《溝通心理學》企業(yè)員工讀后感

時間：2024-08-14 15:36:59 小龍讀后感

《溝通心理學》是一本解決溝通障礙、建立有效社交的方法和技巧書!讀完之后你有什么感受?這里給大家分享一些《溝通心理學》讀后感，希望對大家有所幫助。

《溝通心理學》企業(yè)員工讀后感精選篇1

《溝通心理學》這本書主要講了溝通具備兩個條件、堅守三個原則，做好四個結合、發(fā)揮五種效應、應用六種戰(zhàn)術、掌握七類技巧、營造三種氛圍等等，其中有好多的道理和故事值得我去深思。

“說服者是發(fā)出信息的人，一個有效的說服者必須具備兩個條件：一是威信，二是魅力?！蔽覍@句話深有體會，它讓我想起了我高中時代的班主任，她很好地詮釋了這句話。她是一位很漂亮，很有魅力的女人，做事有自己的原則，說話非常有威信，每次在班上教育學生都是憑借自己的個人魅力和準則去影響學生，從不跟學生羅哩羅嗦。那時作為學生的我們都很佩服她，潛意識里向她學習。現(xiàn)在的我走上了教師這個崗位，應不斷地提高自己的威信和魅力。“魅力又稱吸引力，包括外表和心靈兩個重要因素。身材容貌，服裝打扮等外在因素看似不重要，但人們還是有意無意地會受其暈輪效應的影響。”是的，愛美之心人皆有之，學生也比較喜歡漂亮的老師。因此，教師的打扮要得體，符合教師這個角色。

教師這個職業(yè)是個特殊的職業(yè)，平時的工作過程中要教書育人。育人過程中要說服人，社會心理學研究表明，要想說服別人，必須堅守自信尊人，實事求是，不謀私利等這三個原則?！白孕耪哒f話有底氣，做事堅決果斷，自然容易取信于人。比如，你為別人帶路，如果你猶猶豫豫、含糊其詞、左顧右盼、走走停停，對方就會對你失去信任;如果你言辭肯定、毫不猶豫，即使帶錯了方向對方也會堅定地跟著你走。”自信的人勇于擔當，容易取得別人的信任。作為教師，要充滿自信地教好學生，但不能教錯的知識給學生，應盡量避免講沒有把握的知識點，以免誤人子弟。

中國人比較謙虛謹慎，講人情，好面子，這與外國人有點不同。就比如，文中提到的一個小情景：作者每次請外國朋友吃飯，常常自謙地說：“不好意思，很簡單，隨便吃一點?！彼麄兟熳R后，他的朋友竟然天真地問他：“你們的正餐吃什么?”弄得作者哭笑不得，告訴他“我們給你吃的是最好、最豐盛的大餐，我們平時吃的才真的很簡單”。外國朋友聽后說：“那你應該告訴我，否則我還以為你沒把我當VIP，你的好東西是留給更重要的客人吃的?！边@個情景闡述了不必要的客氣導致了誤解，我們中國人比較謙虛。生活中，我們可以不必要過分的謙虛，過分的謙虛會引起自卑的心理。與人溝通交流的過程中，我們可以掌握溝通的技巧，分辨事情的隱私程度，能夠坦白地跟對方溝通交流時可以坦白地交流，愉悅的溝通可以增進彼此的感情，互相取得信任。平時，我們每個人內心里面都想得到別人的肯定和表揚，但有時身邊的人對我們表揚時，我們卻會表現(xiàn)出很謙虛的樣子，以各種話語來推卸掉別人對我們的贊揚。其實我們可以適當?shù)靥谷唤邮軇e人的贊賞，接受別人的鼓勵表揚不但是對自己的一種肯定，增強自己的自信心，而且也可以增強自己在對方心目中的地位。自信的人經得起別人的批評和表揚，敢做敢當。

