有關(guān)旅游的讀書(shū)心得要怎么寫(xiě)，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的有關(guān)旅游的讀書(shū)心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【有關(guān)旅游的讀書(shū)心得(優(yōu)秀10篇)】，供你選擇借鑒。

有關(guān)旅游的讀書(shū)心得篇1

__年暑假期間，在校團(tuán)委的號(hào)召下，為焦作的“四創(chuàng)”貢獻(xiàn)一份力量，為提高自己各方面的能力，加深自己對(duì)社會(huì)的了解，我參加了由校團(tuán)委主辦、數(shù)學(xué)學(xué)院團(tuán)委承辦、焦作市神洲旅行社大力支持的暑假兼職導(dǎo)游培訓(xùn)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)(__年7月10日--__年7月25日)。

焦作市神洲旅行社成立于1999年5月，是經(jīng)省、市旅游局批準(zhǔn)、焦作工商局注冊(cè)的具有獨(dú)立法人資格的旅游企業(yè)。公司總部座落在焦作市政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心焦作人民大會(huì)堂內(nèi)，現(xiàn)有員工118名，其中專職導(dǎo)游60名，大專以上學(xué)歷的占95%。歷經(jīng)5年的發(fā)展，已形成了一套嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的管理體系，現(xiàn)擁有“地接中心、組團(tuán)中心、交通票務(wù)中心、導(dǎo)游中心、外聯(lián)營(yíng)成功策劃、承辦了多趟火車專列、大型團(tuán)隊(duì)等大型活動(dòng)年接待人數(shù)5萬(wàn)人以上。是焦作規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)、信譽(yù)最好的旅行社之一，也是省、市旅游局在焦作旅游業(yè)樹(shù)起的一面旗幟。

自1999年—__年連續(xù)三年被河南省旅游局授予重質(zhì)量、守信譽(yù)“河南省優(yōu)秀旅行社”、__、__年被授予“河南省最佳旅行社”、__年—__ 年連續(xù)被焦作市委、市政府授予“焦作市旅游工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)：__、__、__年在焦作市旅行社千分制考核中連年高名列榜首;接中心經(jīng)理衛(wèi)軍玲、導(dǎo)游中心經(jīng)理劉友鑫、先后被省文明委、團(tuán)省委、省旅游局授予“河南省文明導(dǎo)游員”、“河南省優(yōu)秀青年導(dǎo)游員”。

在這樣一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)里，我們一行50多個(gè)學(xué)生得到了系統(tǒng)的導(dǎo)游培訓(xùn)，在為期半個(gè)月的培訓(xùn)中，從第一天導(dǎo)游中心經(jīng)理劉友鑫就逐日開(kāi)始對(duì)我們講授導(dǎo)游事務(wù)、導(dǎo)游法律法規(guī)、中國(guó)旅游地理、導(dǎo)游事故處理、山區(qū)導(dǎo)游模擬、海濱導(dǎo)游模擬等基本的導(dǎo)游技能，培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，焦作市神洲旅行社有限責(zé)任公司還組織我們跟隨旅行團(tuán)到青島、日照等旅游幾個(gè)城市親自體驗(yàn)導(dǎo)游的工作。我們還掌握了必要的旅游常識(shí)，如：

導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(一)

·導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(二)

·旅行社管理?xiàng)l例1

·旅行社管理?xiàng)l例2

·旅行社辦理旅游意外保險(xiǎn)暫行規(guī)定

·赴港澳旅游注意事項(xiàng)

·乘機(jī)出行規(guī)矩須知

·兒童乘火車有優(yōu)待

·發(fā)生事故時(shí)怎么辦

·個(gè)人因私護(hù)照申請(qǐng)

·旅游住宿須知

·如何在溶洞內(nèi)攝影

·鐵路旅客須知

·文物景點(diǎn)“禁止拍照”

更重要的是我們的交際能力得到很大的提高，處理好各方面的關(guān)系，我感到對(duì)自己感觸最深的是：

一、待人要真誠(chéng)

踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我心變成“透明人”的事情根本沒(méi)有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。

二、要善于溝通

溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動(dòng)去做。

三、要有熱情和信心

其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。

五、要主動(dòng)出擊

當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，都做過(guò)類似復(fù)印打字的“雜活”。或許同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥](méi)底，不知道你能做什么。做“ 雜活”是工作的必需，卻無(wú)法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。

六、要講究條理

如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理，”這是劉經(jīng)理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國(guó)電視領(lǐng)域頗有成就的中大師兄講過(guò)這么一個(gè)故事：他當(dāng)部門經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說(shuō)，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。

在培訓(xùn)期間，我們還了解到焦作市位于河南省西北部，現(xiàn)轄4縣2市5區(qū)，轄區(qū)面積4071平方公里，總?cè)丝?30萬(wàn)人，城市人口72萬(wàn)人，是一座新興的旅游城市。焦作山水風(fēng)光雄偉壯麗，以“四大景區(qū)、十大景點(diǎn)”為代表的山水精品景觀，呈現(xiàn)出“山水相依，雄中含秀，文厚景優(yōu)，南北兼長(zhǎng)”的特色。國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家地質(zhì)公園、國(guó)家森林公園云臺(tái)山鐘秀毓秀，水絕山雄。省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)神農(nóng)山雄險(xiǎn)奇絕，紫金頂峰雄太行，白松嶺嶺絕天下。

省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)青天河高峽平湖，頗具“三峽”神韻，有“北方三峽”之美譽(yù)。省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)青龍峽原始清新，氣候獨(dú)特，被譽(yù)為山水畫(huà)廊，避暑勝地。而山水囤奇、形神相依的群英湖，中華太極拳發(fā)祥地陳家溝，雍正皇帝治理黃河的行宮嘉應(yīng)觀，唐宋八大家之首韓愈的陵園，世界歷史文化名人朱載堉的紀(jì)念館，底蘊(yùn)豐厚的順澗湖古周城，自然休閑的丹河峽谷，依山而建的中央電視臺(tái)焦作影視城，現(xiàn)代城市娛樂(lè)場(chǎng)所龍?jiān)春?lè)園，薈萃珍禽異獸、奇花名木的森林動(dòng)物園等十大景點(diǎn)則特色各具，精彩紛呈。

有關(guān)旅游的讀書(shū)心得篇2

5月10日民樂(lè)縣畜牧局共23人赴華東五市進(jìn)行旅游考察。在9天時(shí)間里先后參觀考察了杭州、無(wú)錫、蘇州、上海和南京，一路上的所見(jiàn)所聞，使我們感受頗多、收獲很大，觸動(dòng)很深。

一、華東五市旅游發(fā)展的概況 華東五市旅游資源豐富，人文景觀獨(dú)特，是江南魚(yú)米之鄉(xiāng)，山清水秀之處，歷史文物之都，名人薈萃之地。華東五市(蘇州，無(wú)錫，南京，杭州，上海)這條旅游線將都市風(fēng)光線與名山名水融為一體，是集風(fēng)景名勝游，文物古跡游、佛教文化游為一線。華東五市地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，其中一個(gè)重要的原因就是該地區(qū)把旅游業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)來(lái)發(fā)展，作為拉動(dòng)內(nèi)需、刺激消費(fèi)、發(fā)展經(jīng)濟(jì)、改善環(huán)境的助推器。 1998年10月，南京、無(wú)錫、蘇州、上海、杭州作為54家全國(guó)第一批申報(bào)創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市之列的城市，經(jīng)國(guó)家旅游局考核、檢查、驗(yàn)收，同時(shí)被授予“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”稱號(hào)，且在考核得分上位居全國(guó)前列。近幾年來(lái)，華東五市先后確定了大旅游發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持政府主導(dǎo)型旅游業(yè)發(fā)展思路，在旅游產(chǎn)業(yè)定位、旅游規(guī)劃、資源開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)促銷等方面摸索出一些可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。2002年,上海、杭州、蘇州、南京、無(wú)錫旅游總收入分別是1182、294.3、198、220.4、150億元，占GDP的比重分別是21.8%、16.5%、9.5%、17%、9.4%。近年來(lái),華東五市旅游收入又有大幅度的提升。民樂(lè)要在新一輪的發(fā)展潮中，尋求經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的突破點(diǎn)，更要發(fā)揮“拿來(lái)主義”的精神，科學(xué)地借鑒華東五市發(fā)展旅游業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，把我縣的旅游業(yè)做強(qiáng)做大，使之成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

二、華東五市旅游發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn) 我們可用七句話來(lái)概括華東五市旅游的經(jīng)驗(yàn)：自然風(fēng)光優(yōu)美是前提、思想觀念更新是基礎(chǔ)、景區(qū)特點(diǎn)鮮明是關(guān)鍵、旅游市場(chǎng)規(guī)范是重點(diǎn)、管理體制科學(xué)是難點(diǎn)、文化底缊深厚是核心、科學(xué)技術(shù)支撐是動(dòng)力(如上海)。

(一)在產(chǎn)業(yè)定位上確立了發(fā)展大旅游的思想。南京市的旅游產(chǎn)業(yè)定位于第三產(chǎn)業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè);無(wú)錫市則定位為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，第三產(chǎn)業(yè)中的重點(diǎn)支柱產(chǎn)業(yè);蘇州市定位是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)支柱產(chǎn)業(yè);上海市定位是第三產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn);杭州市定位是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。同時(shí)，各市在城市定位上，突出了旅游產(chǎn)業(yè)的重要地位：南京市是“六朝古都、十朝都會(huì)，著名的風(fēng)景旅游城市”;無(wú)錫市是“重要的經(jīng)濟(jì)中心城市，區(qū)域性交通樞紐，著名的旅游勝地”;蘇州市是“中國(guó)著名的歷史文化名城和旅游城市”;杭州市是“著名的風(fēng)景旅游城市”;上海市是“西太平洋沿岸國(guó)際旅游中心城市”。

(二)在城市規(guī)劃上體現(xiàn)了大旅游的發(fā)展思路。 華東五市堅(jiān)持城市規(guī)劃與大旅游發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合的原則，在綜合考慮城市規(guī)劃中充分體現(xiàn)大旅游發(fā)展規(guī)劃因素，以保護(hù)旅游自然資源和人文景觀。南京市政府成立的“市旅游指導(dǎo)委員會(huì)”下設(shè)“旅游規(guī)劃委員會(huì)”。該委定期會(huì)同計(jì)委、規(guī)劃等部門對(duì)旅游項(xiàng)目論證審批;上海市形成了“旅委”與計(jì)委、規(guī)劃部門集中審定表決旅游改擴(kuò)建項(xiàng)目的議事制度;蘇州市在旅游立法中明確規(guī)定：“新建、擴(kuò)建、改建旅游項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)經(jīng)旅游行政主管部門根據(jù)旅游發(fā)展規(guī)劃審核同意后，再向有關(guān)部門申請(qǐng)立項(xiàng)。并規(guī)定縣級(jí)市、區(qū)的旅游建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)報(bào)蘇州市旅游行政主管部門備案”。同時(shí)，蘇州市政府在建設(shè)發(fā)展中，為保護(hù)蘇州古城及古典園林風(fēng)貌，作出保留舊城區(qū)、建設(shè)新城區(qū)和工業(yè)園區(qū)的決定，使蘇州古城、古典園林這一珍貴的歷史文化遺產(chǎn)得到了充分保護(hù)，使蘇州旅游走上了可持續(xù)發(fā)展的道路。杭州市政府也明確提出：旅游資源的開(kāi)發(fā)和利用應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“統(tǒng)一規(guī)劃、依法開(kāi)發(fā)、體現(xiàn)特色、合理利用、科學(xué)保護(hù)”的原則，必須符合旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃和城市總體規(guī)劃。

