部門責令改正,情節嚴重的,責令停業整頓一個月至六個月”。周永博表示,旅游法還對建立旅游目的地安全風險提示制度、境外旅游者安全保護等內容做出了相應規定,這些立法保障了旅游者的人身財產安全,體現了“以人為本”的立法思路。
旅游的心得怎么寫篇7
為學習借鑒臺灣當地發展鄉村旅游經驗,省旅游局應臺灣鄉村旅游協會的邀請,組織“鄉游臺灣”交流團21人,于9月26日至10月3日,赴臺灣考察鄉村旅游發展情況。臺灣發達而成熟的鄉村旅游經驗,對促進我市鄉村旅游業發展提供了很好的借鑒。
一、臺灣鄉村旅游發展的基本情況
在臺灣,鄉村旅游一般稱為觀光農業或休閑農業。目前,臺灣鄉村旅游發展得如火如荼,共開放鄉村旅游點(休閑農場)3700余處,其中,有休閑農場1244家、民宿1856家、休閑農漁園區超過300處、觀光果園385處,臺灣近幾年鄉村旅游年接待量達4000多萬人次,既豐富了市民的生活,也給農民帶來了可觀的收益。鄉村旅游的發展,使得臺灣農村的土地大幅度增值,因為有很多游客往來,農產品完全可以地產地銷。隨著大陸游客赴臺個人游的開放,臺灣的休閑農場也吸引了眾多個人游游客前往參觀、體驗。據介紹,臺灣的休閑農場的最大特點是注重游客的動手體驗,游客可以親手去農場里采摘蔬菜、水果,增加了旅游的趣味性。本次交流團重點考察了頭城農嘗池上米鄉休閑農業區、石棹民宿、阿里山茶區和大湖酒莊等景點,這些景點基本反映了目前臺灣鄉村旅游現狀。
二、臺灣鄉村旅游發展背景
臺灣早期的經濟發展戰略,也是以農業為基礎,依靠農業的積累支持工業發展并帶動其他產業騰飛。隨著島內工業化、城市化不斷推進,臺灣農業至20世紀70年代初開始出現明顯的停滯、萎縮狀態,農業在國民生產總值中所占比例迅速減少,并面臨諸多問題,如農業生產規模過孝農民收入偏低、農業生態環境惡化等。為了使農業走出困境,提高農民所得,臺灣加快推進農業的產業升級、轉型,于是以旅游觀光、休閑、體驗為主要特征的鄉村旅游在臺灣逐步興起。
20世紀70年代末,臺灣開始出現通過開放成熟期的果園,使之成為既可讓游客觀賞美景,又能讓游客采摘、品嘗、購買新鮮水果的觀光農園。隨后,其他類型的農園如茶園、花園、牧嘗漁場相繼向游客開放。80年代后期,觀光農園向內容更豐富的休閑農業發展。90年代初,由農戶提供土地供市民參與耕種的市民農園開始在臺北出現。1999年9月21日臺灣發生大地震,對鄉村民居破壞極大,臺灣結合災后重建工程,采取資金補貼方式,大力發展民宿(農家樂)旅游,這也是臺灣發展鄉村旅游的分水嶺。為了引導鄉村旅游健康發展,1983年臺灣制定了《發展觀光農業示范計劃》,1999年出臺《休閑農業發展辦法》,2001年出臺《民宿旅游管理辦法》,使鄉村旅游各項工作逐步走向正規化和程序化。
三、臺灣鄉村旅游景點種類
目前臺灣鄉村旅游形式主要有如下幾種:
一是農業公園。指按照共同的經營思路,把農業生產農嘗農產品消費場所和休閑旅游場所結合于一體的公園。如大湖酒莊,將草莓園景觀的觀賞,草莓的采摘、制品如草莓酒、草莓果汁、草莓冰淇淋、草莓大餐等,與草莓有關的品評、寫作、繪畫、攝影、體驗、競賽以及與季節、慶典等活動融為一體,形成以草莓為主體的系列旅游產品,不僅提高了景區綜合競爭力,還成為吸引客源的一大亮點。