自信不是孤芳自賞，更不是盛氣凌人。我們在相信自己的同時還要尊重別人。這本書中作者講了一個他所見所聞的生活情景，這個情景充滿了正能量，讓我很難忘。一位婦女抱著一個兩歲左右的孩子找不到座位，女售票員走過來，一手拉著孩子的小手，另一只手輕拍一個小伙子的肩膀，邊拍著邊笑說：“小朋友，快謝謝這位叔叔，叔叔給你讓座了!”小伙子立即不必要的客氣站起來，把座位讓給了這對母子。這就是尊重的力量。如果售票員繃著臉喊：“那個年輕的，給抱小孩的讓個座!”小伙子可能望著窗外不理他，或裝沒聽見。如果她用手拍小伙子肩膀說：“沒看見嗎?給讓個座!”小伙子可能說：“動什么手?我有票!”弄不好還會打起來。但這個售票員所用的方法，百分之百有效，哪怕就是個地痞流氓也會站起來讓個座。這就是尊重的力量，每個人都需要得到別人的尊重。日常中，時不時就有新聞報道公交車上不肯給老人讓座導致惡劣事件發(fā)生。給有需要的人讓座是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，年輕一代人要懂禮貌，有素養(yǎng)!但年輕一代人也需要別人的尊重，因此，如果我們每人都能彼此尊重，公交車上的惡劣事件也不會再發(fā)生。

作者還講述了一個另我深思的情景，情景中講到，早晨上班高峰時段，公交車十分擁擠，經常有扒手趁機作案。倘若有乘客錢包被偷，通常的做法是，將全體乘客帶到終點站，由安保人員或警察上車處理，這樣做會耽誤乘客上班并影響有急事者，常常遭到乘客反對。有位司機遇到這種情況后，大聲對乘客說：“為了節(jié)省時間，請大家閉上眼睛一分鐘，若過一會兒錢包能找到，我們就不用勞警察大駕了!”一份鐘后果然有人在地上發(fā)現(xiàn)了錢包。乘客皆大歡喜，稱贊司機聰明。這位司機的做法確實很高明，在教育中，老師肯定會遇到各種各樣的教育現(xiàn)象，畢竟學生之間具有互異性。當需處理一些問題時，我們要尊重學生，保護學生的自尊心，盡量能想出絕妙的解決方法，以柔克剛，以理服人。

《溝通心理學》企業(yè)員工讀后感精選篇2

看到這本書的題目之后，我就立刻被吸引過來了，因為我覺得溝通心理這方面正是我迫切需要的。人類，動物，甚至是人與動物之間都存在著或多或少的溝通聯(lián)系，鑒于萬千世界的繁華，我們不可能要求有同一的心理存在，只要有差別，溝通就有其存在的意義。

讀完這本書之后，腦海里浮現(xiàn)了許多過往的場景，想起以前自己與各方面的聯(lián)系，與書中的技巧相比，自己的溝通方式不免顯得太過單一。作者的觀點給了我很多啟發(fā)，下面我就針對同學生的溝通發(fā)表一下自己的看法。從教幾十年來，回想自己第一年教學與去年相比，千差萬異，從自己第一次登上講臺的緊張到現(xiàn)在的游刃有余，最主要的還是感受到了學生們的改變。從大背景來講，由于國家的人才強國的戰(zhàn)略實施，千禧一代的孩子們明顯聰明，同時他們也擁有著各種各樣的性格，或活潑，或安靜，或謹慎，或調皮，等等，無論是怎么樣的孩子，他們都是非常純真，非常可愛的。然而，針對這么多性格迥異的孩子們，其實對于教師來講，帶班的難度是在加大，孩子們可能會講出自己從來沒有聽到過的話語，并且還會講的有聲有色。也就是說，我們想進入現(xiàn)今新一代孩子們的心里的話，首先得跟他們有共同話題，也就是像書中講的：“與其說自己想說的，莫若說他人想聽的”，從孩子的角度去解決問題，有時會大大簡化我們溝通的難度。

有了溝通切入點，更重要的還是我們的溝通過程，其實書中第一章就給了我們很好的啟發(fā)，即分類溝通。書中是將人們的心理分為同理心、從眾心理、折中心理、獵奇心理、虛榮心理、優(yōu)越心理、互惠心理和權威心理8類，其實在我們日常教學中，我們也可以應用這種方法，比如將孩子們按照安靜、活潑、敏感、調皮等進行分類，每個類別下都寫上對應的孩子們的名字，然后逐個分析并應用相關心理學知識，找出與每個孩子溝通的可行風格，這樣不僅可以幫助減少我們的工作量，也可以提高溝通的準確性與及時性，實在是一舉兩得。

