1 請第一時間查看登陸的大區(qū)是否正確。

　　不同大區(qū)對應(yīng)的角色信息是不互通的，故希望各位玩家朋友們牢記每次登陸的具體是幾大區(qū)。

　　2 確定大區(qū)正確，登陸仍然無法查看到角色，請確認(rèn)賬號是否輸入正確。

　　很多玩家比較依賴游戲登陸界面&ld;記住賬號&rd;的功能，每次進(jìn)入都直接點(diǎn)擊。建議各位玩家將賬號單獨(dú)備份，避免因一時興起換了賬號而不記得，或因電腦問題重裝后便無法找回賬號等問題出現(xiàn)。

　　3 每局游戲無法獲得經(jīng)驗(yàn)值加成，都顯示+0經(jīng)驗(yàn)值怎么辦？

　　答：每局游戲只獲得0分經(jīng)驗(yàn)、0功勛問題的3種可能性。

　　1 防沉迷認(rèn)證

　　每個盛大通行證都有防沉迷認(rèn)證，請沒有補(bǔ)填的玩家盡快登陸盛大在線完善資料：

　　https://sd/et/passprt/idexhtl，登陸后選擇【防沉迷認(rèn)證】

　　2 防刷分系統(tǒng)

　　游戲中為避免有刷分的玩家，故在每日場次、每局時間2方面有限制，超過限制則每勝場不計分，輸場還是照常扣分。

　　3 武勛等級

　　雙方武官官職差距大的時候會出現(xiàn)1功勛或0功勛值的情況。

　　比如一個武官官職很高的玩家A贏了一個武官官職很低的玩家B ，那A玩家只能獲得很少量的武勛 B只會扣除很少量武勛。

　　而玩家與武官官職接近的人游戲時，獲得的功勛值會比較正常。而當(dāng)玩家擊敗了官職等級高于自己的其他玩家時，會獲得額外的功勛值

　　4 閃卡無法兌換道具，提示：領(lǐng)取失敗！（8月10日更新）

　　答：每個賬號可以兌換領(lǐng)取4 張閃卡，超過后則無法兌換，系統(tǒng)提示：領(lǐng)取失敗！建議您嘗試更換一個賬號兌換嘗試。

　　5 會員卡沒有過期，但沒有會員至尊邊框了是怎么回事？（2月23日）

　　答：經(jīng)過核實(shí)，該問題是于玩家參加過送會員的任務(wù)活動，該任務(wù)完成后可以獲得會員卡獎勵，但并沒有邊框獎勵。故會出現(xiàn)會員卡還沒有過期，邊框卻到期的問題。

　　會員至尊邊框只在商城購買會員卡時，可以獲贈，沒有其他獲得渠道。

　　6 充值成功后，進(jìn)入游戲查看沒有到賬是什么原因？（4月30日更新）

　　答：充值后如果在游戲中無法看到點(diǎn)券，請嘗試點(diǎn)擊商城中左下角的【立即刷新】按鈕，即時同步賬戶點(diǎn)券信息。

　　同時工作人員核實(shí)發(fā)現(xiàn)，部分反饋充值不到賬的玩家，其充值的賬戶，和登錄游戲的賬號并不相同。

　　對此需要提醒廣大玩家朋友，請在充值的時候一定使用登錄游戲的賬號，不要使用認(rèn)證的手機(jī)或者郵箱登錄充值，不同賬號之間的點(diǎn)券是不互通的。故您使用手機(jī)號充值，是無法在游戲賬號中查看到的。