二是教育農常是農業多元化發展后衍生出來的體系之一,是兼顧農業生產與教育功能的農業經營形態。如埔里臺一生態教育休閑農園,面積50公頃,園內有龐大的蝴蝶園、昆蟲生態園、水上花園餐廳、花屋、光合廣嘗仙人掌生態區、押花生活館等休閑觀光區、生態區、體驗區、民宿區,可供游客在休閑觀光、體驗中學習了解花卉、苗木、昆蟲等相關知識。同時,園區內還配套建設有民宿屋以及大、中、小型會議室,配套設施齊全,服務功能完善,是商務、休閑、度假的好場所。
三是休閑農常是一種綜合性的休閑農業、種植區。農場內提供的休閑活動內容,一般包括田園風景觀賞、農業體驗、童玩活動、自然生態解說、垂釣等。如頭城農常頭城農場位于宜蘭縣頭城鎮更新路,倚山面海,面積約100公頃,其中約有50余公頃是桂竹林,另外還種有馬拉巴栗、茶花、龍柏、楓香、山櫻等林木,農場內有平溪、桃子林溪以及當地人俗稱的“大溪”等三條溪流,農場內以農舍為主體民宅活動區則是農場的大本營,提供住宿餐飲,露營區和魚池也供游客野營、野炊及垂釣。
四是民宿農莊。民宿是臺灣住宿業中的一種,我們內地稱為“農家樂”。臺灣民宿有獨特的性質,比如獨特的建設造型和氣質、主人的親和力和精致舒適的房間布置,以及純粹田園式的居住環境,鄉村美味餐點,使其成為旅游吸引力的重要指標。到臺灣住民宿,是為了純粹體驗民宿而不是到該地區專門觀光。臺灣民宿為游客提供了與大自然對話的窗口,使久居都市的人們能夠在這里接受大自然環境的洗禮、觀察自然景象、傾聽蛙鳴鳥唱。
四、臺灣發展鄉村旅游的主要經驗
一是政策大力支持。臺灣為規范發展休閑農業,專門制定了《休閑農業輔導辦法》,經核準的休閑農場,在經營上享受優惠政策。
二是布局規劃合理。休閑農業是綜合利用當地資源,由農業延伸至服務業的新產業。臺灣的農業資源主要分布在西部沿海如彰化、云林、臺南、高雄、屏東等。臺灣在發展休閑農業方面,一般由當地統一規劃,合理布局,從而能夠更好地發展區域經濟。臺灣主要規劃推動“一鄉鎮一休閑農業區”的發展模式,并充分利用森林資源,發展生態旅游,籌建步行道,與民宿、觀光農園結合,進一步推進了農業產業轉型旅游業。
三是創新經營管理。首先,由協會或農會統一建設相關網站,方便游客獲取信息。臺灣的休閑農業網站,主要內容有:新聞發布、景點介紹、游區地圖、旅游線路推薦、住宿餐飲服務、留言系統,乃至網上訂房、訂門票服務等內容。通過這些信息,游客真是可以做到“足不出戶,了如指掌”。其次,重視分工合作,強調同一地方的聯合。臺灣游相當一部分休閑農業已經實現了企業化,或是不同服務領域的分工合作,實現了觀光、休閑、體驗、教育、住宿、餐飲和娛樂的綜合發展。這比起許多所謂的鄉村旅游中的小而全,家家戶戶開展雷同的服務活動,有很大的進步,尤其是可以大大降低成本,增加經濟效益。第三,產品經營多樣化,有形產品與無形產品相結合。休閑農業能夠提供的產品,除了實物的產品,還有奇觀、氛圍、風景和主題等“情景消費”的產品,這也是休閑農業吸引眾多游客眼球之處。
五、幾點啟示
一是與生態結合,順勢發展。在臺灣考察10多個鄉村旅游景點,幾乎沒有發現一處豪華建筑,相關配套設施建設,較多的都利用現存的農業生產用房、棚舍等相關設施。設施配置兼顧農業生產和旅游需要雙重功能,人為造景較少,但卻都經過精心設計,給人一種自然、樸質、整潔、衛生、花錢不多的感覺。游人在景點就會產生一種置身于清新、安靜、優美環境之中的感受,體會到原生態的鄉村環境的震懾力和吸引力,這是鄉村旅游生命力的真正所在。我市在發展鄉村旅游過程中,應借鑒臺灣的發展模式,避免過多的人為造作景觀。