有效的溝通是一個完整的循環(huán)，必須是雙向的，也就是說，我們的溝通必須是能夠引起對方共鳴的，并且對方能給出積極反饋的。因而，在建立溝通的過程中，我們一定要學會傾聽。在向學生們傳遞信息的時候，我們會期望孩子們能夠認真聽，但其實換位思考，也許孩子們也有自己的理由，它們也許會覺得你沒有道理，因此，及時給予孩子們合適的機會去發(fā)泄，去認真聽他們的聲音，可以幫助自己準確地把握對方的心思，最終一語中的地把話講到對方心里。

最后，正如作者在文中提到的：“所謂溝通，不但要說話，更要達到說話的目的?！闭嬲臏贤?，不會只是口舌爭鋒，多多運用溝通方法與技巧，會讓我們的生活變得更加簡單而又美好。

《溝通心理學》企業(yè)員工讀后感精選篇3

《心理學》第二章講的是“注意——是心理活動對一定對象的指向和集中”，看完之后覺得人的心理活動怪有意思的，也挺奇怪的，那些心理學家對人們的心理活動如此了如指掌也怪可怕的。

通過對第二章的閱讀讓我了解到原來注意的種類共有三種，它們分別是：無意注意、有意注意和有意后注意。三者緊密聯(lián)系、協(xié)同活動，無意注意在一定條件下可以轉化為有意注意，而有意注意可以發(fā)展為有意后注意。另外，注意還有其固有的功能，那就是選擇功能、跟蹤和保持功能以及調節(jié)和控制功能。對于不同的個體來說，其注意的廣度、注意的穩(wěn)定性、注意的分配以及注意的轉移又各不相同，我想這就是為什么在課堂上每個學生的表現(xiàn)會各不相同吧，比如說，在上課或進行學習活動時，有些學生的思想特別愛開小差，愛做小動作?，F(xiàn)在我終于明白，不是這些學生主觀上不愿意認真聽課或是積極進行學習活動，而是他們的注意力特別容易被一些奇異的、刺激的事物所影響，他們的注意力保持不了多長時間，這是他們的天性使然，與他們的年齡特點有很大的關系。所以說，如果我們強制性地要求他們認真起來，那效果肯定不會很好，即使看著他坐得端端正正或是貌似很認真、很努力地進行著學習活動，說不定這時候他正處在“身在曹營心在漢”的狀態(tài)呢!但是如果我們放任自流，不去有意思地培養(yǎng)他們的注意力問題，那么對他們的學習乃至今后的發(fā)展將是一個極大的不良影響。

在我沒有認真閱讀過“注意”這一章以前，遇到上述情況我真的不知道該如何是好?或許我會選擇強制行地要求他們立刻將注意力轉移過來，但是現(xiàn)在我不這么想了，因為我明白了學生的注意力培養(yǎng)是要講究方法和時機的。在個體發(fā)展中，中小學生的無意注意的發(fā)生要先于有意注意，而小學生的無意注意已相當成熟，一切能引起成人無意注意的對象也同樣能夠引起小學生的注意;然而小學生的有意注意卻缺乏自覺性，表現(xiàn)為自己不會主動確立目的，需要老師和其他成人給定目的。因此，在教學中，教師要充分的利用三種不同類別的注意，正確地引導學生逐漸地將注意力集中在學習目標上。

1、根據(jù)無意注意的規(guī)律，在教學中教師要力求做到：教學內容新穎、豐富;教學方法多樣、并富于變化;還要善于組織學生的注意力，妥善處理好突發(fā)事件，另外，還要安排好教學環(huán)境，最大程度地防止學生分心。

2、根據(jù)有意注意的規(guī)律，在教學中教師要力求做到：幫組學生樹立明確的學習目的;對學生學習的要求既要嚴格又不能太過火，即要適當;要積極地創(chuàng)設問題情境，引導學生積極思考;組織學生進行實際操作;充分利用學生的間接興趣。

