《溝通的藝術》可以讓我們學到：有效說話的基本要素;演講、演說者與聽眾;有備演講與即興演講;溝通的藝術;有效說話的挑戰(zhàn)。這里給大家分享一些《溝通的藝術》讀后感，希望對大家有所幫助。

《溝通的藝術》讀后感1000字篇1

看這本書的感覺，不像是國內(nèi)見到的常規(guī)意義上的書，倒像是一篇論文。作者大量地引用了其他人的研究，可以窺見作者輸出這本書有多大的輸入。同時，本書也給出了很多具體可執(zhí)行的建議，也難怪能再版14次，深受大學老師和同學們的喜愛了!

一、溝通和自我

1、自我的生物性和社會性根源

研究發(fā)現(xiàn)人格在很大程度上是由基因決定的。

即使你的人格特質(zhì)具有害羞或者攻擊傾向，你仍然可以在實際溝通的過程中進行調(diào)整或控制。越來越多的研究顯示人格不僅是變化的，動態(tài)的，而且是可以被經(jīng)驗塑造的。

我一直相信，性格也可以隨著環(huán)境和閱歷改變。從小我很害羞，但媽媽一直教我，見到長輩要打招呼問好，我就一直這么做，到后來主動打招呼并不覺得害羞了。所以我給別人的第一印象都是熱情的，外向的。

而在深入交談方面，從小就被要求少說多做，家里沒有鼓勵閑聊的氛圍，因此受到的訓練較少，以至于現(xiàn)在和別人一聊天，老想著解決問題，而不是去傾聽，不愿和人聊有的沒的，很榮幸地成了群聊終結者。

所以，非常認可后天的訓練對改變性格，改變溝通具有非常重要的作用。

慢慢地去做一些改變，學會愛、信任、獨立、自強、表達和分享，把這些好的東西不斷地在人生中進行一遍又一遍的重復。終有一天，會看到一個更加喜歡的自己!

2、社會化與自我概念

事實上，我們每個人得出的自我概念反映的是我們認為別人看待我們的方式。換句話說，如果我們覺得自己沒有價值、不可愛和沒能力，很可能是因為他人釋放了破壞自我的信號。同樣，如果我們自我感覺良好，很可能是因為他們承認了我們的價值。

這些形成自我概念的原則在我們未來的生活中會持續(xù)進行，特別是來自“重要他人”(家人，某個特別的朋友，某個老師，約會過的對象)的信息。

此外，我們每個人還通過社會比較形成我們的自我形象，即與他人對照的方式評估自身。

由此可見，重要他人的意見是多么重要了，這一點我也深有體會。從小是周圍人眼中的“別人家孩子”。可是在媽媽眼中，我既不會干家務，也不會打理自己的著裝，做什么事也都慢里斯條，做不利索。因此家里給我的評價都是“笨手笨腳”、“書呆子”、“反應遲緩”、“不會說話”……長期下來，我在學習上很有自信，而在社交上總是缺乏自信，不敢開口跟人聊天，在動手能力上，更是深深的自我懷疑。工作以后，我也覺得有些事是自己無法勝任的。直到現(xiàn)在，看了一些書，有了一些實踐，我才知道，通過自己的努力，找到一些方法技巧，我也是可以做到的。相信自己，沒錯!

3、自我應驗預言和溝通

自我應驗預言有四個步驟：

(1)持有某種期待(對自己或別人)

(2)表現(xiàn)出與期望一致的行為

(3)期待如實發(fā)生

(4)強化期初的期待

我們在很大程度上會成為自己相信的那個樣子，也就是說，我們和我們身邊的人在不斷地建構和重構著我們的自我概念

想起畢業(yè)前的一場面試。

(1)在準備的時候，我告訴自己：哎呀是個外企，面試都要用英語，我肯定不行的。

(2)既然不行，那就不去吧!不準備了，免得耽誤時間

另外一場面試：

(1)我想進這個公司，我認為自己的條件滿足要求，希望非常大

(2)全力以赴，準備面試，包括專業(yè)問題準備，形象準備

(3)非常自信地參加面試和交流，收到面試通過的電話

(4)看吧!我還是可以的。這類工作于我小CASE

這告訴我們：

(1)要清醒地知道2和3的關系，是2行動導致3結果的發(fā)生。而并非1的作用。

(2)要認識到好的預言的好處。樂觀，多給自己加油打氣!