二是與農戶結合,引導發展。臺灣鄉村旅游項目一般都有當地農民自己出資建設,很少有外來企業介入。但農民出資建設景點,一般都通過協會、農會及農民合作社組織進行。農民發展鄉村旅游的目標很明確,就是為拓展農業功能,爭取農業疊加效益,為農民增收致富服務。臺灣鄉村旅游協會理事長、暨南大學休閑管理系主任鄭建雄教授認為,無論是鄉村體驗,還是生態體驗,都是臺灣發展鄉村旅游的主題,但核心是為農業增收、為農民增收服務。
旅游的心得怎么寫篇8
5月13日至5月17日,我有幸到中國旅游干部管理學院參加了“第四期全國紅色旅游導游講解師資培訓班”的學習。
這 次學習活動由三天的理論教學和兩天的現場教學考察組成,學習內容涉及全國紅色旅游發展情況、旅游法規與投訴及突發事件處理、導游講解禮儀與修養、導游講解 內涵與表達技巧等;同時我們還參加了“周恩來、鄧穎超紀念館”、“平津戰役紀念館”以及京津冀紅色旅游系列景點的考察;在學習的過程中,學校還專門拿出半 天的時間,組織參訓學員們進行示范講解和交流互動。通過這五天的學習,以及與培訓班學員的交流,我深感收獲頗多。
第一,對國家大力發展紅 色旅游有了更深刻的認識。本次培訓特地邀請了國家文物局博物館司研究員王繼紅老師、上海龍華烈士紀念館副館長賈雪虹老師、天新國際旅行社導游部經理賈悅輝 老師等為我們授課,并且組織參觀考察了“周恩來、鄧穎超紀念館”、“中國抗日戰爭紀念館”、“薊縣盤山烈士陵園”等。從這能看出全國紅辦對這次培訓活動作 了周密布置,讓我們參訓學員也獲益匪淺。
特別是全國紅辦的胡呈軍主任為我們做了“全國紅色旅游發展情況”的講座,讓我們對國家發展紅色旅 游的政策、紅色旅游發展的亮點和成績有了清楚的了解,也深刻地認識到發展旅游對于加強革命傳統教育、增強全國人民特別是青少年的愛國情感、弘揚和培育民族 精神、帶動革命老區經濟社會協調發展等,都具有重要的現實意義和深遠的歷史意義。
第二、再次親身接受革命傳統的教育。培訓班結合理論聯系實際,組織學員們參觀了“周鄧紀念館”、“平津戰役紀念館”、“薊縣盤山烈士陵園”、“中國抗日戰爭紀念館”等,親身感受革命先烈們為國捐軀的犧牲精神,也再次接受了愛國主義教育,讓我感動流淚。
第三、應加強自我的學習和進步。本次培訓中,賈雪虹老師為我們做了《禮儀和修養》的講座,重點講解了導游講解禮儀的重要性和基本規范。特別是賈老師親身示范,讓我感受到規范優雅的禮儀不僅是個人禮貌,在工作中更是職業素質的體現。
學校的旅游專業雖然開設了《禮貌禮節》課程,但并沒有強調導游講解禮儀的培訓,而我作為一名旅游專業課教師,注重禮儀不僅可以對學生起到言傳身教的作用,也是我們在培養導游的過程中應注意的細節。
第四、課堂要加強紅色旅游知識教育和導游素質教育。在參加本次培訓之前,我并不認為紅色旅游的發展有多重要,紅色旅游只不過是旅游資源中的一大類型而已。但 是,在與眾多來自全國各地革命紀念館的參訓學員的交流中,我發現各地都很重視紅色旅游的發展,但講解員的招聘大部分還是來源于各類學歷的旅游專業畢業生, 只不過對講解員的要求很高。
