Q：什么是第三方軟件或外掛，我自己沒有在摩天大樓中使用，為什么降我的級?

　　A：第三方軟件指的是非騰訊官方提供，但能在摩天大樓中使用并非正常操作獲得經驗和游戲金幣的軟件或工具。騰訊公司是根據QQ號碼來進行的核實，若核實到該號碼是有使用第三方輔助軟件的記錄，系統才會進行警告降級等處理。若沒有操作過，建議修改QQ密碼，對電腦進行全面殺毒。如仍然有在使用第三方輔助軟件，而導致其他用戶的利益受損并影響到摩天大樓的平衡性，才會進行降級等處理。對于因使用第三方輔助軟件被降級的，騰訊公司無法恢復，希望大家繼續通過正常方式努力升級摩天大樓中的店鋪

　　Q：如何判斷摩天大樓使用了外掛軟件?

　　A：騰訊公司會根據QQ號碼的行為進行核實，并判斷QQ號碼是否有使用第三方輔助軟件的記錄。若您之前使用過，建議及時卸載該軟件以及清空IE緩存;若您沒有操作過，建議及時修改QQ密碼，對電腦進行全面殺毒

　　Q：我沒有在摩天大樓中用外掛，你們是怎么判斷我用了外掛的，別人也不可能知道我的密碼?

　　A：當您的摩天大樓出現警告、降級、封號等情況，是因為騰訊公司核實到該號碼有使用第三方輔助軟件的記錄，如不是本人操作，請及時修改QQ密碼，如以前使用過，建議及時刪除第三方輔助軟件以及清空IE緩存，以確保不會有更大的損失。但對于QQ號碼的操作，一旦確認有使用第三方輔助軟件的行為，摩天大樓中等級將不予恢復

　　Q：為什么不可以留言?

　　A：留言是針對好友關系的功能,只有雙方是好友關系才可以相互留言哦!

　　、 打擊外掛手段類

　　Q：在摩天大樓中使用外掛會怎么樣?

　　A：由于使用和傳播第三方軟件會嚴重影響其他用戶以及游戲公平性，騰訊公司將嚴厲打擊使用第三方軟件用戶，加大處罰力度!除原有的警告、降級外，座位注銷、清空道具庫、店鋪初始化等處罰措施!請大家珍愛摩天大樓，遠離第三方軟件!共同營造公平、和諧的游戲環境。

　　Q：你們的網站上并沒有說明不能在摩天大樓中使用外掛，可以恢復等級嗎?

　　A：摩天大樓作為官方推出的精品應用養成類產品，不希望用戶在休閑的同時，被使用第三方軟件破壞摩天大樓的平衡性。通過使用第三方軟件來提升等級會影響到其他用戶的正常效益，如情節嚴重者，也會考慮到其他用戶的體驗進行相應的處理。目前因為使用第三方軟件而導致摩天大樓店鋪等級降低的情況，無法恢復等級，如您現在需要重新體驗摩天大樓，也可以通過購買道具的方式來提升客人完成服務的速度

　　Q：剛開通摩天大樓后會獲得G幣嗎?

　　A：會獲得16000G幣

　　Q：在國外能否玩摩天大樓游戲?

　　A：港澳臺以及國外能否登錄摩天大樓，這要看您當地的網絡提供商是否支持

　　Q：空間大樓和校友大樓有什么區別?

　　A：空間大樓和校友大樓對于主人是同一份數據，即您服務的客人可以在校友操作也可以在空間操作。但校友大樓與空間大樓的好友卻是獨立的，在校友大樓顯示的好友是已開通大樓的校友班級同學和已開通大樓的校友好友;在空間顯示的是您的QQ好友。而且校友里的好友只能進入校友大樓操作，空間好友只能進入空間大樓操作

　　Q：摩天大樓的時間怎么劃分的?

　　A：白天為7：00~17：00;傍晚為17：00~19：00;夜晚為19：00~7：00

　　Q：為什么我的人物等級和店鋪等級不一致?

　　A：因為店鋪等級是從0級開始計算，人物等級是從1級開始計算。人物等級等于所有店鋪經驗的總和

　　Q：怎么樣才能知道最近摩天大樓舉辦了什么活動?

　　A：我們會在游戲頁面發布公告，你也可以在留言中看到管理團隊發布的新活動公告

　　Q：空間摩天大樓怎么注銷?

　　A：空間大樓是一款以大樓為背景的模擬經營類游戲，可以增加好友之間的互動，增進好友之間的友誼。目前暫時不支持關閉或退出。后續我們會不斷開發出新的功能，讓摩天大樓變得更好玩，希望您能一如既往的支持我們的游戲

　　Q：為什么我租房后好友列表里還說我暫無房產?

　　A：按鍵盤F5刷新網頁即可

　　Q：旗子有什么作用?

　　A：旗子是一種裝飾品,使用以后會掛在你的店鋪外面,你可以任意選擇一家店鋪懸掛,也可以不斷的更換!