4、自我的展現(xiàn)：認同管理

我們使用的溝通策略會如何影響他人看待我們的方式?我們傳遞的很多信息是以創(chuàng)造我們想要的認同為目的的。認同管理意味著選擇自己的哪幾個角色或者哪個部分加以展現(xiàn)。

溝通者可以通過三種方式管理他們的認同：舉止、外貌和配備。在職業(yè)溝通中，職場形象的重要性不言而喻。你試圖傳達你很可靠的信息，而對方并未從你的言談舉止和形象中感受到。這也是作為新人的我們時常忽略的問題。

這三個方面可以通過這樣幾個途徑改善：

1、禮儀學習視頻

2、健身、學習化妝、服飾搭配

3、挑選合適的身份象征物(手表、汽車、佛珠等)

二、知覺：看到什么就是什么

1、知覺檢核

如果我們一廂情愿得認定我們對事情的解釋就是事實，恐怕會產(chǎn)生很多嚴重的人際困境。就像大多數(shù)人一樣，我們也不喜歡別人對自己行為的原因草草下結論。

即便你的詮釋是正確的，然而義正詞嚴、一針見血的評論很可能讓對方產(chǎn)生防衛(wèi)。知覺檢核的技巧提供了處理這些詮釋的更好辦法。

知覺檢核完整的程序包含三個部分：

(1)描述你注意到的行為

(2)列出關于此行為至少兩種可能的詮釋

(3)請求對方對行為詮釋作澄清

知覺檢核是幫助你正確了解別人的一項工具，它并不假設你的第一印象是正確的。

打破先入為主的思路，承認自己有時看問題并不準確全面。先客觀地描述取得對方的認同;然后給出幾種合理的詮釋;最后由對方澄清正確的詮釋是怎樣的。非常聰明的技巧，不僅得到對方的反饋，而且還保住了對方的面子和雙方的關系。

《溝通的藝術》讀后感1000字篇2

在職工書屋里拜讀了《溝通的藝術》這本書，從中受益匪淺。在現(xiàn)實生活中，每個人都會說話，但語言是帶有情緒的，你所說的每個字串聯(lián)起來有可能給別人帶去溫暖，也可能帶來傷害。“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”要善于駕馭自己的情緒，而且也得關心別人，才能表現(xiàn)出良好的狀態(tài)與個人修養(yǎng)，知道該怎么合理表達自己的情感和訴求，如何去洞察別人的內(nèi)心世界，善于溝通，精于表達，有著不錯的口碑與良好的人脈關系。

在日常工作生活中，很多時候都在試圖展現(xiàn)自己，希望樹立良好個人形象，所以體現(xiàn)了說話的重要性，語言表達是一項極其重要的能力，許多時候，他們不需要和別人比拼技能、資歷、學識，只要一開口，就占了先機，就贏在了起跑線。

在閱讀《溝通與藝術》這本書后，深感欣喜，整本書里章節(jié)條理清晰，內(nèi)容豐富。全書給我感觸最深的是：動之以情，容之以理來建立和諧的人際關系，以及同事、朋友、親人之間的相互作用，相互影響的能力，如果我們可以通過控制自己的消極情緒，控制自己的情感表露方式及程度，就容易了解別人的需求。建立正面的形象以及提高互交能力。用情商去思考，建立和諧人際關系，我總結了幾點如下：

一、高情商的人生，從會說話開始

尊重所有人的人權和人格尊嚴，不將自己的價值觀強加于他人，對自己有清醒的認識，能承受壓力，自信而不滿，人際關系良好和朋友或同事能夠友好相處，善于處理生活中所遇到的各方面問題，從而認真對待每一件事。

二、別輸在說話上，表達要讓人覺得舒服

身體是一張不會說謊的嘴。實驗證明，一個人內(nèi)外傳遞信息時，只有23%通過語言傳遞的，另外的77%是通過聲調(diào)，語氣這些來表達的。一個善于表達的人，往往是在人群中輕松贏得別人的信任與好感。

三、以幽默開頭，到哪都是主場

一個具有幽默感的人，能時時發(fā)掘事情有趣的一面，并欣賞生活中輕松的一面，建立起自己獨特的`風格和幽默的生活態(tài)度。更能豐富我們生活的這個社會，使工作生活更具魅力，更能豐富藝術。

說話不只是一種“感覺”，還是門“技術”，正如書中所說：“想掌握技巧，就得先懂得方法，然后實踐。”在今后的工作生活中，通過反復看、反復總結、反復練習不斷的運用這些技巧，相信一定能保持獨立之人格的同時融入社會。