講解員素質在很大程度上決定了紅色旅游的質量和風貌,因此抓好講解員個人素質和能力培養非常重要。學校雖然不能單一的為培養紅色旅游講解員教課,但應該以更高的標準來培養學生,提高學生素質,增加學生的就業機會。
很感謝學校給我提供的學習機會,讓我不僅參與了紅色旅游的學習培訓,更給我提供了一個與同行交流的機會。
旅游的心得怎么寫篇9
根據組織安排,我于2021年3月18日至23日參加了為期6天的縣旅游經濟發展專題培訓班。培訓班采取浙大教授授課和考察相結合的方式進行。培訓的主要內容是圍繞旅游業發展規劃,旅游項目融資、旅游品牌營銷與策劃等專題,并就廣德縣如何培育旅游經濟支柱產業、發展鄉村旅游做了探討。
通過學習,感到我縣鄉村旅游存在以下問題:
一是層次不高,特色不明顯。農家樂不是農業文明的簡單堆砌,而是農耕文明的沉淀和展示,是農村自然風光和風土人情的濃縮和升華。而農民的思維特征是實用性強,重模仿、輕創新,經營理念雷同,方式單一,體現在庭院樣式、室內陳設、菜肴品種等都比較相似,缺乏個性化色彩。同時,受文化思想觀念的束縛和局限,他們未能深入挖掘鄉村旅游資源的文化內涵,絕大多數仍處于簡單的“農家吃”水平,甚至連觀光、采摘等較低層次的活動也無法開展,總離不開“換個地方打牌、換張桌子吃飯”的模式,顧客重游率很低。
二是科學發展意識不強。旅游景區的核心競爭力來自于景區的內涵和品質,而鄉村旅游首先依賴于硬件環境來吸引客源。農家樂大多建在離城市較遠的農村或農地,這也是吸引城里人前往的重要原因之一。但部分農家樂在吸引人氣帶旺財氣的同時也污染和破壞了附近的環境,而旅游設施的修建也挪占了大量基本農田。農村原有的生態環境遭到了破壞,游客來了根本體會不到淳樸自然的山水風光,旅游產業的進一步發展受到了限制。
三是經營不夠規范。經營小型農家樂雖然所需場地不大、人員不多,但它集餐飲、住宿、娛樂于一體,可謂“麻雀雖小,五臟俱全”,對衛生、安全、消防、文化娛樂等方面的要求較高。而我縣除了主要的幾大山莊外,其他農家樂一般是以家庭式經營為主,從業人員基本都是土生土長的農民,沒有受過正規培訓,缺乏經營管理知識,服務不規范,服務質量不高。同時,農家樂管理涉及到農業、旅游、工商、衛生、消防、公安、環保、文化等多個職能部門,而在實際工作中,如何扶持、規范這一新興產業,目前還未形成較為健全的協調機制,因此,出現了發展不規范、服務不規范、監督不規范的現象。
針對我縣農家樂休閑旅游的問題,我認為主要加強四個結合:
一是文化保護與文化創新相結合。中央有關文件強調,要“著力發展農村特色文化,加強對農村優秀民間文化資源的系統發掘、整理和保護。積極開發具有民族傳統和地域特色的民間工藝項目、民俗表演項目和農家樂等民俗旅游項目”。由此可見,農家樂是農村特色文化建設的一個著力點,其可貴之處正是在于對我國農業文明中以人為本、人與自然和諧相處的本土優秀傳統文化進行了保護和提升??梢越Y合當前正在開展的非物質文化遺產保護工作,對農村文化資源進行整理、包裝、優化,不斷賦予鄉土人文新內涵,促使歷史文化資源優勢轉化為產業優勢、經濟優勢,這樣才能不斷提升農家樂的吸引力、競爭力和整體實力。