3、根據(jù)無意注意和有意注意交替的規(guī)律，在教學中教師要能夠根據(jù)這兩種注意的相互交替，使學生的注意力長時間地保持集中。

在一堂課的剛開始階段，學生的注意還停留在上一節(jié)課或是課間活動上，這時就需要教師通過組織教學將學生的注意力轉移過來，產生有意注意，接著，讓學生對本節(jié)課新的學習內容發(fā)生興趣，產生無意注意，再然后，根據(jù)由淺入深、由具體到抽象的原則進行教學，讓學生掌握教學內容的重點和難點，使學生的無意注意轉為有意注意，最后通過教學方法、形式的改變來引起學生的無意注意，從而使學生能夠保持較長時間穩(wěn)定的注意，也減少了學生學習時的疲勞，進而增強了學習效果。

對于以上的教學規(guī)律、教學方法以及對學生注意的正確應用，說起來沒有什么難的，但是真正能夠在教學中應用自如又豈非一件容易的事情啊!所以啊，教學經驗對一名教師而言是何等的重要啊!對于我一個踏入教師行業(yè)不就的人而言又是何其的困難啊!但是為了能夠成長成為一名合格的人民教師，我會不斷努力、不斷充實自己。

《溝通心理學》讀后感4

溝通一直是我需要改善、需要突破的技能。聽完這個課程，我對溝通的“平等”和“有效”有了一些認識。

首先，我講一下我從課程中所認識到的平等。

聽這個課程的最初，我對這幾個方面有著非常強烈的認同感:

1、低位坐下或放低對方的重心

2、重復對方的話

3、轉換場地

我有一個正處于terrible 2時期的孩子，作為一個一向強勢溝通、偏單向溝通的媽媽，我在幼兒教育和日常生活溝通中飽受痛苦，我的小孩也備受折磨。因為愛，面對孩子的我，比面對同事的我，更容易自我反省、接受批評，并自我調整。

在一次又一次的調整和進步當中，我跟我孩子之間的溝通有了明顯的改善，我們彼此理解和接受對方，以前的種種困難開始得到緩解，逐漸好轉。上面鞠強教授所講的三個辦法完全映照在我們的溝通上:

低位坐下或放低對方的重心:“拍案而起”是因為情緒亢奮，或憤怒，或生氣。KK有時半夜夢醒會哭鬧，倘若沒有安撫到，他會站起來，這種情況下，只有先等他小鬧一會，再抱他入懷，他才會安靜下來。

重復對方的話:跟很多小孩一樣，KK每天早上都例行公事地反復表示:“我不要上幼兒園”。起初，我照著別人的經驗、專家的指導，跟他描繪幼兒園的美好:有很多好玩的玩具，有小朋友一起玩，有老師教唱歌跳舞，總是在家很無聊… …這些，統(tǒng)統(tǒng)都沒有用。

有一個辦法很管用，能很快的讓他舉一反三，回應我的說法，并默默接受要去幼兒園的現(xiàn)實:

爸爸媽媽要上班，因為呀，如果爸爸媽媽不上班，我們就沒有錢吃錢了，也沒有錢買水果，也不能去游樂園玩了… …這個管用的辦法是很可怕的，它把KK要上幼兒園的事跟爸爸媽媽要上班的事劃了等號，讓KK擔負著一種“責任心”去幼兒園，而不是安心地、快樂地去幼兒園。很明顯的結果是，他在幼兒園很沉默，不愛說話，也不快樂，不愛跟老師溝通。我停用了這個說法。

后來，當他說:“我不要上幼兒園”時，我會很認真的回應他:

“嗯，你不想上幼兒園，對嗎?”

