隨著三國殺網頁版玩家數量逐漸增多，出現了各種各樣的問題，今天我們玩家經常遇見的關于注冊賬號，登陸，更新問題進行了匯總，大家有關于這方面的問題都可以來這里找到答案。

　　1.登陸網頁版游戲，總是加載到10%或45%就不動了該怎么辦?

　　答：此類問題可能因連接超時或受舊版本數據信息影響，建議首先嘗試手動清除瀏覽器的Flash緩存并重啟瀏覽器，讓web版重新自動加載一次。

　　如果反復清除緩存都沒有幫助，仍然加載到固定百分比就停止，麻煩各位ping一下網頁版地址提供給我們以便核查。對應步驟：開始菜單——運行——輸入“CMD”

　　確定后，輸入 ping web.sanguosha.com 回車

　　然后記錄對應ip 提供給官網主頁左側客服區的QQ客服，以便工作人員盡快核查是否屬于異常。

　　2.登陸客服端游戲，在選擇頻道后總提示我：請重新登錄!然后反復這樣一直無法進入游戲。web網頁版都可以正常登陸游戲的，這個怎么解決?

　　答：此類問題是由于玩家的客服端文件可能存在異常。建議您卸載客服端后，換一個盤符重新安裝一次游戲，同時注意不要將游戲安裝在系統盤，這樣就可以解決此類問題，順利進入游戲了。

　　3.澄清玩家質疑：五谷豐登后收入的手牌，總是被放在最右手邊。

　　答：最近部分玩家向工作人員反應：使用五谷豐登后，收入的手牌被系統自動分配到最右邊的手牌中，很容易被順手牽羊或過拆掉。對此項目組立刻開展核查，經過上百次測試后我們發現，玩家提到的上述情況不是特定的。五谷豐登收入的手牌均由系統隨機混入已有手牌中，并沒有單一的分配到兩邊，分配到最右邊或最左邊的情況存在一定幾率性。

　　4.為什么我使用web版本無法登陸，提示：客戶端版本不正確，更新游戲到最新版本?

　　答：由于web版本記錄了舊版本的數據信息，需要您手動清除瀏覽器的Flash緩存并重啟瀏覽器，讓web版自動更后就能重新完成登錄。對于一些進入游戲出現超時無法連接的玩家，也可以嘗試清空緩存后再次登陸。

　　具體方法：1.打開web版本：https://web.sanguosha.com/;

　　2.點擊右鍵——設置;

　　3.將滑桿推到最左側，即最小儲存量，然后點擊關閉。

　　5.為什么我有滿足條件的角色，但還是無法報名參加比賽，總是提示我未創建角色?

　　答：報名時需驗證賬號等級信息，如果用戶在游戲中使用了郵箱形式登陸，而在報名頁面使用數字賬號+.sdo的形式，將會影響到信息驗證。故請玩家統一賬號，在報名頁面和登陸游戲時使用統一形式的賬號，這樣就可以順利通過等級驗證了。例如在登陸游戲時使用了郵箱形式賬號：ydfuee****@163.com，那么在報名時請同樣輸入ydfuee****@163.com，而不要使用對應數字賬號形式報名。

　　6.我充值之后，登陸盛大在線都可以看到有余額，怎么進入游戲看不到點卷?

　　答：充值成功后點卷會自動同步到三國殺OL游戲中，如果您登陸游戲查看余額為0。請您先不用著急，立刻嘗試大退游戲后再次登陸，讓信息自動刷新一次，這樣再次登陸后您就可以查看到您充值的點卷啦。

　　7.我使用游戲窗口化打開，但下面一條被任務欄擋住了無法顯示，請問這個該如何解決?

　　答：10078版本對游戲分辨率做了適當調整，如果用戶使用的低分辨率顯示器，或小屏上網本存在窗口化顯示不完整情況。這個時候請嘗試點擊F12進入全頻化模式，這樣就可以正常打開游戲，同時也能夠看到被任務欄擋住的菜單按鈕了。

　　8.我打開游戲后立刻黑屏，游戲就自動縮小到任務欄了，點擊任務欄沒有反應無法打開游戲窗口。

　　答：對于部分Win7/Vista系統的用戶，打開游戲后出現黑屏，但同時能夠聽到游戲背景音樂，請同樣嘗試點擊F12進入全頻化。這樣游戲就可以順利打開并顯示了。

　　9.我的三國殺OL客戶端在更新后出現了版本回溯情況，請問該如何解決?

　　答：系統為Win7/Vista的玩家用戶在自動更新客戶端后出現版本回溯情況是因為：玩家將客戶端安裝在了系統盤中，而Win7/Vista系統進行自我保護時，會將客戶端進行回溯。遇到以上問題的玩家可以避開系統盤，將客戶端安裝在其他盤中，即可解決此問題。

　　10.我使用老測試賬號無法登陸三國殺OL，請問該如何解決?

　　答：所有以yoka/sgs/lcls等等開頭的老測試賬號在加了.sdo之后仍無法登陸的用戶，請嘗試成功登陸一次3區，之后即可正常登陸。

　　11.如果我使用IE(或者火狐)無法登錄網頁版，請問怎么辦?

　　答：如果您的IE(或者火狐)瀏覽器無法登錄網頁版，我們建議您使用谷歌瀏覽器Google Chrome登錄網頁版!

　　12.我自動更新以后沒有反應，請問怎么辦?

　　答：10073版本對更新機制作了改進，請大家先選擇大區，然后點“開始游戲”，這樣才能開始自動更新!如果您自動更新沒有反應，請重新選擇一次大區(必須重新點擊一次大區)，然后再點擊“開始游戲”即可更新!