(三)在市場(chǎng)管理上實(shí)施了依法綜合治理的措施。 華東五市認(rèn)為建立規(guī)范、有序的旅游市場(chǎng)秩序，是保證旅游業(yè)健康發(fā)展的重要手段。為此、旅游主管部門采用聯(lián)合公安、工商、市政等部門綜合執(zhí)法等形式，大力整治旅游市場(chǎng)秩序，取得明顯成效。南京市旅游指導(dǎo)委員會(huì)下設(shè)“旅游管理委員會(huì)”，其職能就是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公安、工商、市政等部門，對(duì)旅游市場(chǎng)違規(guī)、違法行為進(jìn)行綜合治理;無(wú)錫市政府針對(duì)日趨升溫的“一日游”市場(chǎng)，專門頒布了《無(wú)錫“一日游”公告》，并責(zé)成各景區(qū)(點(diǎn))工商行政管理部門等對(duì)景區(qū)點(diǎn)及周邊環(huán)境進(jìn)行嚴(yán)格管理，依法整治;杭州市建立“一日游”經(jīng)營(yíng)活動(dòng)專項(xiàng)審批制度，有力地維護(hù)了當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)秩序。 (四)在旅游資源開(kāi)發(fā)上形成了社會(huì)辦旅游的局面。 杭州市在景區(qū)點(diǎn)的建設(shè)上，市政府堅(jiān)持“誰(shuí)投資、誰(shuí)受益”的原則，大力倡導(dǎo)內(nèi)資外資、國(guó)有民營(yíng)一起上，并努力創(chuàng)造良好的投資環(huán)境，提供政策扶持。三年內(nèi)就共投資40多億元人民幣，建設(shè)了宋城(有天燈節(jié)，宋城歌舞演出等)、未來(lái)世界等一批文化品位高、具有高科技內(nèi)涵的新景區(qū)，打造了“層層疊疊山、彎彎曲曲路、高高低低樹(shù)、叮叮當(dāng)當(dāng)泉”的特色，形成了旅游資源開(kāi)發(fā)的良性循環(huán)，并得到了豐厚的回報(bào)。蘇州全市60多家星級(jí)賓館，有90%都是利用外資、吸收內(nèi)資興建的，社會(huì)資金在旅游飯店業(yè)建設(shè)中具有舉足輕重的地位。江蘇僅靈山寺一個(gè)景點(diǎn)，就投入了2個(gè)多億進(jìn)行著力打造。“槳聲燈影連十里，歌女花船戲濁波”的秦淮河，由于歷史的變遷，昔日繁榮景象早已不復(fù)存在。1985年以后，江蘇省、南京市撥出巨款對(duì)這一風(fēng)光帶進(jìn)行修復(fù)，秦淮河再度成為我國(guó)著名的游覽勝地，夫子廟恢復(fù)了“梨花似雪草如煙，春在秦淮兩岸邊，一帶妝樓臨水蓋，家家粉影照嬋娟”的繁華景象。

(五)在旅游產(chǎn)品上突出地方特色創(chuàng)名優(yōu)品牌。 華東五市在旅游六要素“行、游、住、食、購(gòu)、娛”中充分體現(xiàn)本地文化特色，用特色文化包裝旅游、包裝城市。充分體現(xiàn)了“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特”。“人間天堂”杭州西湖全力打好了白居易，蘇東坡，白娘子傳奇等文化品牌，其中“水光瀲滟晴方好，山色空蒙雨亦奇。欲把西湖比西子，淡妝濃抹總相宜”的名句為其增色不少。烏鎮(zhèn)水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)憑借水閣而天下聞名。南京市政府依托“六朝古都，十朝都會(huì)，歷史文化名城”的優(yōu)勢(shì)，利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、中央電視臺(tái)1—7頻道等各大媒體，隆重推出“南京國(guó)際梅花節(jié)”，南京的花車巡游駛進(jìn)了上海灘，在國(guó)內(nèi)外產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。同時(shí)，培育和發(fā)展當(dāng)?shù)仫嬍澄幕骨鼗春用朗澄幕纬赡暇┞糜蔚囊淮筇厣ＬK州向世界推銷“三古一湖”(古城、古典園林、水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)、太湖)，在住、食、購(gòu)上充分展示吳文化的特色，即住——古典園林飯店，食——吳越菜，購(gòu)——蘇州工藝品、蘇繡等，同時(shí)，舉辦國(guó)際“蘇州絲綢節(jié)”推銷蘇州旅游;無(wú)錫充分挖掘本地旅游資源，推出中國(guó)第一橋——江陰長(zhǎng)江大橋、神州第一佛——靈山大佛、華夏第一村——華西村、太湖第一渚——黿頭渚;上海著重推介都市旅游(都市風(fēng)光、都市文化、都市購(gòu)物);杭州以“三江兩湖”樹(shù)立杭州旅游形象。夫子廟、“聞鐘聲，煩惱清，智能長(zhǎng)，菩提生”的寒山寺、“夫婦歸田隱居”的藕園等無(wú)不如此。通過(guò)富有地方文化特色的旅游形象包裝，使華東五市旅游形象充滿個(gè)性化，城市充滿個(gè)性化。近幾年來(lái)，華東五市海外旅游者人數(shù)、創(chuàng)匯收入連年攀升。

(六)在政府主導(dǎo)上給予政策扶持。 上海市政府為發(fā)展都市旅游，建立旅游“兩委體制”，采取征收旅游企業(yè)旅游附加稅的政策，保證上海旅游發(fā)展基金，同時(shí)，市財(cái)政每年撥款5000萬(wàn)元，用于上海旅游促銷;南京市政府從第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金中列支1000萬(wàn)元每年遞增15%用于發(fā)展南京旅游業(yè);杭州市政府制定了按全市飯店利潤(rùn)的10%征收旅游附加稅的制度，每年征收1300萬(wàn)元作為旅游發(fā)展基金;蘇州市每年旅游市場(chǎng)促銷費(fèi)為500多萬(wàn)元。 (七)在城市環(huán)境建設(shè)與治理上為大旅游發(fā)展提供重要保證。 華東五市旅游業(yè)發(fā)展得益于基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)與治理。上海市政府為開(kāi)辟“黃浦江夜游”旅游項(xiàng)目，動(dòng)用巨額資金搬遷上海外灘所有貨運(yùn)、軍用碼頭;南京市政府近年來(lái)改造了60多條道路，實(shí)現(xiàn)綠、亮、潔、美，投入4000多萬(wàn)元治理秦淮河、玄武湖;無(wú)錫市政府近年來(lái)投入巨資改造、擴(kuò)建通往景區(qū)點(diǎn)道路50多條。此外，在城市的建設(shè)上，著眼于樹(shù)立國(guó)際大都市的形象，與國(guó)際接軌，在舊城改造和建設(shè)中，考慮了盲人和殘疾人的設(shè)施建設(shè)，也考慮國(guó)內(nèi)國(guó)外游客方便，設(shè)立了中英文對(duì)照指示方向的路牌等。華東五市從抓城市環(huán)境建設(shè)、治理 城市環(huán)境入手，創(chuàng)造了良好的城市環(huán)境，增強(qiáng)了城市旅游的可進(jìn)入性，有力保證了大旅游的發(fā)展。 近幾年來(lái)，華東五市海內(nèi)外旅游者人數(shù)、創(chuàng)匯收入連年攀升。對(duì)比之下，江津旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)不平衡，地方特色不突出，“吃、住、行”要素所占比重較大，“游、購(gòu)、娛”結(jié)構(gòu)不盡合理。游客構(gòu)成單一，周邊游熱，國(guó)內(nèi)游冷，國(guó)際游幾乎空白。

三、華東五市旅游發(fā)展存在的問(wèn)題 一是部分景點(diǎn)的環(huán)保和水質(zhì)污染問(wèn)題不容忽視。如雨花臺(tái)的環(huán)境不夠優(yōu)美，烏鎮(zhèn)和藕園的水質(zhì)存在污染問(wèn)題。太湖水已發(fā)臭。 二是部分景點(diǎn)存在幽默式的“宰客”。我們到達(dá)太湖時(shí)，在外買礦泉水，一瓶一元錢，一件24瓶要24元，買3件卻要75元，而且是要買就買，不買就算了。

四、民樂(lè)旅游發(fā)展的差距及原因

(一)景區(qū)打造缺乏個(gè)性。 旅游業(yè)是以城市形象、城市特色為品牌。城市形象建設(shè)是發(fā)展旅游業(yè)成敗的關(guān)鍵因素，旅游業(yè)建設(shè)重在突出城市的個(gè)性。比如，蘇州是以古典園林為標(biāo)志、千年古城為依托、吳文化為內(nèi)涵突出城市的個(gè)性化，以此定位城市形象。 民樂(lè)旅游資源豐富，文物古跡眾多，文化旅游異彩紛呈，有國(guó)保單位2處，省報(bào)單位10處，市縣保護(hù)單位100多處，更有墨客騷人、“三教”文化，有豐富的民俗文化 等。但由于我們長(zhǎng)期沒(méi)有注意塑造城市的個(gè)性，旅游發(fā)展缺乏準(zhǔn)確定位，旅游資源核心價(jià)值不突出，缺乏大策劃，旅游目的地形象塑造不夠，旅游產(chǎn)品較為單一，文化資源挖掘不夠，歷史文化景觀打造乏力，缺乏休閑度假、商務(wù)會(huì)展、美食購(gòu)物、文化娛樂(lè)、民俗風(fēng)情等豐富多彩的旅游形態(tài)，在一定程度上影響了我縣旅游業(yè)的發(fā)展。因此，要構(gòu)建我縣大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場(chǎng)發(fā)展格局，關(guān)鍵在于挖掘內(nèi)涵，突出特色創(chuàng)新，把城市建設(shè)和旅游文化融合在一起，用文化包裝城市，形成具有民樂(lè)品味的旅游特色。

(二)宣傳促銷缺乏創(chuàng)新。 近年來(lái)，在各級(jí)黨委、政府的努力下，民樂(lè)的旅游業(yè)得到了長(zhǎng)足發(fā)展，特別是扁都口、海潮壩景區(qū)的開(kāi)發(fā)，為民樂(lè)旅游發(fā)展帶來(lái)了新的契機(jī)。但民樂(lè)乃至張掖的旅游業(yè)還是相對(duì)滯后。創(chuàng)新的宣傳促銷是旅游業(yè)的生命線,是塑造旅游品牌，打造旅游形象,提高知名度的重要手段。“上有天堂，下有蘇杭”，杭州西湖聞名于世。這次我們?cè)谕局薪o江蘇的導(dǎo)游提起張掖大佛寺、馬蹄寺，雖然是國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，但他這個(gè)“老導(dǎo)游”也沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。我們的景區(qū)為什么會(huì)“寂寂無(wú)名”呢?主要原因是缺乏有創(chuàng)意的包裝和宣傳，沒(méi)有形成鮮明、獨(dú)特的形象。因此，要強(qiáng)化宣傳、推介、促銷意識(shí)，用一系列好的創(chuàng)意確立民樂(lè)的旅游城市形象，同時(shí)把民樂(lè)介紹給外面的世界。

(三)資金投入嚴(yán)重不足。 華東旅游業(yè)發(fā)展快，主要原因是政府在基礎(chǔ)建設(shè)上舍得投入，同時(shí)，把旅游投入列為經(jīng)常性政府支出。如南京市政府從第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金中列支1000萬(wàn)元，每年遞增15%用于發(fā)展南京旅游業(yè)。杭州市政府制定了按全市飯店利潤(rùn)的10%征收旅游附加費(fèi)的制度，每年提取1300萬(wàn)元作為旅游業(yè)發(fā)展基金。更值得一提的是這些地方都舍得投入資金發(fā)掘獨(dú)特的旅游主題，形成我有人無(wú)的旅游項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)。比如，杭州的茶文化旅游主題和江南水鄉(xiāng)文化旅游主題等等。我們民樂(lè)的旅游業(yè)投入明顯不足，特別是發(fā)掘旅游主題上的投入嚴(yán)重匱乏。旅游基礎(chǔ)設(shè)施比較差，同時(shí)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，沒(méi)有形成旅游大格局。在旅游主題的開(kāi)發(fā)上，我們過(guò)去基本空白，人有我有的項(xiàng)目，我們不精。但人無(wú)我有的項(xiàng)目，我們沒(méi)有很好地開(kāi)發(fā)。至今沒(méi)有形成獨(dú)特的旅游主題。

(四)旅游市場(chǎng)很不規(guī)范 從華東五市回來(lái)，我們強(qiáng)烈感受到規(guī)范旅游市場(chǎng)，建立行業(yè)協(xié)會(huì)的重要性。目前，扁都口、海潮壩正處于旅游市場(chǎng)的培育階段，失信的事，欺客宰客和相互殺價(jià)行為惡化了人際關(guān)系，影響了民樂(lè)旅游的健康發(fā)展。華東五市的旅游產(chǎn)品全是一個(gè)價(jià)，一致對(duì)外，不會(huì)給你講價(jià)還價(jià)。我們到達(dá)烏鎮(zhèn)時(shí)，在外買礦泉水，一瓶一元錢，一件24瓶要24元，買3件卻要75元，而且是要買就買，不買就算了。有點(diǎn)“宰”的味道，但卻折射出市場(chǎng)的統(tǒng)一性。反觀民樂(lè)，相互殺價(jià)行為比比皆是，惡化了旅游環(huán)境和市場(chǎng)。