“嗯?！?/p>

“嗯。我也不想去上班?！?/p>

剩下的，我們很沉默，有時我會問他“要看你同學的照片嗎?”，有時他自己在沉默當中也會提出要求“要看我同學”，看同學照片時，他有時會笑，有時會告訴我這個是誰、那個是誰，誰是他的朋友，誰是壞蛋… …在這當中，他的情緒就好轉起來，會主動跟我講:“我等下不哭的嗬。”“我肯定不哭的?！薄拔乙欢ú豢薜??！?/p>

轉換場地:有時這個介乎于“terrible 2”和“horrible 3”之間的小孩會無理取鬧，經過很多次的“磨合”之后，我學會了去理解他，尊重他的感覺和需求，在事情已經不能回到他滿意和平靜的狀態(tài)的情況下，善意的“忽悠”和場地轉換是非常有效的辦法，因為其實在這種情況下，一個小孩也需要一個臺階，他要維護他的自尊。

一個工作學習的心得，我講了這么多我跟小孩的故事，是不是走題了?

實際上，跟一個小孩的相處、從我改變自己之后看到了事情的變化，我一再聯(lián)想到工作上的我和我跟同事之間的溝通關系。

當媽媽有什么了不起?那么，當經理又有什么了不起?

我比孩子懂得多有什么了不起?那么，我比一些同事工作時間更長、或許經驗更多又有什么了不起?

如果我對自己的小孩不能使用簡單粗暴的強勢溝通辦法，那么，我跟同事用這種溝通辦法會有用嗎?

溝通時平等關系不是權、位上的平等，而是心理上的平等、自尊心的平等，是同理心，更是彼此的理解和接納。在事情得不到很好的解決的情況，我們要給對方留一份自尊，搭一個臺階，讓人得到尊重地退讓。

現(xiàn)在，我要講講我從課程中認識到的“有效”。

當我們講理解，講同理心，講尊重對方時，我們很容易就放棄了立場，忘記了初衷，做了一個工作上拿不出結果的老好人，或沒有辦法讓孩子得到正確引導的笨媽媽。

《溝通心理學》企業(yè)員工讀后感精選篇5

寒假里，我有幸讀了《溝通心理學》這本書，從中受益匪淺，它讓我認識到了和諧的師生關系在教育效能產生中的重要作用。作為教師只有和學生之間建立一種互相尊重、彼此接納、理解的關系，學生才會對我們的教學感興趣。

想想自己在學生時代，也希望老師能理解我，關心我，希望老師能做我的朋友。但今天我成為了教師，卻忽略了學生的感受。平時一味地看重學生的學習，為了成績、分數(shù)，甚至侮辱學生。為了讓班級成為優(yōu)秀班級體，為了所謂的常規(guī)，我不允許孩子犯一點錯誤，有的孩子學習的積極性越來越低，卻一再的埋怨是家長管教不嚴，而我卻忘了，孩子是天真、爛漫、活潑、好動的，正因為如此，他們才能想我們所不能想，做我們所不能做的。我為什么要一再的約束他們呢?這本書中提到了一個“同理心”，它讓我知道了今后自己應該怎樣做。同理心是師生之間溝通的一個基本條件，它的意思是說要我們站在學生的角度去理解學生，要懂得換位思考，只有教師設身處地的為學生著想，并有效地把這些感受傳遞給學生，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿足感，這樣才能喚起師生之間的相互體諒和關心愛護的溝通氛圍。

建立良好師生關系還要我們用一顆真誠的心來尊重接納學生，不會因為他們的缺點和不足就討厭他們，教師必須承認學生是一個有潛力，有價值的人，不管這種潛力與價值的體現(xiàn)需要多長時間，教師都必須始終無條件地相信學生自己有著朝向好的方向去無限發(fā)展的可能性，其實這是教師對學生愛的表現(xiàn)。反思自己的教育教學，對待后進生，對待班級上個性突出，調皮搗蛋的學生，開始時充滿激情，信誓旦旦要改變他們，但在與他們對招的過程中，我的耐心磨盡，激情消退，剩下的就只有冷漠和粗暴的話語，根本談不上尊重。我想今后應該以一顆寬大的心去接納他們，把他們當成我的朋友，尊重他們，學著去愛他們，給他們樹立信心，多聽聽他們的想法，多多溝通，要讓他們感受到“自己即使有缺點和不足，但是老師仍然喜歡我，仍然接納我”。只有這樣，我才可以走進學生的心靈深處，才能創(chuàng)造一種良好的師生關系。