二是資源開發與合理規劃相結合。旅游業在本質上與環境保護、科學發展有著一致性。環境是旅游開發的基礎,更是旅游業進一步發展的生命所在。經營者如果意識到這一點,就會主動自覺地去保護、美化周邊環境,將自身發展與環境發展結合起來,而不是以犧牲生態環境為代價去謀求旅游業的一時發展。因此,切實保護好優美和諧的鄉村生態環境,合理引導、科學規劃農家樂的產業布局和經營規模才是發展“農家樂”旅游的必然之路。發展一批“一村一品”、“一戶一特”的農家樂特色村,真正形成區域特色明顯、功能布局合理、文化內涵豐富的發展格局。
三是政府引導與行業自律相結合。規范化運作、標準化管理,是提升農家樂服務水平的重要手段,也是農家樂持續健康發展的根本保證。政府一方面要制訂出臺農家樂標準化的規程和管理辦法,充分利用報紙、電視、網絡等媒體,對全市農家樂進行專門的宣傳包裝,凸顯特色,提高知名度。另一方面要遵循市場經濟規律,充分發揮從業人員的主體作用。通過成立協會,對內加強自律,對外創出品牌,使農家樂有組織、有制度、有活力、有市場。通過規范項目管理,保障游客和村民權益,促進有序競爭和可持續發展;形成行業自保利潤,統一服務質量和價格,避免不良競爭;引導業主間資源共享、互利互惠、聯手發展,真正實現共同致富。
四是政策扶持與合理布局相結合。發展農家樂,政府除要發揮引導、指導、監管作用,還要從環境、資金等方面進行扶持。要完善鄉村旅游公共配套設施,加大扶持力度,出臺“以旅促農,農旅結合”的系列性政策措施。要充分利用新農村建設、村莊整治等項目,加快鄉村旅游資源開發和相關配套基礎設施建設,加強生態環境保護,強化鄉村旅游區域之間合作,著力構筑與周邊縣市聯網的鄉村旅游發展體系。同時要明確農家樂休閑旅游的布局和項目,引導農家樂合理開發,防止盲目開發而導致虧本經營、生態環境破壞等不良現象的發生,促進農家樂有序、健康發展。
旅游的心得怎么寫篇10
在領導的關心與照顧下,有幸參加全國紅色旅游工作協調小組辦公室在江蘇海安舉辦的為期一周的“長三角”紅色旅游管理人員培訓。全國紅色旅游工作協調小組辦公室副主任胡呈軍、省旅游局副局長李明耀、規劃發展處王洪舟及徐曉勤處長及來自蘇、滬浙等地有關人員參加了活動。
紅色旅游培訓班的舉辦說明了國家對紅色旅游發展的重視及紅色旅游仍有巨大的發展空間。
課堂上,國家紅辦胡呈軍副主任對全國紅色旅游六年多來的形勢進行了基本評估,對中辦、國辦《2011——2021年全國紅色旅游發展規劃綱要》(中辦發【2011】10號)進行了解讀。胡主任對六年紅色旅游發展用六句話總結:一是產業規模持續擴大;二是愛國主義和革命傳統教育成效顯著;三是促進了紅色文化的繁榮發展;四是為革命老區經濟發展注入了新的活力;五是紅色旅游精品體系基本形成;六是紅色旅游區域合作明顯加強;七是紅色旅游人才隊伍素質得到明顯提高。胡主任指出,黨中央、國務院高度重視和支持紅色旅游發展,各部門密切配合,是紅色旅游快速發展的重要保證;始終把社會效益放在首位,統籌規劃,突出重點,量力而行,是紅色旅游持續健康發展的內在要求;堅持因地制宜,突出特色,打造精品,是增強紅色旅游吸引力的有效途徑;堅持多方參與,走產業化發展道路,是全面提升紅色旅游綜合效益的必然選擇;創新體制機制,加強隊伍建設,是增強紅色旅游發展活力和后勁的源泉;紅色旅游成績的取得,是與廣大干部群眾無私奉獻密不可分的。
