玩具是孩子們不可缺少的一樣童年玩伴，隨著時(shí)代的進(jìn)步，網(wǎng)購?fù)婢咭呀?jīng)成為了主流，網(wǎng)購?fù)婢叩膬?yōu)點(diǎn)是不用出門就可以買到各種好玩的玩具，但是缺點(diǎn)也是顯而易見，不知道玩具的質(zhì)量如何，商家承諾的保修包退換是否有效等等，相信很多家長還不太了解，下面就由5068小編給大家詳細(xì)介紹一下吧。

　　網(wǎng)絡(luò)購物越來越流行的今天，實(shí)體經(jīng)濟(jì)收到嚴(yán)重沖擊。眾所周知，“7天無理由退貨”是電商對消費(fèi)者的一個(gè)承諾，允許買家在不影響產(chǎn)品二次銷售的前提下退貨。那么在實(shí)體店購買兒童玩具，商家你包退嗎？

　　小發(fā)票有大作用

　　趙女士是一名普通的家庭主婦，在家里照顧孩子和丈夫的日常起居，平時(shí)沒事就愛逛街打發(fā)時(shí)間。前幾日，趙女士路過玩具實(shí)體店，心血來潮給兒子買了一套變形金剛的玩具。哪知買回去之后，丈夫說家里玩具一大堆，兒子玩了壞，壞了扔，簡直浪費(fèi)錢，讓趙女士回去給退了。趙女士只得拿著未拆封，未使用的玩具回到商店退貨，結(jié)果店家讓趙女士出具發(fā)票或者收據(jù)。趙女士無奈表示當(dāng)時(shí)也沒有要求商家開發(fā)票或者收據(jù)就買下了，還表示如果是在網(wǎng)上買的，有購物記錄，無論如何只要賣家承諾是七天無理由退換貨，都是可以退換的，怎么到了實(shí)體店反而就不能退換貨了呢？

　　商家處于產(chǎn)品來源的考慮要求趙女士出示購買玩具時(shí)的發(fā)票或收據(jù)，但趙女士拿不出來。好在最后經(jīng)過協(xié)商，商家還是同意了給趙女士退貨。

　　品牌店鋪有三包

　　本刊對部分兒童用品店進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查，結(jié)果顯示，正規(guī)品牌店鋪在售出商品時(shí)，會主動(dòng)出具小票或發(fā)票。在商品未拆封的情況下，15天內(nèi)都可以退換貨。交易金額較大的手推車等商品，一個(gè)月內(nèi)都可以進(jìn)行退換貨處理。但商品損壞的保修政策則要視售出時(shí)間來定，一般大件物品售出一年內(nèi)是享受無償保修政策的，前提是商品售出時(shí)的發(fā)票等各種票據(jù)齊全。

　　桐廬縣城兒童玩具專賣店較少，大部分涉及母嬰用品的商戶都表示店內(nèi)物品享受正常三包政策。“因?yàn)榇蟛糠诸櫩投际亲鳛槎Y物購買的，實(shí)際來退換貨的人非常少。”某母嬰用品店的負(fù)責(zé)人表示。

　　買東西要擦亮眼

　　雖然大部分店鋪表示可以退換貨，但還是要提醒消費(fèi)者購買商品時(shí)要仔細(xì)挑選比較，付款后要收好小票或發(fā)票，幾乎所有店鋪都是憑發(fā)票處理售后問題。電商區(qū)別于實(shí)體店最大的特點(diǎn)是，絕大多數(shù)電商都承諾“7天無理由退貨”，但消費(fèi)者在電商平臺購物時(shí)，無法親自檢驗(yàn)商品質(zhì)量，只能靠觀察圖片來判斷是否購買，安全性不足。實(shí)體店消費(fèi)雖然可以仔細(xì)挑選，可是價(jià)格相對電商也更美麗，也存在部分店鋪“一經(jīng)售出，不退不換”的現(xiàn)象。

　　所以，筆者在此提醒各位消費(fèi)者，在實(shí)體店購買商品時(shí)，一定要仔細(xì)挑選同時(shí)收好購買憑證。網(wǎng)購雖然有很多商家支持無理由退貨，但是也有一部分商家是拒絕退換貨的，因此在購物前，請一定要咨詢清楚是否可以退換貨，以免帶來許多不必要的麻煩，特別是雙十二又要來臨之際，更要睜大雙眼，以免上當(dāng)受騙。