《溝通的藝術》讀后感1000字篇3

閑暇時考慮，這么多方面的書，到底先從哪里入手呢?因自己的工作為集客維護，日常與集團客戶、集客部、專業(yè)班組等的溝通工作非常重要。

于是便想從自己工作實際出發(fā)，解決平時最困擾自己的問題———與人溝通，于是便讀起了這篇《溝通的藝術》，讓自己能學習到更多與人溝通的技巧與學問，提升工作的效率。

溝通首要條件便是保持良好心態(tài)。

溝通的藝術這本書，不只是教你講話的技巧，而是首先要保持好自己的心態(tài)。如果任何事情都首先從自己的角度考慮，完全以自我為中心，那么任憑你巧舌如簧，也很難長期與人保持長期良好的溝通。

所以想要溝通順暢的首要條件便是將自己與對方放在水平的位置，多控制自己的情緒，理性的多站在對方的角度，考慮對方的做法、原因以及利益，有的放矢，最大程度提供溝通的有效性。

溝通也是一種發(fā)自內(nèi)心的關懷。

與人溝通首先要學會尊重他人，有禮貌的對待他人，學會用友善的方式對待他人，讓對方能感受到被尊重的感覺。

首先稱呼上要尊重對方，說話要顧及對方的感受，說話要符合場合。恰當其分的說話并不是一些人口中的“虛與委蛇、溜須拍馬”。相反正是說話者對他人的理解，尊重與由衷的關心。日常溝通時用謙虛的態(tài)度與人相處，學會傾聽對方的觀點，做一個稱職的“聽眾”。即使自己與對方的觀點、意見不一致，也需做到保持禮貌，做到實事求是，對事不對人。不因為自己的喜好與評價別人，不去攻擊對方的人品、道德。

溝通，還需要主動。

不管是與家人、朋友、同事，上下級之間都要主動與對方溝通。將自己的進展、情況及時有效的反映給對方。讓對方能實時了解事情的進展，存在的困難，解決的過程。

不要總是別人不問自己不說，把事情捂在自己的手里，遇到問題消極處理，最終對方問起才說明解決不了，還往往一肚子委屈，誤人誤己。

這一點工作中尤其重要，最簡單的例子便是工作的事必反饋，這便是主動溝通的一個維度。讓業(yè)務需求人及時的了解事情的進展、結果，能大大提升雙方的有效溝通，避免不必要的內(nèi)耗。

溝能最后要達到利益共贏。

溝通不是一味的說服他人，證明自己的正確性。而是在交流中找到事情的平衡點，達到雙方利益的最大化。

所以對待不同的人、不同的情況要采取不同的方式、方法與之溝通，讓雙方在溝通中解決問題達到共贏才是最終目的。

看完這本《溝通的藝術》后，回過頭審視自己的言行，覺得自己還有太多地方需要學習與提升。希望自己在以后的工作生活中，能努力提升自己，與同事、朋友、家人都建立良好溝通，使生活變得更加融洽、美好!

《溝通的藝術》讀后感3

看到推薦這本書就放到了書單里，第一次錯買了《溝通圣經(jīng)》，第二次買對了不過一直沒有看，結果過了一段時間發(fā)現(xiàn)自己買了兩本書，由此可見我是多么想看這本書。一直以來我自詡是一個還比較善于溝通的人，那么我為什么要買這本書呢?我最近對方法論比較癡迷，所以聽到說這本書是一本關于溝通的方法論書籍，就迫不及待的想看看。這本書從心理學和社會學等多個方面論證了溝通的必要性，有效溝通的方法，影響溝通有效性的因素，但是必須清楚的是溝通不代表理解，更是不可能解決所有的問題。

人之所以對溝通的需求格外強烈，源于人需要通過溝通來獲取自我認同，自我認同是通過內(nèi)在和外在，以及與參照群體的社會比較得到的。因為獲取信息、生理因素、文化差異、社會角色多個因素會使人在知覺上有傾向，所以我們需要“知覺檢核(Perception Checking)”，方法是描述注意到的行為——列出至少兩種詮釋——請對方對詮釋做出澄清，這樣可以消除知覺傾向帶來的溝通誤會。

認識復雜度是溝通能力的特質(zhì)，復雜度越溝，溝通的效力就越強。枕頭法是一種提高認識復雜度的方法，從五個角度來分析問題：

1、我對你錯;