解讀《2011——2021年全國紅色旅游發展規劃綱要》時,胡主任指出,中辦、國辦把一個專題拿到會通過還是比較少見的,充分說明黨中央、國務院對紅色旅游發展的重視程度。在一期規劃中,紅色旅游是這樣定義的:紅色旅游,主要是指以1921年中國共產黨建立以后的革命紀念地、紀念物及其所承載的革命精神為吸引物,組織接待旅游者進行參觀游覽,實現學習革命精神,接受革命傳統教育和振奮精神、放松身心、增加閱歷的旅游活動。紅色旅游是把紅色人文景觀和綠色自然景觀結合起來,把革命傳統教育與促進旅游產業發展結合起來的一種新型的主題旅游形式。其打造的紅色旅游線路和經典景區,既可以觀光賞景,也可以了解革命歷史,增長革命斗爭知識,學習革命斗爭精神,培育新的時代精神,并使之成為一種文化。
在這次《二期規劃》內容上,較《一期規劃》有了較大的拓展,從時間段劃分來看,已不僅僅是指解放戰爭以來,而是上溯到解放戰爭以及1840年以來;從紀念對象來看,已不僅僅是指中共黨員,為解放戰爭做出重大貢獻的國民黨以及1840年以來的愛國志士也在紀念之列。根據是人民英雄紀念碑碑文。《二期規劃》的實施,對今后紅色旅游又好又快發展將產生更加積極作用:一是將進一步加強紅色旅游景點景區基礎設施建設,完善紅色旅游經典景區體系;二是將進一步加強革命文物保護和利用;三是將不斷創新紅色旅游宣講和展陳方式;四是將推動紅色旅游與其他旅游產品緊密結合;五是將加快紅色旅游產業體系的形成。
二期規劃,將加大對紅色旅游經典景區的扶持力度,同時提出加大對中西部紅色旅游經典景區的政策傾斜力度、采取各種措施擴大紅色旅游的影響力。旅游部門將繼續履行好紅色旅游的組織協調職能,重點做好紅色旅游規劃指導、紅色旅游的線路組織、紅色旅游宣傳推廣、紅色旅游景點的服務管理和培訓、紅色旅游的創新發展等幾項工作。
為抓好紅色旅游工作,貫徹落實二期規劃綱要,胡主任提出以下要求:一是各地區要高度重視,切實加強組織領導;二是各部門要按分工要求,制定具體工作工作方案;三是各地區要加大投入,按程序抓好經典景區建設工作;四是要充分調動各方面力量,積極參與紅色旅游發展;五是要加大宣傳推廣力度,為紅色旅游發展創造良好社會氛圍;六是要加強監督管理,確保紅色旅游健康持續發展。
同時,南京市委宣傳部副巡視員、侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀念館館長朱成山研究員、東南大學規劃研究所所長喻學才教授分別就《愛國主義教育基地的建設、管理和利用》及《紅色旅游如何創新》做了專題講座。通過專家的講授,使我們在多方面受到啟迪:一是紅色旅游是社會發展的必然,是旅游吸引物的重要組成部分,既是經濟發展的產物,也是政治發展的需要;二是紅色旅游需要各級政府的重視與投入,需要全社會的共同關注與參與;三是紅色旅游要充分發揮教育功能,要不斷組織活動,增加吸引力,擴大輻射面;四是紅色旅游景區之間要常來常往,相互交流,相互學習,不斷提高管理水平;五是紅色旅游要與其他旅游產品融合,融入區域旅游線路,提高市場覆蓋面;六是產品開發要有差異性、特色性,要有市場前瞻性;七是紀念館、博物館要加強管理,要不斷加強研究,加強與研究機構的交流合作,不斷發揮學術研究功能,提高紀念館、博物館的影響力。