兒童玩具用品質量問題值得關注
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愛玩是孩子的天性,父母都很疼愛自己的孩子。每個父母從小就開始培養自己的孩子,給他買各種玩具。可是親愛的家長們,你們給孩子買玩具的時候考慮了玩具的實用性,但你們考慮了玩具的質量安全問題嗎?據悉最近家具廚房兒童用品有很多投訴。一起來了解一下吧。
今年1-3月,全省各級保護消費者權益委員會共受消費者投訴6076件,其中日用商品類的投訴同比增幅最大,家具、廚房用品以及兒童用品的投訴占比位列前三。省消委會4月24日發布的2015年第一季度全省消費投訴報告透露,上述投訴的解決率為9908%。
報告顯示,日用商品類的投訴較去年同期增長195%。在受的574件日用商品類投訴中,涉及家具的投訴共116件,問題集中表現為:購買的家具送貨到家之后發現掉漆或運輸途中發生碰撞導致裂紋后商家不予修補或換貨、家具安裝之后異味嚴重且持續時間較長、家具需要維修時商家不睬。
一季度,全省消委組織受銷售服務類投訴178件,與去年同期相比增長2192%,其中7416%涉及媒體購物。消費專家指出,相比購物數量龐大的網絡購物,電視購物在基數明顯偏小的情況下仍然有28件投訴,投訴率不可小視。投訴的主要問題是商家采取夸大宣傳,甚至是虛假宣傳誤導消費者;所購商品與廣告展示商品的規格、型號嚴重不符或是存在質量問題;消費者在主張商家兌現退換貨的承諾時被拒絕或無限拖延等。