五、對(duì)民樂(lè)旅游業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)建議

(一)抓規(guī)劃、合理布局、突出重點(diǎn)，培植一批旅游精品。 隨著旅游市場(chǎng)的逐漸成熟，以數(shù)量擴(kuò)大為目標(biāo)的粗放型已不適應(yīng)時(shí)代的要求，要求旅游資源的開(kāi)發(fā)向深層次、質(zhì)量型和內(nèi)涵豐富型發(fā)展。民樂(lè)具有悠久的歷史和豐富的文化資源，這是民樂(lè)發(fā)展旅游業(yè)的先天優(yōu)勢(shì)。但從實(shí)際來(lái)看，還有很多景點(diǎn)存在功能單一、品位不高等問(wèn)題。如永固古城等，由于缺乏深度開(kāi)發(fā)，內(nèi)涵不夠，而顯得平淡無(wú)奇。在旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上，華東每個(gè)城市都有地方氛圍濃郁的特產(chǎn)。如杭州西湖龍井茶，無(wú)錫醬排骨，南京鹽水鴨等無(wú)一不讓游客心動(dòng)。民樂(lè)也有不少土特產(chǎn)，比如大蒜等，但大都沒(méi)有在包裝上下功夫，沒(méi)有形成與當(dāng)?shù)匚幕L(fēng)土人情相聯(lián)系的富有傳奇色彩的精品。這些富有地方特色的資源優(yōu)勢(shì)沒(méi)有得到充分利用，實(shí)在是一件遺憾的事情。

(二)抓宣傳，進(jìn)一步加大旅游市場(chǎng)促銷的廣度和深度，樹(shù)立民樂(lè)新形象。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，加大市場(chǎng)促銷力度和深度，是加快旅游業(yè)發(fā)展的重要措施。一個(gè)好的商品需要好的推銷術(shù)，旅游產(chǎn)品更是如此。民樂(lè)要依托各種活動(dòng)載體、現(xiàn)代新聞宣傳媒體，籌劃熱點(diǎn)，精心包裝，制造轟動(dòng)效應(yīng)，刺激旅游消費(fèi)熱點(diǎn)，培育品牌，吸收游客，不斷拓展周邊客源市場(chǎng)。以海潮壩的山色風(fēng)光為依托，精心布局大旅游圈，推出民樂(lè)旅游的拳頭產(chǎn)品。

(三)抓精品，調(diào)整旅游結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，不斷開(kāi)發(fā)旅游精品項(xiàng)目。深入挖掘區(qū)域旅游資源，實(shí)施市場(chǎng)多元化戰(zhàn)略。在充分發(fā)揮扁都口、海潮壩觀光的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)建設(shè)一批高品味、高文化內(nèi)涵的特色文化旅游。以馬蹄寺、大佛寺為中心，打造幾個(gè)叫得響、打得出的旅游精品，豐富旅游的文化內(nèi)涵，吸引更多的海內(nèi)外游客來(lái)江津旅游。(

南京：“江南佳麗地，金陵帝王州”。有著6000多年文明史和2400多年建城史的南京，與北京、西安、洛陽(yáng)并稱為中國(guó)四大古都。自公元229年?yáng)|吳孫權(quán)遷都南京以來(lái)，歷史上先后有10個(gè)朝代在此建都，故有十朝都會(huì)之稱。 古老的秦淮河玉帶般蜿蜒舒展，站立橋頭，眼前宛然是歷史在悠悠流過(guò);點(diǎn)綴兩旁的玄武湖和莫愁湖靜如處子，似在幽然傾訴;鐘山、棲霞山迤邐悠長(zhǎng)，“神龍”般延續(xù)著千年的守衛(wèi);金陵古城默然而立，城內(nèi)的滄桑繁華刻寫(xiě)著它的年輪……

無(wú)錫：位居太湖之濱，觀光地很多，兼有江、川、湖、泉、洞之美色，是中國(guó)十大觀光城市之一。“太湖明珠”無(wú)錫是江南著名的歷史文化名城，距今已有3000多年的歷史。自古物產(chǎn)豐富，富庶江南，是中國(guó)著名的“魚(yú)米之鄉(xiāng)”。二十世紀(jì)以來(lái)，更以工商業(yè)聞名于世，素有“小上海”之稱。“太湖美，美就美在太湖水”。無(wú)錫風(fēng)光具山水之勝，共河湖之美，兼人工之巧。黿頭渚集太湖山水與園林建筑于一體，被稱為“太湖第一勝境”;天下第二泉清澄甘冽，曾有名曲“二泉映月”歌之詠之;身高88米、堪稱世界第一的銅鑄靈山大佛、祥福寺，是善男信女的朝拜圣地;此外，宜興的竹海、茶林、溶洞，極盡自然風(fēng)光的秀美。近年來(lái)，中央電視臺(tái)在無(wú)錫建造三國(guó)城、唐城、水滸城等影視基地，使無(wú)錫盡現(xiàn)出"東方好萊塢"的景象……

蘇州：園林甲天下，已被列入世界文化遺產(chǎn)名錄，在中國(guó)四大名園中，蘇州就占有拙政園、留園兩席;“吳中第一名勝”虎丘深厚的文化積淀，使其成為游客來(lái)蘇州的必游之地;而唐朝詩(shī)人張繼的一首《楓橋夜泊》，令古今游客爭(zhēng)相來(lái)訪楓橋，聞聽(tīng)寒山寺的鐘聲。姑蘇城外自然風(fēng)光秀麗，靈巖、天平、天池和洞庭諸山，點(diǎn)綴于太湖之濱，形成了富有江南風(fēng)情的湖光山色。 蘇州既有園林之美，又有山水之勝，自然、人文景觀交相輝映，加之文人墨客題詠吟唱，使蘇州成為名副其實(shí)的“人間天堂”……

杭州：位于浙江省北部，地處錢塘江沖積平原，是著名的京杭大運(yùn)河的終端。杭州自然景觀和人文景觀十分豐富，文物、古跡眾多,古代庭、園、樓、閣、塔、寺、泉、壑、石窟、摩崖碑刻遍布，眾多景點(diǎn)或詭異神秘、內(nèi)蘊(yùn)深沉，或珠簾玉帶、煙柳畫(huà)橋，或萬(wàn)千姿態(tài)、蔚然奇觀，或山青水秀、風(fēng)情萬(wàn)般。全市現(xiàn)有60多個(gè)對(duì)外開(kāi)放景點(diǎn)和40多處重點(diǎn)文物保護(hù)單位，以靈隱寺、六和塔、飛來(lái)峰、岳廟、西泠印社、三潭印月、花港觀魚(yú)、龍井、虎跑等最為著名。杭州以她美麗的西湖山水著稱于世。“上有天堂、下有蘇杭”，這句中國(guó)人幾乎無(wú)人不曉的口號(hào)表達(dá)出了古往今來(lái)的人們對(duì)這座充滿神話和歷史的“人間仙境樂(lè)園”的由衷的贊美。早在 13 世紀(jì)，杭州便被意大利著名旅行家馬可波羅贊為“世界上最美麗華貴之城”。杭州尤以西湖秀麗迷人的自然風(fēng)光聞名于世。美麗的西湖三面環(huán)山，一面瀕城，兩堤臥波，三島浮水，風(fēng)景秀麗，四季異色，古跡珠連，名人薈萃，歷代詩(shī)人吟詠不絕……

上海：不夜城——上海是中國(guó)最大、經(jīng)濟(jì)最繁榮的城市，也是中國(guó)目前最有國(guó)際大都市氣質(zhì)的一座現(xiàn)代城市。上海旅游主要景點(diǎn)有外灘、東方明珠塔、豫園、人民公園、上海野生動(dòng)物園、中共一大會(huì)址、孫中山故居、魯迅故居、嘉定孔廟、古猗園、吳淞口炮臺(tái)等。在上海郊外，還有佘山國(guó)家旅游度假區(qū)、青浦縣淀山湖旅游風(fēng)景區(qū)、朱家角古鎮(zhèn)等一批旅游景點(diǎn)。

有關(guān)旅游的讀書(shū)心得篇3

旅游英語(yǔ)專業(yè)是一個(gè)意在把學(xué)生培養(yǎng)成 德、智、體、美全面發(fā)展，身心健康，具有良好的職業(yè)素質(zhì)和文化修養(yǎng)，英語(yǔ)熟練，掌握較強(qiáng)理論基礎(chǔ)，具備豐富熟練操作經(jīng)驗(yàn)(即掌握旅游及酒店行業(yè)基本管理技能及業(yè)務(wù))，從事旅游及酒店行業(yè)中層以上管理業(yè)務(wù)等工作的高等應(yīng)用型人才。以及運(yùn)用相關(guān)專業(yè)知識(shí)的文秘等職業(yè)。

我作為本次旅游實(shí)踐一班的指導(dǎo)老師，主持該班全體學(xué)生于11月18日召開(kāi)了本次旅游實(shí)踐動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上，給學(xué)生介紹本實(shí)踐活動(dòng)的目的、意義、內(nèi)容及安排。同時(shí)在會(huì)上布置任務(wù)，讓學(xué)生會(huì)后開(kāi)始準(zhǔn)備自己要模擬的有關(guān)旅游景點(diǎn)介紹的資料，包括文字和書(shū)面資料以及PPT等。11月19日，全體學(xué)生到多媒體教室集合，組織學(xué)生分成小組討論，選擇感興趣的旅游點(diǎn)介紹自己的體會(huì)感想，大家集思廣益，創(chuàng)造了和諧、寬松的合作學(xué)習(xí)環(huán)境。并選報(bào)旅游景點(diǎn)名稱。11月20日，繼續(xù)在多媒體教室集合，全體學(xué)生根據(jù)自己課后收集的資料，進(jìn)行小組討論，對(duì)自己已經(jīng)收集的資料進(jìn)行同伴互評(píng)和補(bǔ)充完善。學(xué)生在筆記本上先是完善自己的文字材料。11月21日，全體學(xué)生到多媒體教室集合，首先在小組內(nèi)模擬進(jìn)行導(dǎo)游解說(shuō)，每個(gè)成員解說(shuō)后，小組內(nèi)其他成員進(jìn)行評(píng)價(jià)，教師在一旁指導(dǎo)、督促、幫助學(xué)生，并且在每一個(gè)小組成員模擬解說(shuō)后進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。11月22日，根據(jù)教師和小組內(nèi)其他成員給出的修改意見(jiàn)，督促每個(gè)學(xué)生的修改完善工作，繼續(xù)在小組內(nèi)進(jìn)行模擬解說(shuō)，小組內(nèi)其他成員打分并給予點(diǎn)評(píng)，從語(yǔ)言、邏輯、禮儀、表達(dá)力等方面進(jìn)行。11月25日，全體學(xué)生到多媒體教室集合，進(jìn)行組間合作學(xué)習(xí)。小組之間互相討論每個(gè)人準(zhǔn)備材料的過(guò)程、感受和自己的作品，大家取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷完善自己的作品。11月26日，全體學(xué)生到多媒體教室集合，繼續(xù)進(jìn)行組間互評(píng)活動(dòng)。通過(guò)之前多輪互評(píng)，大家的解說(shuō)在體態(tài)、語(yǔ)言、表達(dá)等方面已有很大改進(jìn)。11月27日，全體學(xué)生到多媒體教室集合，按照學(xué)號(hào)，輪流請(qǐng)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行演示和解說(shuō)。基本上每個(gè)學(xué)生的多媒體視頻包括音頻資料內(nèi)容都很豐富，形式生動(dòng)活潑，加上學(xué)生精彩的解說(shuō)，仿佛使大家切實(shí)身處在令人陶醉的旅游現(xiàn)場(chǎng)。11月28日，全體學(xué)生到多媒體教室集合，按照學(xué)號(hào)，繼續(xù)進(jìn)行演示和解說(shuō)。同學(xué)們精彩的解說(shuō)和優(yōu)秀的視頻，博得了大家熱烈的掌聲。根據(jù)學(xué)生們的表現(xiàn)推薦最優(yōu)秀的學(xué)生參加明天舉行的旅游解說(shuō)大賽。本班推薦：杜艷麗、張小娟、曹紫璐、沈偉、黃成和張?zhí)稹?1月29日，組織學(xué)生在新教學(xué)樓的多媒體大教室，10級(jí)全體學(xué)生參加了旅游解說(shuō)大賽，全體指導(dǎo)教師作為評(píng)委，觀摩了每個(gè)班推薦的優(yōu)秀生的解說(shuō)。五班同學(xué)榮獲：一等獎(jiǎng)： 王娟;二等獎(jiǎng)：屈麗麗、黃繼江;三等獎(jiǎng)：林波、于淼淼、施亞蘭。

