&bsp;　　春節期間，給大家帶來的最真實感受就是哪哪兒都是人，尤其是火車、高鐵、動車什么的，更時人滿為患，現在剛好是人們回程的高峰期，學生黨、上班族紛紛趕上了人流量最大的時候，車票緊張不說，好不容易買到了，居然還多收了錢，這講述的就是部分乘客的遭遇。

　　昨天，李女士帶著9歲女兒乘高鐵從合肥到南京。成人票價180元，女兒享受半價，加上2元手續費，應該是92元，可是補票的票面金額卻是97元。為什么多出5元？乘務員表示，可能是空調費等不打折。現代快報記者撥打12306咨詢，客服表示，兒童票是在公布票價上打折，而官網上的成人票價是執行票價。至于公布票價是多少，這名客服卻說不清楚。對此，南京市消費者協會秘書長許明表示，這種情況，消費者可拒付。

　　180元的半價票被收97元

　　昨天上午，李女士帶著女兒，乘坐合肥南開往上海虹橋的G9454次列車回南京。&ld;這幾天票太緊張了，早上才刷到一張180元的商務座，我就想著帶孩子上車再補票。&rd;李女士說，她女兒今年9歲，身高145左右，根據規定，要補一張半價票。

　　不過，乘務人員拿來的票面信息顯示，陳女士需要補的票價為97元。&ld;半價應該是90元，再加2元手續費，怎么會是97元呢？&rd;李女士不解。

　　面對李女士的質疑，乘務人員表示，這是規定，機器打印出來的票價是多少就是多少。在李女士的堅持下，乘務人員表示需要請示領導。隨后回復陳女士，這是規定，只能按照規定執行，并收取了李女士97元。

　　記者采訪錄音被迫刪除

　　現代快報記者乘坐同趟列車，目睹了眼前一幕。對于多出的5元究竟是什么費用，記者隨即詢問了列車長。她表示，票價的計算是一個很復雜的公式，機器打出來多少就是多少，他們只是按照規定來執行。

　　&ld;在車站買的半價票和車上補票的票價不一樣，多了5元錢，可能是空調費不打折。&rd;具體是什么費用，乘務人員并沒有給出明確答復。

　　在得知記者的身份后，乘務人員隨即將記者帶到車廂接頭處，要求查看記者的手機，并表示沒有得到領導的同意，不能接受采訪，還要求刪除相關錄音。迫于無奈，記者只得刪除了相關錄音。

　　12306客服：

　　兒童票價根據公布票價計算

　　根據規定，每位成人旅客可免費攜帶1名身高不足12米的兒童，如果隨同成人旅行的兒童身高超過12米但不足15米，可享受兒童票，票價一般為同等車次普通成人票價的一半。超過15米時應買全價票。

　　現代快報記者登錄12306售票官網，隨機選擇了一天的這趟車次，出發地合肥南，目的地南京南，顯示成人票價180元，兒童票95元。這一票價也得到了12306官方客服的印證。客服人員表示，兒童票價是按照公布票價算的，網上顯示的是執行票價。也就是說，180元的票價是執行票價。兒童票價并不按照這個計算。

　　具體的公布票價是多少？這名客服人員表示&ld;計算很復雜，沒有公開&rd;，公開的是執行票價。

　　消協

　　侵犯消費者知情權

　　可拒絕支付

　　對此，南京市消費者協會秘書長許明表示，鐵路方沒有給李女士明確答復，侵犯了消費者的知情權。在這種情況下，李女士有權拒絕支付。他建議，鐵路部門應規范服務，對于所謂的&ld;沒有公開&rd;的公布票價，也應該公開，不能以計算麻煩來推卸責任。