2、你對我錯;

3、雙方都對雙方都錯;

4、這個議題不重要;

5、所有觀點皆有道理。

通過五個角度的分析，可以對問題進行全面的剖析，有助于走出誤區(qū)。

溝通中，要努力減少無用的情緒，學會監(jiān)控自己的情緒反應，注意引發(fā)情緒的事件，記錄自己的內(nèi)心的想法，用建設性思考取代自我打擊，重新評估非理性信念。

溝通使用語言盡量避免使用“你”作為開始，這樣會讓人本能的開啟自我保護的防御心理，增加知覺傾向和誤解的幾率。使用“我”更容易讓人卸下防御心理。非語言的方法也可以起到作用，但是記住一點非語言的方法是模糊不清的，應該注意避免產(chǎn)生歧義。

有效的傾聽才能有效溝通，可以不過多說話，順勢而為，也可以真誠的提出問題，或者對別人的意思進行解釋確認，還可以對他人的內(nèi)心掙扎提供支持，但不表達自己的贊同或者否定的想法。

人與人之間的沖突是發(fā)生在存在相互依賴關系的雙方，他們擁有共同的目標，但發(fā)現(xiàn)目標不一致，資源不充足的時候，所表達出來的斗爭。這時要避免破壞式的模式，如批評、防衛(wèi)、蔑視和回避。要使用建設性方法處理沖突——合作，確認自己的需求和問題，描述需求和問題，思考對方的觀點，商量解決之道，追蹤解決方案的后效。

在我看來，溝通首先是要控制好自己的情緒，做到對事不對人，積極尋求解決之道。還是那句老話，方法是拿來用的，只有在用的過程中才能夠體會到方法的好處和如何使用才對自己有效。

《溝通的藝術》讀后感1000字篇5

寒假里，我有幸讀了《溝通的藝術》這本書，從中受益匪淺，它讓我認識到了和諧的師生關系在教育效能產(chǎn)生中的重要作用。作為教師只有和學生之間建立一種互相尊重、彼此接納、理解的關系，學生才會對我們的教學感興趣。

想想自己在學生時代，也希望老師能理解我，關心我，希望老師能做我的朋友。但今天我成為了教師，卻忽略了學生的感受。平時一味地看重學生的學習，為了成績、分數(shù)，甚至侮辱學生。為了讓班級成為優(yōu)秀班級體，為了所謂的常規(guī)，我不允許孩子犯一點錯誤，有的孩子學習的積極性越來越低，卻一再的埋怨是家長管教不嚴，而我卻忘了，孩子是天真、爛漫、活潑、好動的，正因為如此，他們才能想我們所不能想，做我們所不能做的。我為什么要一再的約束他們呢?這本書中提到了一個“同理心”，它讓我知道了今后自己應該怎樣做。同理心是師生之間溝通的一個基本條件，它的意思是說要我們站在學生的角度去理解學生，要懂得換位思考，只有教師設身處地的為學生著想，并有效地把這些感受傳遞給學生，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿足感，這樣才能喚起師生之間的相互體諒和關心愛護的溝通氛圍。

建立良好師生關系還要我們用一顆真誠的心來尊重接納學生，不會因為他們的缺點和不足就討厭他們，教師必須承認學生是一個有潛力，有價值的人，不管這種潛力與價值的體現(xiàn)需要多長時間，教師都必須始終無條件地相信學生自己有著朝向好的方向去無限發(fā)展的可能性，其實這是教師對學生愛的表現(xiàn)。反思自己的教育教學，對待后進生，對待班級上個性突出，調(diào)皮搗蛋的學生，開始時充滿激情，信誓旦旦要改變他們，但在與他們對招的過程中，我的耐心磨盡，激情消退，剩下的就只有冷漠和粗暴的話語，根本談不上尊重。我想今后應該以一顆寬大的心去接納他們，把他們當成我的朋友，尊重他們，學著去愛他們，給他們樹立信心，多聽聽他們的想法，多多溝通，要讓他們感受到“自己即使有缺點和不足，但是老師仍然喜歡我，仍然接納我”。只有這樣，我才可以走進學生的心靈深處，才能創(chuàng)造一種良好的師生關系。

看來師生之間要建立一種和諧的關系還真不是一件容易的事情，需要我不斷的積累經(jīng)驗，不斷完善教育方法，不斷向他人求教，在以后的教育教學中，我會努力改善我與學生之間的關系，真正成為學生成長道路上的良師益友。