從這次活動(dòng)，我們更加全面地了解到學(xué)生身上平時(shí)不為我們所知的一面，他們的解說(shuō)生動(dòng)活潑，語(yǔ)言表達(dá)基本無(wú)誤，視頻制作的材料豐富，顯示了學(xué)生們較強(qiáng)的信息技術(shù)駕馭能力。

通過(guò)本次實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生們把旅游課上學(xué)到的理論知識(shí)和旅游詞匯表達(dá)付諸實(shí)踐，提高了應(yīng)用能力，為他們今后的工作實(shí)踐提供了一個(gè)寶貴的鍛煉機(jī)會(huì)。

有關(guān)旅游的讀書(shū)心得篇4

20__年十一期間，為豐富假期生活，讓同學(xué)們度過(guò)一個(gè)愉快而有意義的假期，班級(jí)組織我們到紅色革命教育基地西柏坡去參觀學(xué)習(xí)，重溫入黨誓詞。

天剛微微亮，同學(xué)們就準(zhǔn)備好一天的戰(zhàn)斗裝備，開(kāi)始一天的學(xué)習(xí)生活，一路上導(dǎo)游不停地給我們介紹了滄州和西柏坡的歷史知識(shí)，還給我們表演各類節(jié)目，調(diào)動(dòng)同學(xué)們的熱情，減少旅途的疲勞，伴隨著一路的歌聲笑聲，顛簸了近四個(gè)小時(shí)，終于來(lái)到了西柏坡。

當(dāng)踏上這塊神圣而美麗的地方，我的心情都不知道用什么樣的語(yǔ)言形容，總之是心潮澎湃，激動(dòng)萬(wàn)分。當(dāng)看到“新中國(guó)從這里走來(lái)”這幾個(gè)字時(shí)，腦海里不禁想起了那烽火狼煙的戰(zhàn)爭(zhēng)年代，無(wú)數(shù)的革命先烈用自己的鮮血譜寫(xiě)著新中國(guó)的未來(lái)，我們和輔導(dǎo)員在這幾個(gè)字前拍照合影留念，然后就開(kāi)始了一天的學(xué)習(xí)考察生活。

首先，我們參觀了“五位書(shū)記”在西柏坡的故居，那都是一些陳年舊房，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，室內(nèi)也只有一些簡(jiǎn)單的辦公桌椅，有得房舍只有7、8平米，但是卻要住上7-14人，就在這樣狹小而簡(jiǎn)陋，可以說(shuō)只是足以遮風(fēng)擋雨的地方，我們的革命先烈指揮了“三大戰(zhàn)役”，看著墻上陳列的當(dāng)時(shí)的照片，仿佛我也回到了那個(gè)時(shí)代，感受到了那時(shí)的氣息，回想起來(lái)，是老一輩革命家的付出，才換來(lái)的幸福生活，要珍惜這來(lái)之不易的生活，繼承艱苦奮斗的革命精神。隨后我們走過(guò)了防空洞，那一條條狹長(zhǎng)的深山通道，曲盡通幽，四通八達(dá)，無(wú)不體現(xiàn)著革命先烈的勤勞和智慧，防空洞的這邊就連著七屆二中全會(huì)的會(huì)場(chǎng)，我們會(huì)址前舉行了宣誓儀式，重溫了入黨誓詞，輔導(dǎo)員對(duì)我們今后的生活和工作都作出了具體的要求并提出了殷切的希望，在這神圣的會(huì)址前，革命先烈召開(kāi)了土地會(huì)議、七屆二中全會(huì)，謀劃了新中國(guó)的開(kāi)辟，我們借著這快能讓人充滿使命感和責(zé)任感的地方，描繪了我們今后的人生目標(biāo)和發(fā)展方向。整個(gè)西柏坡依山伴水，猶如一世外桃源，通過(guò)講解員的講解讓我們了解到，西柏坡由于他的天然地理?xiàng)l件，形成了一個(gè)易守難攻而且水土豐裕，不愁吃穿的天然革命指揮部，因?yàn)樗锰飒?dú)厚的自然條件加上良好的群眾基礎(chǔ)，正可謂時(shí)天時(shí)、地利、人和。也正因?yàn)槿绱耍靼仄略诂F(xiàn)在也已成為我國(guó)著名的黨員干部教育基地。

下午我們參觀了西柏坡紀(jì)念館，，一進(jìn)大廳，便看到了大型群雕，同學(xué)們?cè)谶@里爭(zhēng)相拍照留念，紀(jì)念館里陳列了革命先烈艱苦奮斗的歷史圖文，展現(xiàn)了老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)艱苦奮斗的過(guò)程，之后，我來(lái)到了三大戰(zhàn)役半景畫(huà)館，一眼便看到了三維立體的戰(zhàn)火紛飛的場(chǎng)面，仿佛身臨其境，震憾非常，對(duì)面是毛主席、周恩來(lái)等革命家分析戰(zhàn)場(chǎng)作戰(zhàn)圖的蠟像，臉上表情，惟妙惟肖，五個(gè)人圍坐在一張桌前，作戰(zhàn)分析，加上戰(zhàn)場(chǎng)鋒火圖，讓我真切地體驗(yàn)到了運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外。

時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼到了離開(kāi)的時(shí)候，雖然只有短短的一天，但我切實(shí)感受到了紅色旅游的意義，一座座歷史遺址有其獨(dú)特的思想教育作用，而且它所代表的人文精神，它的文化色彩、歷史風(fēng)貌，自然風(fēng)光，都會(huì)對(duì)產(chǎn)生永久的魅力，給留下了一筆可貴的精神財(cái)富。革命的后繼者，要珍惜眼前的幸福，要緊密團(tuán)結(jié)在黨的周圍，凝心聚力，奮發(fā)圖強(qiáng)，努力實(shí)中華民族的偉大復(fù)興。

這次學(xué)習(xí)考察，讓我看到了老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家的豐功偉績(jī)，感受到了他們那種不畏艱險(xiǎn)、奮力拼搏堅(jiān)強(qiáng)意志和自強(qiáng)不息、開(kāi)拓進(jìn)取蓬勃向上的精神風(fēng)貌，體會(huì)到他們那種吃苦在前、享受在后，甘于奉獻(xiàn)的思想境界，我想我會(huì)更加珍惜眼前來(lái)之不易的生活，秉承老一輩的革命思想，腳踏實(shí)地的走好今后的每一步。

有關(guān)旅游的讀書(shū)心得篇5

20__年8月1--11日，受學(xué)校委派，我參加了由江蘇省教育廳主辦、南京師范大學(xué)承辦的省培“四新”(新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝、新方法)旅游管理專業(yè)的項(xiàng)目培訓(xùn)，這十多天來(lái)，收獲頗豐，感慨良多，現(xiàn)將培訓(xùn)過(guò)程與學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)過(guò)程

本次是理論與實(shí)踐于一體的培訓(xùn)，既有老師的理論講授，也有學(xué)員的相互討論交流，更有旅游企業(yè)的實(shí)地參觀考察。

1.理論培訓(xùn)

本次培訓(xùn)，先后有沙潤(rùn)、黃震方等5位旅游管理類博士生導(dǎo)師為學(xué)員們講授宗教建筑景觀鑒賞、酒店服務(wù)創(chuàng)新、鄉(xiāng)村旅游、智慧旅游及旅游可持續(xù)發(fā)展的報(bào)告;有職業(yè)院校的周春林院長(zhǎng)(南京旅游職業(yè)學(xué)院)、徐橋猛處長(zhǎng)(無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)等為學(xué)員講授職業(yè)教育課程改革和課程專業(yè)建設(shè)及課程資源庫(kù)建設(shè);有企業(yè)經(jīng)歷的東南大學(xué)儲(chǔ)九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得規(guī)劃公司陸乃高總經(jīng)理先后講授旅行社管理創(chuàng)新與旅游法規(guī)研究、飯店管理實(shí)務(wù)與新技術(shù)應(yīng)用和旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目創(chuàng)意策劃，有江蘇省旅游局袁丁局長(zhǎng)講授省旅游發(fā)展現(xiàn)狀與旅游十二五規(guī)劃;有南京師大旅游管理周年興副教授、吳江副教授為學(xué)員講授科研創(chuàng)新與申請(qǐng)技巧、餐旅行業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)科研申報(bào)等;也有南京師大地理科學(xué)學(xué)院蘇錦副院長(zhǎng)講授專接本旅游管理項(xiàng)目。

2.企業(yè)考察

受訓(xùn)期間，南師大安排學(xué)員先后參觀南京索菲特銀河大酒店、鐘山索菲特高爾夫酒店、世茂濱江希爾頓酒店，這三家酒店分別隸屬世界酒店集團(tuán)第三位的法國(guó)雅高和美國(guó)希爾頓，屬于高檔酒店。參觀中，學(xué)員就其關(guān)心的校企合作、工學(xué)交替、酒店員工流失率、酒店員工職業(yè)規(guī)劃等問(wèn)題與酒店人力資源負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入洽談。

二、心得體會(huì)

總的說(shuō)來(lái)，11天的培訓(xùn)是江蘇省教育廳師資培訓(xùn)處開(kāi)展的一項(xiàng)有利于江蘇高職院校旅游管理專業(yè)十二五發(fā)展的項(xiàng)目，在這個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，我的收獲如下：

1、更新了職業(yè)教育觀念

培訓(xùn)中聆聽(tīng)了幾位教育專家的精彩講座，他們用自己多年來(lái)研究的成果，結(jié)合世界發(fā)達(dá)國(guó)家的職業(yè)教育理論，對(duì)我國(guó)職業(yè)教育的現(xiàn)狀進(jìn)行了科學(xué)的分析，使我對(duì)職業(yè)教育發(fā)展的現(xiàn)狀有了深入的了解，在思想認(rèn)識(shí)上和教學(xué)理念上有了很大的提高。高職教師在教學(xué)中除了傳授專業(yè)知識(shí)和基本技能外，還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)理想，讓他們樹(shù)立正確價(jià)值觀、擇業(yè)觀、就業(yè)觀。

2、了解了旅游行業(yè)的前沿資訊

本次培訓(xùn)的主辦方邀請(qǐng)了業(yè)內(nèi)的知名人士來(lái)跟我們溝通交流，從他們的闡述中，我了解到當(dāng)今旅游行業(yè)的最新資訊。例如旅游行業(yè)的現(xiàn)狀、旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、哪些專業(yè)人才比較匱乏等等。

3、掌握了旅游企業(yè)的管理模式

幾位業(yè)內(nèi)的高層管理人員受邀來(lái)參加此次培訓(xùn)。從他們的介紹中我們了解了他們企業(yè)的特色，大致清楚了旅游企業(yè)的管理模式，高管們的主要職責(zé)及日常工作流程。他們講述了一些新的管理理念，并提出了可行性的具有實(shí)際意義的教學(xué)建議，激起了我對(duì)相關(guān)教學(xué)思考的火花。

4、收獲了經(jīng)驗(yàn)與友誼

本次培訓(xùn)的學(xué)員均來(lái)自江蘇高職院校的第一線，對(duì)旅游管理專業(yè)職業(yè)教育有著較深的體會(huì)。培訓(xùn)中，大家充分利用這個(gè)平臺(tái)，對(duì)職業(yè)教育的發(fā)展、教育教學(xué)的方式方法、職業(yè)教育的招生等多方面的問(wèn)題，進(jìn)行了廣泛的交流和探討，每個(gè)學(xué)員都毫不保留地和大家一起分享成功的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得，并且建立了詳細(xì)的聯(lián)系方式以便日后相互交流與學(xué)習(xí)。

總而言之，經(jīng)過(guò)本次短暫的培訓(xùn)，讓我更加意識(shí)到，作為一名教師應(yīng)該學(xué)無(wú)止境，只有孜孜不倦地吸取知識(shí)，不斷地提高和更新知識(shí)，才能更好地適應(yīng)教學(xué)的需要，培養(yǎng)出更適應(yīng)社會(huì)需求的人才。在今后的工作中，我將把本次培訓(xùn)所學(xué)到的知識(shí)、技能、理念應(yīng)用到教育教學(xué)過(guò)程中去，不斷改進(jìn)教育教學(xué)方法，提高教育教學(xué)水平，努力為職業(yè)教育事業(yè)添磚加瓦。

有關(guān)旅游的讀書(shū)心得篇6

五月份的時(shí)候，女兒回家來(lái)對(duì)我們說(shuō)，大姨媽今年要到美國(guó)去了。之前我們知道大姨媽連續(xù)幾年到歐洲、加拿大等地旅游，大姨夫是搞廣告的，自己制作了好多本在國(guó)外旅游的照相圖冊(cè)，非常專業(yè)。用我女兒的話講，她們很會(huì)玩。因此，此次女兒聽(tīng)到大姨媽她們要去美國(guó)了，而且赴美計(jì)劃書(shū)又十分吸引人，就極力勸說(shuō)我們同行。

我心動(dòng)了，我們?cè)?jīng)計(jì)劃明年去美國(guó)旅游，因?yàn)榻衲甓聞側(cè)チ伺_(tái)灣，一年的旅游計(jì)劃已經(jīng)完成。但因?yàn)榕畠旱膭駥?dǎo)和大姨媽會(huì)玩的誘惑，我們決定赴美旅游。

說(shuō)走就走，女兒打電話給大姨媽說(shuō)，“我爸媽愿意去了，你們能否增加她們兩人”。大姨媽說(shuō)：“沒(méi)問(wèn)題的，但要盡快將三萬(wàn)元打過(guò)來(lái)，因?yàn)楦懊赖娘w機(jī)票要優(yōu)惠價(jià)，需要馬上預(yù)定了”。我們立即通過(guò)銀行匯了出去，赴美的大局就這樣定下來(lái)了。

太太是個(gè)不太愿意旅游的人，此次能和大姨媽她們一起去，她第一次這么爽快。她說(shuō)，美國(guó)還是要去的。

五月份預(yù)定了機(jī)票，但后面的事情可不少，辦理簽證、填寫(xiě)表格等等，我們?nèi)珯?quán)委托給了大舅媽，所以我們還算省心的，周折不多。

但預(yù)定的正式出游時(shí)間是九月二十二日，在這五個(gè)月的時(shí)間里不可預(yù)測(cè)的因素很多呀。首先是老爸八十多歲，身體時(shí)好時(shí)壞，我們很擔(dān)心老人的健康，但這次老爸倒很爭(zhēng)氣，在五個(gè)月里他一切都好好的。問(wèn)題卻出現(xiàn)在了我自己身上，七月的某天，我突然感冒生病，因?yàn)槲矣谢A(chǔ)的腎臟病，所以抵抗力下降，在肺部拍片查驗(yàn)中懷疑是不太好的病，不幸中的大幸，我只是患上了肺炎。吃藥、吊針，其中還發(fā)生了藥物反應(yīng)的危險(xiǎn)后果，所以逼迫我請(qǐng)長(zhǎng)病假休養(yǎng)。我的病稍有好轉(zhuǎn)，九月份太太的腰椎間盤突出癥又復(fù)發(fā)了，無(wú)法行走;丈母娘心臟病嚴(yán)重到無(wú)法入睡，我們對(duì)于九月的外出抱著不樂(lè)觀的想法。真的是“上帝之手”的幫助，太太的腰椎間盤突出癥在中山醫(yī)院看病后的藥物控制下居然好了起來(lái)，丈母娘的心臟病也因?yàn)榕笥训囊淮我馔獾皆L，并提供了一個(gè)減少心臟積水的藥物而使丈母娘的病在幾天內(nèi)好轉(zhuǎn)起來(lái)。我們?cè)诙冗^(guò)了“擔(dān)驚受怕”的五個(gè)月后順利成行了。

在我們上飛機(jī)的一刻，我們知道我們一個(gè)團(tuán)三十九人，其中一人因?yàn)榧依锢先松刮Ｐ枰疹櫟囊馔舛艞壨獬觯乖緝扇税閭H變成一人前往，浪費(fèi)了這么好的機(jī)會(huì)并付出了金錢的代價(jià)，去一次美國(guó)旅游很不容易。所以我們很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，希望能一路平安和順利。

美國(guó)旅游對(duì)我們是陌生和向往的，美國(guó)畢竟是第一位的世界強(qiáng)國(guó)。我曾經(jīng)在1996年去過(guò)美國(guó)，在洛杉磯玩了迪斯尼樂(lè)園，在紐約有一日游的經(jīng)歷。但這次全程十五天的旅游，我還是十分期待，而且這次是從西部到東部，并且可以去美國(guó)最大的兩個(gè)國(guó)家公園：黃石公園、錫安公園，還有西部美麗的布萊斯峽谷，行程比較高端。這次我們一個(gè)團(tuán)都是攝影高手，都有備而去。我也手提佳能相機(jī)，肩背索尼攝像機(jī)，想好好學(xué)習(xí)一下攝影技術(shù)，把這次旅游的景色能完整的記錄下來(lái)。現(xiàn)在回憶起來(lái)，我還是達(dá)到了自己的目標(biāo)，欣賞了風(fēng)光，記錄了旅游的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我覺(jué)得此次旅游總體上物有所值，不虛此行。

美國(guó)是一個(gè)文明國(guó)家，它的發(fā)達(dá)和文明給我很深印象。我們不得不承認(rèn)美國(guó)的自傲和自大有其資本。我們所見(jiàn)所聞是干凈、清新、自由和人性化的管理等印象，最簡(jiǎn)單的事例就是到處非常整潔環(huán)保，我們所到之地沒(méi)有隨地的垃圾，每個(gè)衛(wèi)生間都香味撲鼻，洗手液、烘干機(jī)、手巾紙一應(yīng)俱全，坐便器上有衛(wèi)生坐便紙，每個(gè)人都自覺(jué)的排隊(duì)如廁等等。在每個(gè)居住的賓館內(nèi)我都都錄了像，我覺(jué)得每個(gè)住地都很衛(wèi)生，而且考慮的全面，比如浴室浴缸內(nèi)站立處都打毛，以防止摔倒，在浴缸和馬桶旁邊都安裝了很多的把手，以便老人的安全起坐，浴缸的浴簾架是弧形設(shè)計(jì)，洗澡的空間感很大。細(xì)節(jié)決定成敗，從許多人性化的細(xì)節(jié)入手可以看出他們的一些設(shè)備不僅限于短期的設(shè)計(jì)行為，很多東西是考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)的，就像美國(guó)的道路沒(méi)有我們的道路那樣像一個(gè)“拉鏈”，今天拉開(kāi)明天拉上，弄的道路不平整而且灰沙特別大。

美國(guó)是一個(gè)汽車國(guó)家，沒(méi)有汽車無(wú)法想像如何生活，所以美國(guó)的道路四通八達(dá)非常繁忙。導(dǎo)游說(shuō)，美國(guó)的道路是以百年大計(jì)來(lái)設(shè)計(jì)的，縱橫排列有序，每個(gè)出口到每個(gè)社區(qū)安排得當(dāng)，而且管理的特別好。我們旅游大部分時(shí)間是在車上，車況好不用說(shuō)，人們自覺(jué)遵守道路交通安全的行為隨處可見(jiàn)。比如車速的控制及超車都按照規(guī)定執(zhí)行。在整個(gè)行程中沒(méi)有看到一起交通事故。在美國(guó)完全是車子讓人，我們這些中國(guó)人在美國(guó)的道路上，有時(shí)候一個(gè)團(tuán)一起過(guò)個(gè)路口，有人會(huì)動(dòng)作慢在十字路口沒(méi)跟上隊(duì)，他們就主動(dòng)慢行，招呼我們先過(guò)，這在國(guó)內(nèi)是無(wú)法想象的。還有一個(gè)細(xì)節(jié)，美國(guó)的許多路口都有過(guò)路按鈕，你只要按一下按鈕，前面的指示燈就是白色的跑步標(biāo)記，你可以從容的走過(guò)去。還有一個(gè)管理細(xì)節(jié)也是非常科學(xué)，在主干道上車流不息，你要從副干道進(jìn)入主干道，它會(huì)設(shè)立一個(gè)路燈，兩秒鐘放一輛，這樣主副干道的融合就非常安全。而我們的道路副道車輛大家都爭(zhēng)先恐后往主干道上擠，結(jié)果是欲速則不達(dá)，險(xiǎn)象環(huán)生。

美國(guó)的西部在九、十月份是少雨季節(jié)，陽(yáng)光普照，整個(gè)西部山脈眾多，起伏錯(cuò)落，大片的泛黃的草地給人許多遐想的空間，那里是牛、馬等動(dòng)物的天堂，茂盛的草場(chǎng)給了它們豐盛的食量，所以美國(guó)的牛奶特別好喝和質(zhì)量好，便宜的價(jià)格也使我們無(wú)法想象，比起國(guó)內(nèi)的乳品企業(yè)，我們和國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)本身就不在一個(gè)級(jí)別上，再加上國(guó)內(nèi)的許多企業(yè)缺乏職業(yè)道德，造成我們喝著國(guó)產(chǎn)奶自己都不知道是否安全。因?yàn)榭諝夂茫?yáng)光足，西部行給我們很多收獲。我坐在車上，盡管十分疲勞，但還是不愿意睡覺(jué)，不愿意放棄觀賞難得一看的如此漂亮、浩瀚、魅力無(wú)窮的西部美景的機(jī)會(huì)。

都說(shuō)美國(guó)人高傲，但美國(guó)人對(duì)中國(guó)人在我的感覺(jué)中覺(jué)得很友善，而且他們的服務(wù)十分到位，也沒(méi)有任何對(duì)游客的警戒之心。美國(guó)的物價(jià)是很便宜的，在美國(guó)每月賺二到三千美元可以過(guò)得非常舒服，吃一頓自助餐只要十到十五美元，自助餐的品種非常豐富。而我們國(guó)內(nèi)拿二到三千元人民幣不可能吃到那么好的價(jià)格僅十來(lái)元的自助餐。但以人民幣和美元的比值來(lái)算，每天我們吃自助餐還是覺(jué)得很貴，喝飲料每瓶二到三美元也覺(jué)得貴，所以每次的自助餐我都會(huì)用保溫杯倒一杯鮮榨的橙汁，特別可口。有一天，太太早上不舒服，無(wú)法去吃早餐，我就和服務(wù)員商量，能否帶些早點(diǎn)出去，服務(wù)員了解后非常熱情，不但說(shuō)OK,OK，而且給我一個(gè)打包盒和餐具，使太太大為感動(dòng)。

在西部我們的導(dǎo)游是一個(gè)臺(tái)灣人，在東部是一個(gè)國(guó)內(nèi)去美國(guó)的東北人，駕駛員西部是一個(gè)黑人，而東部是一個(gè)華人。兩個(gè)導(dǎo)游和駕駛員都是男性，但西部導(dǎo)游和駕駛員明顯服務(wù)周到，導(dǎo)游介紹的幽默，黑人駕駛員開(kāi)的穩(wěn)妥舒適，我們這些大陸來(lái)的游客都掏出幾美元作為小費(fèi)給這位司機(jī)朋友。一個(gè)歡樂(lè)、順暢的旅游離不開(kāi)一個(gè)負(fù)責(zé)、熱情、專業(yè)的導(dǎo)游和司機(jī)。

我們的旅游行程是先到洛杉磯再到舊金山，然后飛拉斯維加斯，再北上到布萊斯峽谷，黃石公園，再?gòu)柠}湖城飛往華盛頓，最后到紐約返回上海。全程的旅游印象是：荷蘭小鎮(zhèn)的幽靜、赫氏古堡的神秘、布萊斯峽谷的雄偉、黃石公園的多姿、華盛頓的華麗、紐約的繁華，有剛有柔，有峻有秀，開(kāi)了眼界。

在美國(guó)購(gòu)物是每個(gè)人必不可少的欲望，盡管許多日用消費(fèi)品是中國(guó)制造，但因?yàn)閮r(jià)格低，還是將我們牢牢抓住。最后一天我們是到OUTLETS購(gòu)物，一些人有備而來(lái)，購(gòu)物清單上都做功課標(biāo)明在哪個(gè)位置哪個(gè)商鋪購(gòu)買，在我看來(lái)中國(guó)人的購(gòu)買欲就像搶購(gòu)。那個(gè)GOACH包的店，進(jìn)店的每個(gè)人手里都拿好幾個(gè)，甚至有人拿了幾十個(gè)包在排隊(duì)結(jié)賬。我也買了一些東西，最后一看大都是中國(guó)制造的產(chǎn)品。我弄不明白，為何國(guó)人花了那么多錢去旅游將中國(guó)出口的產(chǎn)品再買回來(lái)?后來(lái)我思考再三，只有一個(gè)原因，就是我們的稅收太高，物流成本太高，商場(chǎng)的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)太高，造成同樣產(chǎn)品美國(guó)賣的比國(guó)內(nèi)便宜很多，關(guān)鍵還有這些產(chǎn)品的款式和質(zhì)量在國(guó)內(nèi)還買不到。

此次美國(guó)之行正逢中國(guó)的中秋節(jié)，本來(lái)我們一個(gè)團(tuán)組織一場(chǎng)活動(dòng)，大家都準(zhǔn)備了節(jié)目，但因?yàn)樾谐烫o取消了。為此我也準(zhǔn)備了一個(gè)節(jié)目，就是將《恰似你的溫柔》改編一下為《恰似你的朋友》，雖沒(méi)有演唱，但也算是我美國(guó)之行體會(huì)的一部分。

今年九月的這些天，我們來(lái)到美利堅(jiān)，洛基山脈真雄偉，就像男人的胸懷，布萊斯峽谷婀娜多姿，起伏跌宕似女人曲線，拉斯維加斯璀璨妖艷，赫氏古堡財(cái)富典范。別忘記，健康第一，對(duì)自己應(yīng)該好點(diǎn)，錢花了，才是財(cái)產(chǎn)。但愿那，瀟灑再起，在奧特萊斯出手不凡，瘋狂就在最后一天。

明年某月的某一天，我們期待再次團(tuán)圓，相約一起的朋友，相聚就是有緣，不要煩惱盡情宣泄，團(tuán)隊(duì)互助和諧弦樂(lè)，添活力把激情點(diǎn)燃，看世界是最好積淀。別忘記，友情無(wú)價(jià)，對(duì)朋友應(yīng)該好點(diǎn)，錢留著，那是遺產(chǎn)。但愿那，青春常在，讓生活夕陽(yáng)無(wú)限，享受生命每一天。

有關(guān)旅游的讀書(shū)心得篇7

一、 前言

通過(guò)對(duì)世界自然文化遺產(chǎn)泰山，世界文化遺產(chǎn)三孔，青島市城市旅游、工業(yè)旅游、宗教旅游等實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的野外調(diào)研方法，認(rèn)識(shí)旅游資源類型與特征，完成不同類型旅游資源的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，考察實(shí)習(xí)地的旅游開(kāi)發(fā)和景區(qū)管理現(xiàn)狀及問(wèn)題，調(diào)研實(shí)習(xí)地的游客行為模式和旅_業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，為促進(jìn)山西省旅游資源開(kāi)發(fā)和景區(qū)管理提供重要的借鑒。在為期一星期的實(shí)習(xí)結(jié)束后，通過(guò)自身的思考以及借鑒網(wǎng)絡(luò)資源寫(xiě)下本次實(shí)習(xí)報(bào)告。在本文中將介紹到實(shí)習(xí)地點(diǎn)的景區(qū)資源，旅游人數(shù)，景區(qū)開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀等，并對(duì)此做一番分析，提出問(wèn)題、對(duì)策和建議。

二、 實(shí)踐目的

本次旅游綜合實(shí)習(xí)，是在旅游管理專業(yè)本科所開(kāi)設(shè)的旅游資源、旅游景區(qū)管理、旅游規(guī)劃開(kāi)發(fā)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等專業(yè) 及經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等核心課程基礎(chǔ)上開(kāi)展的一次綜合性教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)對(duì)自然旅游資源、人文旅游資源、綜合旅游資源，以及區(qū)域資源、國(guó)家旅游資源、世界旅游資源等旅游資源組合的實(shí)習(xí)，整合和延伸課堂課堂知識(shí)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的實(shí)踐認(rèn)知能力和思維能力。

三、 實(shí)踐地點(diǎn)

山東省泰安市泰山景區(qū)，山東省曲阜市“孔府、孔廟、孔林”景區(qū)，山東省青島市

四、 實(shí)踐時(shí)間

_年7月12日—7月19日

五、 實(shí)踐內(nèi)容

(一)景區(qū)概況

1、泰山景區(qū)概況

泰山位于山東省中部，拔起于魯中南群山之上。“五岳之首”泰山，是中華民族的象征，是燦爛東方文化的縮影，是“天人合一”思想的寄托之地。1987年被列入世界自然文化遺產(chǎn)名錄。泰山自古便被視為是社稷穩(wěn)定、政權(quán)鞏固、國(guó)家昌盛、民族團(tuán)結(jié)的象征，歷朝歷代，無(wú)論誰(shuí)當(dāng)上皇帝，第一件大事就是朝拜泰山，泰山也因此 成為中華人民共和國(guó)受過(guò)皇帝封禪的名山。無(wú)論是帝王將相，還是名人宗師，都對(duì)泰山仰慕備至。孔子“登泰山而小天下”傳為佳話，杜甫“會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。”

泰山風(fēng)景區(qū)橫跨泰安、濟(jì)南兩市，北距素有“泉城”之稱的濟(jì)南60公里，南離魯國(guó)都城、孔子故鄉(xiāng)的曲阜70公里，津浦鐵路在泰山西南側(cè)通過(guò)，泰肥、泰新、泰寧、泰濟(jì)等多條鐵路、公路在泰山之南交叉。

泰山氣候?yàn)榕瘻貛О霛駶?rùn)季風(fēng)氣候，垂直變化明顯，山下為暖溫帶，山頂為中溫帶。

泰山地區(qū)文化歷史，幾乎與整個(gè)中華民族同齡，泰山南麓有大汶口 文化，北麓有龍山文化遺址，可以佐證，再早些，還有5萬(wàn)年以前的新泰人文化遺存。更重要的是泰山于春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期就已成為中國(guó)最早的名山，五岳之首，成為歷代帝王封禪祭祀的山岳，這個(gè)歷史貫穿著整個(gè)封建社會(huì)，因而使它具有至高無(wú)上的歷史地位。從先秦時(shí)代到中國(guó)封建社會(huì)結(jié)束，前后連續(xù)四千年數(shù)以百代的帝王或代表帝王的使 臣朝拜祭禮泰山，形成了有代表性的帝王封禪祭禮、百姓朝山進(jìn)香的路線，即從祭地的嵩里山經(jīng)帝王駐地的泰城岱廟，到封天的玉皇頂，構(gòu)成長(zhǎng)達(dá)十公里的地府——人間——天堂的一條軸線。

在數(shù)千年的泰山文明史中，不僅有泰山的封禪史，還有宗教、審美、科研以及農(nóng)_動(dòng)的豐富歷史。尤其在審美發(fā)展所產(chǎn)生的美學(xué)價(jià)值是十分突出的，通天拔地的泰山給人以雄偉的美感。泰山四大奇觀 旭日東升 晚霞夕照 黃河金帶 隆冬霧淞

2、曲阜三孔景區(qū)概況

曲阜古稱圣域賢關(guān)，人文薈萃，英彥輩出。在這片古老的土上，誕生了“人文始祖”軒轅黃帝，儒家學(xué)派創(chuàng)始人孔子，以及炎帝神農(nóng)氏，少昊金天氏、“元圣”周公、魯工伯禽等古帝圣賢。如此眾多的圣賢名士薈萃于此，譜寫(xiě)了東方圣城燦爛文化的絢麗篇章。全市擁有重點(diǎn)文物保護(hù)單位184處，曲阜的孔府、孔廟、孔林，統(tǒng)稱“三孔”，是中國(guó)歷代紀(jì)念孔子，推崇儒學(xué)的表征，以豐厚的文化積淀、悠久歷史、宏大規(guī)模、豐富文物珍藏，以及科學(xué)藝術(shù)價(jià)值而著稱。因其在中國(guó)歷史和世界東方文化中的顯著地位，而被聯(lián)合國(guó)教科文組織列為世界文化遺產(chǎn)，于1994年12月被收入《世界遺產(chǎn)名錄》。 被世人尊崇為世界三大圣城之一。 2007年5月8日，曲阜市明故城(三孔)旅游區(qū)經(jīng)國(guó)家旅游局正式批準(zhǔn)為國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)。

3、青島景區(qū)概況

青島市地處山東半島東南部，位于東經(jīng)119°30'~121°00'，北緯35°35'~37°09'。東、南瀕臨黃海，東北與煙臺(tái)市毗鄰，西與濰坊市相連，西南與日照市接壤。全市總面積10654平方公里，其中市區(qū)(含市南、市北、四方、李滄、嶗山、城陽(yáng)、黃島七區(qū))1102平方公里，所轄膠州、膠南、即墨、平度、萊西五市9552平方公里。

青島地區(qū)歷經(jīng)滄桑，有著豐富的文化旅游景觀，根據(jù)景觀的空間分布和文化內(nèi)涵，可分為各具特色的四大區(qū)域，即：西部舊城區(qū)(西方近代城市風(fēng)貌)、東部新區(qū)(現(xiàn)代化國(guó)際城市風(fēng)貌)、市區(qū)腹地(膠東民俗文化風(fēng)貌)、郊區(qū)(歷代文物古跡風(fēng)貌)。到青島來(lái)游覽，即可享受宜人的氣候和優(yōu)美的風(fēng)光。又可在觀賞中外文化碰撞交融的結(jié)晶中產(chǎn)生深層次的思索和啟迪，因而具有很高的旅游美學(xué)價(jià)值。具體說(shuō)，青島地區(qū)景觀具有以下特點(diǎn)：一是岬灣相間，沙軟灘平，島礁曲折，城伴海生，海增城色。二是山險(xiǎn)峰秀，或曠或幽，鬼斧神工，城隱于山，山為城骨。三是歐風(fēng)建筑，衣衫延伸，造型別致，紅頂石墻，精巧玲瓏。四是宗教建筑別具韻味，市區(qū)的天主教堂、嶗山的道觀廟院、珠山佛寺尼庵，其建筑造型迥異，氣氛莊嚴(yán)肅穆、空靈圣潔。五是名人故居之密集國(guó)內(nèi)罕見(jiàn)。六是民俗景點(diǎn)分布廣、傳統(tǒng)悠久、種類繁多、民族文化底蘊(yùn)深厚。七是文物古跡遍布轄區(qū)各市、區(qū)，古樸凝重、清幽典雅。八是東西文化水乳交融、相得益彰。

(二)景區(qū)形象定位

近年來(lái),隨著中國(guó)旅游業(yè)的飛速發(fā)展,旅游供給市場(chǎng)分類細(xì)化,旅游地之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。同時(shí)隨著城市急劇發(fā)展,中國(guó)城市旅游流日益壯大。中國(guó)眾多城市為了提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力,吸引更多的游客,以促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展,紛紛開(kāi)始對(duì)其旅游形象進(jìn)行塑造。形象已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)的核心概念之一,人們對(duì)于形象的依賴已經(jīng)成為一種生存狀態(tài)。現(xiàn)代人類所具有的最基本的心理和行為特征就是形象消費(fèi)方式與形象導(dǎo)向思維,消費(fèi)者越來(lái)越依靠主觀感覺(jué)認(rèn)知來(lái)購(gòu)買產(chǎn)品。形象對(duì)于旅游城市來(lái)說(shuō),更加不可忽視。

城市旅游形象內(nèi)涵應(yīng)該包含三部分的感知印象,這三部分就是:城市物質(zhì),包括旅游資源條件,基礎(chǔ)設(shè)施和城市建筑等;城市行為,包括旅游規(guī)范制度、公共政策和市民及服務(wù)人員行為表征;城市心理,其核心是城市旅游價(jià)值觀。根據(jù)李蕾蕾的目的地形象研究,我們也可以在城市旅游形象定位中,把影響城市旅游形象的最重要因子歸納為四個(gè)方面:地方文脈、資源條件、區(qū)位因素、戰(zhàn)略管理。不同的方面可以被分解為眾多的要素,眾多的要素和因子組合就構(gòu)成了城市旅游形象定位的內(nèi)容基礎(chǔ)。而其中,資源條件又是所有因子中最重要的因素,使整個(gè)城市發(fā)展旅游,宣傳旅游形象的起點(diǎn)。根據(jù)城市本身旅游形象影響因子組合情況,我們可以把城市旅游形象定位分為兩種方式,一種為綜合型定位,另一種為特色型定位。

本次實(shí)習(xí)的三個(gè)市都有其非常重要的旅游資源。其中，泰安市的泰山屬世界自然文化雙遺產(chǎn)，曲阜市“三孔”資源屬世界文化遺產(chǎn)，而青島市作為中國(guó)重要的海濱度假勝地在游客吸引及對(duì)外形象宣傳上起著重要的作用。以下是三市的旅游宣傳口號(hào)：山東泰山市：“登泰山 保平安!”;山東曲阜市：“孔子故里，東方圣城”;青島市：“海上都市 歐亞風(fēng)情”。從各自的口號(hào)中可以得知，三市的形象定位分別是：平安、文化、休閑。

在泰安市，09年5月才開(kāi)始公開(kāi)征集城市形象定位口號(hào)，主打“泰山牌“，以平安和諧為主題。在曲阜市，城市形象定位尚未成型，眾多學(xué)者紛紛提出自己的觀點(diǎn)，希求曲阜在未來(lái)的城市旅游發(fā)展中能取得一席之地。在青島，城市總體旅游形象確定為“奧運(yùn)揚(yáng)帆勝地、海濱度假天堂”“帆船之都、多彩青島”。

(三)景區(qū)存在的問(wèn)題

1、泰安市泰山景區(qū)

泰山景區(qū)旅游資源得天獨(dú)厚，其豐富的旅游資源和獨(dú)特的旅游文化是山東省的優(yōu)勢(shì)旅游資本，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的潛力巨大。但是，長(zhǎng)期以來(lái)，泰山景區(qū)受到旅游資金的限制，旅游資源得不到很好的開(kāi)發(fā)，致使旅游資源的優(yōu)勢(shì)得不到充分利用。此外，泰山景區(qū)內(nèi)擅自設(shè)置張貼廣告、燈箱、門牌影響景觀的現(xiàn)象較為突出，雖然經(jīng)過(guò)屢次整治，但回潮現(xiàn)象仍較為嚴(yán)重。據(jù)新浪旅游網(wǎng)網(wǎng)上調(diào)查資料顯示，泰山景區(qū)在服務(wù)，娛樂(lè)，購(gòu)物，住宿方面存在一定問(wèn)題。 泰山每年的游客量多達(dá)百萬(wàn)人次，在一定程度上也刺激了景區(qū)內(nèi)的消費(fèi)市場(chǎng)，旅館、飯店、旅游紀(jì)念品商店等商鋪林立，方便了游客的衣食住行和游玩，但同時(shí)也存在一些不法行為，比如惡意欺詐、缺斤少兩，強(qiáng)買強(qiáng)賣等，很多消費(fèi)者投訴無(wú)門，或者投訴得不到及時(shí)處理，嚴(yán)重影響了泰山的形象。亂搭亂建等人為因素的破壞，導(dǎo)致泰山景區(qū)近年來(lái)出現(xiàn)“城市化、市場(chǎng)化和人工化”現(xiàn)象。泰山景區(qū)作為世界自然文化雙遺產(chǎn)可能會(huì)因此亮起“黃牌”。

2、曲阜市三孔景區(qū)

在旅游景區(qū)，未被評(píng)定等級(jí)的旅游景區(qū)使用等級(jí)稱謂從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng);在旅游景區(qū)從事封建迷信或有損害國(guó)家形象的違法活動(dòng);強(qiáng)買強(qiáng)賣、搶劫盜竊和騙錢等危害景區(qū)治安秩序的違法行為;擅自在旅游景區(qū)及其周圍擺攤、設(shè)點(diǎn)和出租景觀;未按照價(jià)格主管部門的規(guī)定設(shè)置單一門票和聯(lián)票且向旅游者強(qiáng)行出售聯(lián)票;尾隨、糾纏、脅迫、欺騙旅游者購(gòu)買商品或者接受有償服務(wù);未按規(guī)定在危險(xiǎn)地段設(shè)置安全警示標(biāo)志。

在旅游購(gòu)物方面，制假售假，以假亂真、以次充好、質(zhì)次價(jià)高和虛假宣傳;接待旅游團(tuán)進(jìn)行“封閉式”銷售和以醫(yī)療咨詢?yōu)槊凳鄹邇r(jià)藥品等欺詐行為;購(gòu)物點(diǎn)與導(dǎo)游人員相互串通私授私收回扣的非法行為。

3、青島市旅游景區(qū)

青島棧橋是島城最的旅游景點(diǎn)，也是青島的象征。但最近，棧橋公園一帶的照相宰客、亂設(shè)攤點(diǎn)、沙灘垃圾多等問(wèn)題突出，周邊道路停車收費(fèi)高;附近的西陵峽夜市燒烤不衛(wèi)生，要價(jià)也高;到了旅游旺季，棧橋及周邊一帶游商浮販多、乞丐多等，已經(jīng)嚴(yán)重影響了青島的旅游形象。

根據(jù)青島市旅游局歸納整理發(fā)現(xiàn)，游客反映的問(wèn)題主要集中在四個(gè)方面。一是旅游景區(qū)應(yīng)急管理不到位，存在安全隱患。部分景區(qū)因游覽人數(shù)較多，景區(qū)內(nèi)秩序欠佳，尤其是個(gè)別室內(nèi)景區(qū)，極易發(fā)生踩踏和體弱者暴病的事故。二是有的景點(diǎn)存在逃票、強(qiáng)制性捐款等現(xiàn)象。據(jù)游客反映，個(gè)別導(dǎo)游與景區(qū)管理人員或當(dāng)?shù)厝舜◣椭慰吞悠保笤傧蛴慰褪杖∫欢ㄙM(fèi)用;有的景區(qū)攤販銷售他人穿過(guò)的泳衣。三是景區(qū)配套設(shè)施較差。主要反映有的景區(qū)停車場(chǎng)沒(méi)有硬化。四是個(gè)別景點(diǎn)的分銷點(diǎn)與出租車、黑導(dǎo)游形成一條利益鏈條，損害游客的利益。

(四)景區(qū)未來(lái)發(fā)展對(duì)策

在分析景區(qū)各自存在的問(wèn)題后，各景區(qū)都應(yīng)有其各自的解決對(duì)策。

在泰山，在研究其景區(qū)旅游開(kāi)發(fā)投融資新定位、新政策、新手段、新體制的基礎(chǔ)上,給出了泰山景區(qū)旅游開(kāi)發(fā)融資策略建議:政府主導(dǎo),增加投入;擴(kuò)大招商引資,給予政策上的扶持;增強(qiáng)資本市場(chǎng)融資能力,走資本運(yùn)營(yíng)發(fā)展的道路;推進(jìn)旅游企業(yè)改革,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益;改善投資環(huán)境,吸引旅游投資等未來(lái)發(fā)展對(duì)策。

在曲阜，加大促銷力度，深度開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品。積極利用省旅游局大力實(shí)施“集中采購(gòu)、捆綁營(yíng)銷”計(jì)劃的契機(jī)，在中央電視臺(tái)、山東衛(wèi)視等重要媒體投放城市形象宣傳廣告。科學(xué)編制規(guī)劃，加強(qiáng)旅游資源整合。打造旅游一體化，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一形象、統(tǒng)一線路、統(tǒng)一推介。

在青島，第一，強(qiáng)化旅游業(yè)的公共性。從發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)綜合功能入手，圍繞公共服務(wù)均等化的主要領(lǐng)域，優(yōu)化在環(huán)保、健康、文明和安全等方面的資源配置，加大對(duì)拉動(dòng)內(nèi)需、擴(kuò)大就業(yè)等關(guān)系民生領(lǐng)域的服務(wù)力度，樹(shù)立旅游部門公共責(zé)任形象。第二，依托社會(huì)資源實(shí)現(xiàn)整合。抓住國(guó)家發(fā)展服務(wù)業(yè)的機(jī)遇，通過(guò)黨委和政府統(tǒng)籌，擺脫行業(yè)和部門利益，整合社會(huì)公共服務(wù)資源，拓寬旅游公共服務(wù)供給渠道，實(shí)現(xiàn)旅游公共服務(wù)化。第三，推進(jìn)旅游公共服務(wù)的戰(zhàn)略結(jié)合，旅游部門在具體工作中要注意做好三個(gè)結(jié)合，一是與國(guó)家公共服務(wù)政策體系結(jié)合，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境;二是與政府職能轉(zhuǎn)變和機(jī)構(gòu)改革結(jié)合，理順部門職能;三是與旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新結(jié)合，開(kāi)辟工作領(lǐng)域。第四，建立與市場(chǎng)對(duì)接的服務(wù)平臺(tái)。要結(jié)合旅游市場(chǎng)化的特點(diǎn)和程度，培育與之相對(duì)應(yīng)的公共服務(wù)平臺(tái)。

縱觀三市的未來(lái)旅游發(fā)展對(duì)策，可以作出以下幾點(diǎn)總結(jié)性措施：

(一)進(jìn)一步完善旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

各級(jí)景區(qū)要加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，完善景區(qū)外部道路建設(shè)，增設(shè)旅游引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，使景區(qū)進(jìn)出便捷，可進(jìn)入性良好。建設(shè)與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用生態(tài)停車場(chǎng)或船舶碼頭，完善管理，合理布局，滿足游客接待量要求。全面貫徹旅游廁所基本標(biāo)準(zhǔn)，加快景區(qū)旅游廁所建設(shè)，配套完善廁所設(shè)備設(shè)施，布局合理，數(shù)量滿足需要，標(biāo)識(shí)醒目美觀，建筑造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。建設(shè)與景區(qū)相適應(yīng)的購(gòu)物、餐飲等配套設(shè)施，滿足游客需求。

(二)進(jìn)一步完善旅游景區(qū)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)

要樹(shù)立以游客為本的理念，不斷強(qiáng)化和完善服務(wù)設(shè)施建設(shè)。要優(yōu)化游客中心建設(shè)和服務(wù)，做到位置合理，規(guī)模適度，設(shè)施齊全，功能完善。咨詢服務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情。合理布局游客休息設(shè)施，完善各種引導(dǎo)標(biāo)識(shí)(包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識(shí)牌、景物介紹牌等)，要求突出造型特色，布局合理，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。

(三)進(jìn)一步美化旅游景區(qū)環(huán)境

采取得力措施，加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)外環(huán)境整治和美化，堅(jiān)決整治景區(qū)亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂刻、亂畫(huà)等現(xiàn)象，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，做到無(wú)污水、污物，無(wú)亂建、亂堆、亂放等現(xiàn)象，建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無(wú)剝落、無(wú)污垢，空氣清新、無(wú)異味。景區(qū)衛(wèi)生及時(shí)清掃，日產(chǎn)日清，垃圾箱布局合理，標(biāo)識(shí)明顯，數(shù)量能滿足需要，造型美觀，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。要強(qiáng)化景區(qū)資源和環(huán)境保護(hù)。空氣質(zhì)量、噪聲質(zhì)量、地面水環(huán)境質(zhì)量及污水排放等達(dá)到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。科學(xué)保護(hù)自然景觀和文物古跡，促進(jìn)旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。

(四)全面推進(jìn)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量

不斷加強(qiáng)景區(qū)服務(wù)人員在禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范等方面的培訓(xùn)工作，尤其是要加強(qiáng)講解員隊(duì)伍的培訓(xùn)，努力做到講解科學(xué)、準(zhǔn)確、生動(dòng)。要積極開(kāi)展職業(yè)道德和愛(ài)崗敬業(yè)等活動(dòng)，不斷提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量。

(五)強(qiáng)化安全措施，確保景區(qū)旅游安全

要牢固樹(shù)立“安全第一”的方針，全面排查治理旅游安全事故隱患，狠抓隱患整改工作，進(jìn)一步深化旅游安全專項(xiàng)整治，完善旅游安全規(guī)章制度，建立健全隱患排查治理的長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)旅游安全工作責(zé)任制的落實(shí)。建立緊急救援機(jī)制，設(shè)立醫(yī)務(wù)室，并配備醫(yī)務(wù)人員。消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好、有效，交通、機(jī)電、游覽、娛樂(lè)等設(shè)備完好，運(yùn)行正常，無(wú)安全隱患。危險(xiǎn)地段標(biāo)志明顯，防護(hù)設(shè)施齊備、有效，高峰期有專人看守，確保旅游安全。

六、實(shí)踐總結(jié)

通過(guò)在山東省泰安市泰山景區(qū)、曲阜市“孔府、孔廟、孔林”景區(qū)、青島市為期8天的社會(huì)實(shí)踐，學(xué)習(xí)到了自然旅游資源、人文旅游資源、綜合旅游資源，以及區(qū)域資源、國(guó)家旅游資源、世界旅游資源等，開(kāi)闊了眼界，整合和延伸了課堂知識(shí)，同時(shí)也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺(jué)，對(duì)景區(qū)建設(shè)與管理發(fā)展有了一定的認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解。

有關(guān)旅游的讀書(shū)心得篇8

一、前言

這次實(shí)習(xí)時(shí)間是從20_年x月x日到x月x日在海口中國(guó)青年旅行社秀英港營(yíng)業(yè)部進(jìn)行的。作為大學(xué)的專業(yè)實(shí)習(xí)，本人的工作崗位是旅游接待，因此主要實(shí)習(xí)科目有：旅游客源國(guó)、旅行社管理、人力資源管理，當(dāng)然其中也涉及一些其他的科目。

二、實(shí)習(xí)單位及實(shí)習(xí)內(nèi)容概況

這次實(shí)習(xí)我非常榮幸，實(shí)習(xí)的是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和咨詢的工作，在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等我十分認(rèn)真地向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，了解真正的操作程序，真正實(shí)現(xiàn)了從課本中走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，把理論聯(lián)系實(shí)際。認(rèn)識(shí)旅行社工作的全過(guò)程以及上下級(jí)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，并從中觀摩其他部門的工作過(guò)程，使我掌握更多的工作技巧，獲得不少的工作經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)期間，我利用這次非常難得的機(jī)會(huì)去加深自己對(duì)行業(yè)以及企業(yè)的認(rèn)識(shí)，并把所學(xué)的知識(shí)充分運(yùn)用到工作上來(lái)。正如在專業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)所知道的，旅游業(yè)的其中一個(gè)突出的特點(diǎn)就是其淡旺季分明。

三、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)

實(shí)習(xí)后我所獲甚多，不僅將我在課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)和工作實(shí)踐相結(jié)合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于現(xiàn)在社會(huì)上各個(gè)企業(yè)聘用人才時(shí)處處講究工作經(jīng)驗(yàn)的前提下，這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐?duì)我畢業(yè)后初步踏入社會(huì)作鋪墊。

1、在前臺(tái)接待工作中的收獲：在前臺(tái)接待工作中，對(duì)于在和客人交談旅游線路時(shí)的談話、舉止等要適當(dāng)其分，因?yàn)榭腿藢?duì)你的第一印象非常重要，如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是個(gè)很好的前提。我認(rèn)為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué);第二是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā)，投其所好;第三是對(duì)于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說(shuō)明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。在前臺(tái)接待與服務(wù)的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

2、從其它方面過(guò)程的收獲：這次長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)使我進(jìn)一步的增強(qiáng)我的為人處事和與人交談的能力;學(xué)到從書(shū)本中沒(méi)有的知識(shí);鍛煉了自己初步踏入社會(huì)的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會(huì)問(wèn)題，做事要懂得變通不要過(guò)于固執(zhí)和呆板。

四、實(shí)習(xí)后想法以及建議

(一)盡量運(yùn)用高科技的手段進(jìn)行操作

在實(shí)習(xí)當(dāng)中，不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復(fù)，如果依然運(yùn)用老舊的方法去完成，則有礙于工作完成的速度以及準(zhǔn)確程度，這就導(dǎo)致到工作會(huì)事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運(yùn)用電腦來(lái)操作，也有專門的專業(yè)人員開(kāi)發(fā)很多適合自身的軟件，這不但加快的工作的效率，而且傳遞速度很快。但是有一些細(xì)小的方面還是用一些比較落后的方法操作。

例如，票務(wù)工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時(shí)很多，而且非常容易錯(cuò)漏百出，查找也非常不方便。有時(shí)，需要再次輸入的話十分麻煩，很難保證正確。況且，使用這種方法浪費(fèi)紙張，儲(chǔ)存不便，不能簡(jiǎn)便工作，甚至于讓繁復(fù)的工作更加繁復(fù)。經(jīng)過(guò)本人通過(guò)實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)運(yùn)用電腦進(jìn)行這方面的工作是可以完成以前手寫(xiě)時(shí)代的所有功能，因?yàn)橥瓿稍泄ぷ魇歉纳频幕A(chǔ)，接下來(lái)就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達(dá)到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲(chǔ)存方面，電腦的儲(chǔ)存十分省時(shí)省地，如果再用軟盤備份，那么再重要的文件也可以很好地保存下來(lái)了。

(二)加大工作透明度

在實(shí)習(xí)期間，時(shí)常會(huì)看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導(dǎo)致萬(wàn)一有員工請(qǐng)假，整個(gè)業(yè)務(wù)的工作就很可能癱瘓，從而造成公司的損失。如果能夠從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)開(kāi)始，小部門內(nèi)的員工可以做到相互溝通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通業(yè)務(wù)。那么，在有意外的情況下就可以避免業(yè)務(wù)癱瘓的可能了，也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象。

(三)加強(qiáng)員工的環(huán)保意識(shí)

如今，整個(gè)世界都十分注重環(huán)境保護(hù)，也成為了一個(gè)專門研究的課題。其實(shí)，在旅行社操作上也是如此，許多環(huán)節(jié)都應(yīng)該加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的意識(shí)。例如，在出團(tuán)時(shí)導(dǎo)游注意引導(dǎo)游客保護(hù)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境;在辦公室也應(yīng)該注意環(huán)保;還有，在用紙方面的浪費(fèi)是十分嚴(yán)重的，加上辦公室的中央空調(diào)的溫度過(guò)低，根本就達(dá)不到國(guó)家所提倡的不低于攝氏25度，有時(shí)辦公室的溫度只有不到20度。增強(qiáng)員工的環(huán)保意識(shí)可以減低耗能，保護(hù)環(huán)境，從公司的角度來(lái)說(shuō)更是可以降低營(yíng)運(yùn)成本，提高人體舒適度等優(yōu)點(diǎn)。

五、結(jié)論

自從20_年進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)以后，三年以來(lái)，本人都在學(xué)習(xí)好理論知識(shí)，目的是為了能在未來(lái)的職業(yè)生涯中打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。在校期間，我主要學(xué)習(xí)的是以管理學(xué)為起點(diǎn)的有關(guān)原理以及專業(yè)旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一個(gè)理論階段，一直都不能得到最為充分的實(shí)踐。如何更好得把所學(xué)的書(shū)本上的知識(shí)轉(zhuǎn)化成為真正屬于自己的技能是本次實(shí)習(xí)的最主要收獲。當(dāng)然，收獲絕對(duì)不止是知識(shí)的轉(zhuǎn)化，還有一些關(guān)于待人處事的方法和態(tài)度。

總的說(shuō)來(lái)，三年多的旅游管理專業(yè)理論學(xué)習(xí)在真正的旅游企業(yè)得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)現(xiàn)。從企業(yè)中可以讓眼界大為開(kāi)闊，累計(jì)更多的經(jīng)驗(yàn)，不難看到，當(dāng)真正工作的時(shí)候需要注意的一些事情是平時(shí)單純靠學(xué)校教育是不能滿足社會(huì)的需要的。因此，這就更要求我們除了注重理論上的學(xué)習(xí)以外，還必須切實(shí)把理論轉(zhuǎn)化成實(shí)踐，通過(guò)實(shí)踐，加深對(duì)理論的認(rèn)識(shí)。

有關(guān)旅游的讀書(shū)心得篇9

歷史的蘇州一直以來(lái)多少文人騷客在這里如癡如醉，蘇州可稱步移景異的城市，景點(diǎn)之多數(shù)不勝數(shù)，太湖、寒山寺、木瀆古鎮(zhèn)、蘇州園林、蘇州樂(lè)園……僅僅是蘇州市區(qū)內(nèi)的景點(diǎn)也足以讓游客盡興而歸。

在蘇州幾年了，有人問(wèn)我你都去了哪些地方，蘇州怎樣?

蘇州怎樣，蘇州物價(jià)高，道路不寬，人多，但是蘇州移步換景，時(shí)刻給你不同的感覺(jué)，一蓑煙雨，讓你猶如置身上百年前，有時(shí)竟分不清究竟是你打擾了古人還是只是進(jìn)入了想象?

如果硬要用詞語(yǔ)來(lái)形容蘇州，我覺(jué)得蘇州是小家碧玉與大家閨秀的結(jié)合，擁有大家閨秀的沉穩(wěn)，卻也擁有小家碧玉的拘謹(jǐn)。

君到姑蘇見(jiàn)，人家盡枕河。

古宮閑地少，水巷小橋多。

夜市賣菱藕，春船載綺羅。

遙知未眠月，鄉(xiāng)思在漁歌。

蘇州旅游景點(diǎn)眾多，水巷小橋成了蘇州的標(biāo)志。

但是蘇州旅游景點(diǎn)的布局各不相同，不同的景點(diǎn)不同的方式，置身于不同的環(huán)境，這是蘇州吸引我的地方，我想也許這也是吸引很多人的地方!

有關(guān)旅游的讀書(shū)心得篇10

時(shí)間飛逝，很快一個(gè)學(xué)期就要接近尾聲了，這個(gè)學(xué)期對(duì)于剛走上教師崗位的我來(lái)說(shuō)意義非凡。在這個(gè)學(xué)期中，我的生活和工作都發(fā)生了重要改變。

人生最快樂(lè)的事就是做自己喜歡做的事。我很慶幸能走上向往已久的三尺講臺(tái)。我的理想是要用我的知識(shí)，我的理念去教育一批有理想、有擔(dān)當(dāng)、敢作敢為的時(shí)代精英，要成為學(xué)生們的良師益友。

在這個(gè)學(xué)期旅游英語(yǔ)的教學(xué)過(guò)程中，我費(fèi)盡心思，努力上好每堂課。旅游英語(yǔ)是一門具有很強(qiáng)實(shí)踐性和技能性的專業(yè)課程，對(duì)老師的要求也很高。為了上好這門課，我做了以下工作：

1、多聽(tīng)課，學(xué)習(xí)有經(jīng)驗(yàn)教師的教學(xué)方法。

教學(xué)水平的提高在于努力學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)，不在于教學(xué)時(shí)間的長(zhǎng)短。這個(gè)學(xué)期下來(lái)，我聽(tīng)了很多有經(jīng)驗(yàn)教師的課，每次聽(tīng)課我都會(huì)認(rèn)真做好記錄，并進(jìn)行評(píng)課。務(wù)求每聽(tīng)一節(jié)課都有最大的收獲，必要時(shí)，還會(huì)與講課老師進(jìn)行討論，以了解其講課安排的依據(jù)。當(dāng)然，實(shí)踐出真知，為了更好地提高教學(xué)水平，我在這個(gè)學(xué)期也上了公開(kāi)課，聽(tīng)取前輩的對(duì)癥指導(dǎo)，這使我更清楚地看到了自己的教學(xué)方面的不足，事后認(rèn)真進(jìn)行教學(xué)反思，這讓我更好地成長(zhǎng)。

2、鉆研教材，認(rèn)真?zhèn)湔n。

教材是教學(xué)的依據(jù)。同時(shí)也是學(xué)生學(xué)習(xí)的主要參考書(shū)，我們?cè)谑煜そ滩牡幕A(chǔ)上講授本課程的內(nèi)容，學(xué)生學(xué)習(xí)才會(huì)有依據(jù)，學(xué)生在課堂上跟不上老師時(shí)可以參考教材重新整理思路，跟上老師的思路，所以應(yīng)該重視教材的鉆研。在備課過(guò)程中，在不離開(kāi)教材的原則下，可以參考其他教科書(shū)，對(duì)比它們的不同之處，尋求讓學(xué)生更容易接受的教法，有了這些教法后，上課之前應(yīng)與有經(jīng)驗(yàn)的老師多交流討論是否行得通，總之單兵作戰(zhàn)很容易鉆牛角尖，教學(xué)中的每一個(gè)問(wèn)題都應(yīng)與其他教師進(jìn)行交流討論。旅游英語(yǔ)的講解也要注意趣味性，所以在備課時(shí)，我會(huì)努力搜集很多相關(guān)的圖片或英文視頻，讓學(xué)生了解旅游景點(diǎn)的同時(shí)英語(yǔ)能力也能有所提升。

3、多與學(xué)生溝通。

新教師經(jīng)驗(yàn)不足，教學(xué)技巧性不強(qiáng)，難免會(huì)有學(xué)生聽(tīng)不懂，多些主動(dòng)和學(xué)生進(jìn)行溝通，了解學(xué)生掌握知識(shí)的情況非常重要，這樣有利于針對(duì)性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。

一個(gè)剛踏上教師崗位的新教師，適應(yīng)角色很重要。回首這個(gè)學(xué)期，我與學(xué)生在一起，覺(jué)得時(shí)間過(guò)得很快，雖然每天都是忙忙碌碌，每天都在備課，但我忙得很開(kāi)心，備課也不覺(jué)得累。在今后的教學(xué)工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，以真摯的愛(ài)，真誠(chéng)的心，以及有個(gè)性的課堂教學(xué)風(fēng)格吸引學(xué)生，打動(dòng)學(xué)生。不斷提高自己，完善自己，努力使自己早日成為一名優(yōu)秀的大學(xué)老師。